problème inconnu avec le pc

[inviteb7268b6b]

Bonjour !
Le pc fixe de la maison a quelques problèmes depuis puis quelques jours : régulièrement il se bloque (on peut simplement bouger le curseur de la souris, mais rien d'autre ne répond, parfois même le curseur ne répond plus) sans vraiment que l'on sache pourquoi. Qui plus est avant-hier le système d'exploitation (windows XP) a planté : un écran bleu est apparu indiquant qu'une erreur fatale était survenue. J'ai redémarré le pc, au bout d'un moment cela s'est reproduit. Je l'ai redémarré en mode sans échec, et cela s'est reproduit, finalement après un nouveau redémarrage l'écran bleu n'est plus apparu, mais l'ordi se bloque toujours.
Une défragmentation du disque et un scan minutieux du pc avec avast (avec mise en quarantaine de fichiers infectés) n'ont rien donné...
D'où le problème peut-il venir ?
Merci d'avance pour votre aide !
-----

[invite02b9c0d1]

Bonjour,

Je suis loin d'être spécialiste en informatique, mais j'ai toujours su régler mes problèmes.

Pour moi, quand l'ordinateur plante trop comme ça, c'est très mauvais signe, il se peut que demain par exemple, vous ne puissiez plus le démarrer du tout (ça m'est déjà arrivé..).

Cela arrive quand le PC et windows commencent à vieillir et que cela fait un bon bout de temps qu'on entasse et entasse des données, à force d'installer et désinstaller, et de problèmes viraux ou autres venant d'internet, un certain nombre de services de base de windows ne fonctionnent plus, ou plus correctement (comme explorer.exe, c'est là je pense la source des blocages avec plus que la souris qui fonctionne).

A ce stade en général je décide de formater mon disque dur et de repartir à zéro avec un windows "tout neuf". Ca fait un bien fou, et j'ai pris l'habitude de le faire régulièrement (pas souvent, mais régulièrement).

Par contre si j'étais vous je ferais tout de suite une copie de toutes mes données personnelles sur un disque externe ou des CD/DVD car si du jour au lendemain l'écran bleu s'affiche systématiquement au démarrage, il n'y aura plus d'autre solution apart le formatage et la perte de toute les données...

Ce que je vous conseille donc c'est tout de même de formater le disque principal et de réinstaller XP. Par contre il y a des impératifs :

- Sauvegarder auparavant toutes les données persos que vous voulez conserver

- Sauvegarder sur un disque apart tous les pilotes (a moins d'avoir un disque de réinstallation d'usine) des périphériques de votre ordinateur, qu'on ne retrouve pas forcément toujours facilement sur internet (carte son, graphique, webcam, lecteurs de cartes etc etc...)

- S'y connaitre un minimum pour ne pas faire n'importe quoi en général.

Cela prend du temps et c'est un peu pénible de tout réinstaller ensuite (tous les jeux, les programmes, les utilitaires etc...)

Mais votre PC n'aura jamais aussi bien marché par la suite.

En tous cas désolé mais trouver la panne originale de tous les problemes qui surviennent maintenant, j'en suis incapable et j'imagine que comme ca par correspondance c'est quasiment impossible et ca prendrait trop de temps, surtout avec un message d'erreur générique comme l'écran bleu ne donnant aucune info précise..

Ib

[invitee75a95d8]

Bonjour,

Un pc qui se bloque, ça peut être un pc qui a des coups de chaleur. Voir si un bon dépoussiérage ne lui fait pas du bien...

PS : c'est un fixe ou un portable, référence de la bête... ?

[inviteb7268b6b]

Merci pour vos réponses !

c'est un fixe ou un portable, référence de la bête... ?

pc fixe

, c'est un scaleo p de fujitsu, tournant sous xp. Un autre détail est que lorsqu'il se bloque, il arrive que l'unité centrale émette une sorte de sifflement fort jusqu'à ce que l'on éteigne le pc...

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitef83f5ee4]

Bonsoir,
le son vient surement de la carte mère, (surtout quand le pc ne répond plus)
Peut tu faire des tests de mémoires et de disque dur?
(http://www.memtest86.com/ onglet free download ou autre logiciel si tu veux)
Depuis quand ton pc bug comme cela, à la suite de quoi? (nouveau matériel dans le mois, mise à jour de pilote?)

