Module GSM/GPRS - Alarme Visonic

[mik83]

Bonjour,

Voici quelques semaines que mon alarme présente un défaut de communication GPRS.
J'aurai besoin de votre aide pour trouver étape par étape le soucis.

J'ai une alarme Visonic PowerMax Pro depuis 7 ans et une fois bien paramétré tout était parfait....mais je viens de perdre la communication entre mon application mobile Visonicgo et mon alarme au travers du serveur visonic + module GSM/GPRS. La partie GSM du module fonctionne toujours parfaitement, mais les sms ca n'est ce qu'il y a de plus moderne.

Mon alarme :
Alarme_Visonic_PowerMaxPro-4-1409507711.jpg

Le module GSM/GPRS
module-gsm-visonic-powermax-pro-gsm350.jpg
module-gsm-visonic-powermax-pro-gsm350 (1).jpg

le module s'insert dans l'alarme
Screen Shot 10-26-19 at 03.07 PM.PNG

Screen Shot 10-26-19 at 03.30 PM.PNG


ma carte SIM est de l’opérateur Free.
APN GPRS: free
Nom utilisateur : Free

J'utilise le serveur gratuit de Visonic : visonic.tycomonitor.com
l'IP du serveur que j'ai inséré dans les paramètres de l'alarme est : 052.058.105.181
cette IP semble toujours être la bonne en utilisant la commande nslookup.

A la fin de toutes ses vérifications, je vais dans le menu DIAGNOSTIQUE --> TEST CONEX GPRS --> ...ATTENDRE SVP... --> Err. connex GPRS

mais par contre je recois bien un message SMS qui me donne l'etat de mon alarme.
PowerMax
POWERMAX :
DEF COMM

- est-ce un soucis matériel de module ?
- est-ce un souci de connexion avec le serveur visonic ?
- puis je utiliser un autre serveur pour tester une connexion GPRS ?

Mon application mobile "Visonicgo" se connecte toujours bien au serveur Visonic mais indique dans le menu "défauts" : Centrale GPRS deconnecté
Donc je ne reçois plus aucune info et ne peut plus commander mon alarme a distance.

Merci d'avance
-----

[gienas]

Bonjour mik83 et merci put le groupe

... mon alarme présente un défaut de communication GPRS ...

Ta description montre que ton alarme est plus proche d’un système informatique que d’un ensemble "traditionnel" que le forum de dépannage (où tu as posté ta demande) est habitué à traiter.

Devant l’absence de réponse, j’ai déplacé en logiciel.

[mik83]

j'ai retourné le soucis dans tous les sens, il faut finalement changer d'opérateur.
Je suis passé de Free à SFR et ça refonctionne de nouveau parfaitement.
En faisant la portabilité sur le site prixtel.com, forfait "L'essentiel " à 2€ comme chez free, j'ai simplement du changer le nom APN dans les paramètres de l'alarme.

APN GPRS: sl2sfr
Nom utilisateur : (laisser vide)

[invite44510b00]

j'ai retourné le soucis dans tous les sens, il faut finalement changer d'opérateur.
Je suis passé de Free à SFR et ça refonctionne de nouveau parfaitement.

Free est encore embarqué partiellement sur le réseau Orange; de ce fait, il faut qu'un mobile connecté soit configuré pour utiliser le roaming.

[A voir en vidéo sur Futura]

[penthode]

il y a surtout que free refuse que ses abos ne servent que pour la data

en détectant que la carte ne bouge jamais , ils coupent la liaison

[invite44510b00]

il y a surtout que free refuse que ses abos ne servent que pour la data

en détectant que la carte ne bouge jamais , ils coupent la liaison

Possible mais la question du roaming est bien connue et spécifique à free (puisque c'est le seul opérateur pour lequel on est amené à faire du roaming dans le pays de l'abonnement).