Imprimante-scanner [Résolu]

[johnpaul14]

Bonjour,
J'ai un souci que je n'ai jamais rencontrè et que je ne parviens pas a solutionner : à gauche de l'écran dans le menu déroulant qui liste toutes les applications et programmes, j'avais une icône HP matérialisant mon imprimante. Lorsque je cliquais sur la flèche à côté je voyais apparaître les différentes fonctions dont le scanner. Je viens de m'apercevoir que cette icône HP n'est plus dans ce menu déroulant. Je suis allé dans Paramètres Périphériques où j'ai trouvé mon imprimante et j'ai même pu imprimer des documents. Mais je voudrais bien que cette icône HP revienne dans le menu déroulant afin que je puisse à nouveau sélectionner la fonction scanner qui est innaccesible en ce moment. Je suis sous Windows 10 Navigateur Opéra.
Si quelqu'un peut m'aider merci d'avance.
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[umfred]

Il faut réinstaller le pilote de l'imprimante selon moi ou l'outil de scanner, via sa page sur le site de HP.
comme on ne sait pas la référence de ton imprimante multifonction, on ne peut pas aider plus.

PS le menu déroulant dont tu parles c'est le menu démarrer de windows.

[johnpaul14]

Merci pour la réponse et c'est une HP Deskjet 2510

[johnpaul14]

Merci avec tes conseils j'ai pu récupérer la fonction "scan" et tout fonctionne parfaitement. Encore merci.

[A voir en vidéo sur Futura]

[djaro]

Bonsoir
Les icones des programmes dans le menu démarrer sont des dossiers des raccourcies qui se trouvent
dans C:\ProgramData\Microsoft\Windo ws\Start ou Menu démarrer\Programmes

Pour aller dans ce dossier dans la fenêtre d’explorateur onglet affichage cocher « les éléments masqués »
Aller dans programmes en suivant le chemin ci-dessus

Là vous devriez avoir un dossier HP contenant les raccourcies des exécutables s’il est manquant
Vous créez un dossier nommée HP et collez les raccourcies des programmes HP dans ce dossier apres avec un clic droit sur le dossier HP « épingler a l’écran de démarrage « Apres démarrerez votre ordinateur
Si tout cela vous parait compliqué dans ce cas vous réinstallez comme il a été dit et faire la mise a jour du microprogramme dans le cas il a été proposé par HP depuis son installation

[johnpaul14]

Merci pour votre réponse mais le problème est résolu

[umfred]

Bonsoir
Les icones des programmes dans le menu démarrer sont des dossiers des raccourcies qui se trouvent
dans C:\ProgramData\Microsoft\Windo ws\Start ou Menu démarrer\Programmes

Pour aller dans ce dossier dans la fenêtre d’explorateur onglet affichage cocher « les éléments masqués »
Aller dans programmes en suivant le chemin ci-dessus

Là vous devriez avoir un dossier HP contenant les raccourcies des exécutables s’il est manquant
Vous créez un dossier nommée HP et collez les raccourcies des programmes HP dans ce dossier apres avec un clic droit sur le dossier HP « épingler a l’écran de démarrage « Apres démarrerez votre ordinateur
Si tout cela vous parait compliqué dans ce cas vous réinstallez comme il a été dit et faire la mise a jour du microprogramme dans le cas il a été proposé par HP depuis son installation

Si elles n'apparaissent pas dans le menu démarrer, il n'y a aucun doute qu'elles ne soient pas dans ce dossier (vu que c'est ce dossier qui est reflété dans le menu démarrer)

[patrick78140]

Merci pour votre réponse mais le problème est résolu

Salut
Par magie?
On aime bien savoir les solutions employées )

[umfred]

Salut
Par magie?
On aime bien savoir les solutions employées )

Si tu remontes le fil, ça doit être en réinstallant les pilotes ou logiciels ^^

[patrick78140]

Si tu remontes le fil, ça doit être en réinstallant les pilotes ou logiciels ^^

Lol ..ca doit..

[johnpaul14]

Bonjour,
Désolé de n'avoir pas donné de détails, et non ça n'est pas par magie (lol). Simplement comme me l'avait conseillé "umfred" en réinstallant le pilote de l'imprimante ainsi que son outil scanner. J'espère avoir été assez précis. Et merci à tous ceux qui m'ont répondu et aidé.

[patrick78140]

Bonjour,
Désolé de n'avoir pas donné de détails, et non ça n'est pas par magie (lol). Simplement comme me l'avait conseillé "umfred" en réinstallant le pilote de l'imprimante ainsi que son outil scanner. J'espère avoir été assez précis. Et merci à tous ceux qui m'ont répondu et aidé.

Super
Merci ��