[invite9b7cd1a6]

Un BSOD n'est pas signe d'un virus, mais d'un problème de niveau matériel.

As-tu récemment installé quelque chose dans ta machine?

Afin de trouver ton problème, Tu devras probablement enlever toutes tes pièces et les réinstallées une à la fois afin d'isoler le problème. C'est peut-être un RAM qui se fait vieille, un fil dans ton ventilateur, ton Processeur qui surchauffe... Vérifie ta pâte thermique.

Bref, tu devras vérifier chaque pièce, pour isoler le défaut.

[invitef83f5ee4]

Preuve qu'un BSOD n'est pas du qu'a un probleme matériel.
"Récemment, une vague de plaintes s’est élevée contre Microsoft après la publication des dernières mises à jour de sécurité, mardi de la semaine dernière. En effet, peu de temps après l’installation de ces dernières, des utilisateurs se sont retrouvés face à des BSOD, autrement dit les fameux écrans bleus de la mort."
source

Voici un site qui les répertorie :
http://www.oxygenepc.com/forum/bsod-...reur-t277.html

[invitef2d37cd8]

Bonjour
En fais moi ce qui me dérange dans ton explication c est :
un scan minutieux du pc avec avast (avec mise en quarantaine de fichiers infectés)
Je serais partis sur le fais que des fichier system son corompus
fais une sauvegarde de tes données et restaure ton system avec l outils de restauration du constructeur ou les cd d'origine
c est plus probablemen sa

Rappel de la charte que tu as acceptée en t'inscrivant ici:

Respectez les lecteurs du forum, n'écrivez pas vos messages en style SMS ou phonétique. Utilisez la fonction "prévisualisation" pour vous relire et limiter les fautes d'orthographe.

Merci d"en tenir compte à l'avenir

Pour la modération,

yoda1234.

[invitec3ec7269]

Bonjour,

Je suis d'accord avec les deux points de vue précédents, une réinstallation totale de windows xp + nettoyage de la poussière et si possible, remplacement de la pâte thermique qui fait la jonction entre le refroidisseur et le processeur. De plus j'ajouterais un ghost du pc une fois toutes les interventions finies, cela vous permet en cas de souci ou d'infection de repartir sur une image saine de votre système sans avoir à tout réinstaller (ACRONIS TRUE IMAGE HOME 2010 est un très bon produit, et il coute environ 49€)

[invite9b7cd1a6]

Preuve qu'un BSOD n'est pas du qu'a un probleme matériel.
"Récemment, une vague de plaintes s’est élevée contre Microsoft après la publication des dernières mises à jour de sécurité, mardi de la semaine dernière. En effet, peu de temps après l’installation de ces dernières, des utilisateurs se sont retrouvés face à des BSOD, autrement dit les fameux écrans bleus de la mort."
source

Voici un site qui les répertorie :
http://www.oxygenepc.com/forum/bsod-...reur-t277.html

Je ne pense pas qu'il y a quelque chose a prouver ici. Dans 98% des cas, un BSOD provient d'un erreur matériel ou d'un driver. Un driver qui établit mal une connexion entre le matériel et l'OS par exemple, un fil, une surchauffe, etc.

Oui, tu peux aller chercher un exemple précise, autant que j'aurais pu dire qu'il y a des écrasement d'avions des fois qui sont causés par des souliers jetés par des hiboux dans les moteurs. C'était une blague appart.

On s'entend pour dire qu'on doit ici chercher au niveau matériel pour ne pas perdre son temps.

[inviteb7268b6b]

En fait mes parents ont amené le pc chez un réparateur, lequel leur a dit que le problème devait venir d'une incompatibilité du logiciel EBP (de comptabilité) avec internet et les jeux vidéos. Cela me parait bizarre comme explication, mais après tout je ne sais pas. En fait il a aussi dit que télécharger des fichiers et les effacer peu de temps après était mauvais pour le disque-dur ; et que le système d'exploitation "s'usait". Est-ce que cela peut vraiment justifier les problèmes du pc ?
Merci pour votre aide !

[invite9b7cd1a6]

Qu'est ce qu'ils disent exactement des BSOD? Essaie de recopier coller... Si l'ordi reboot, essaie de filmer le message pour qu'on puisse le lire..

Peut-être un problème au niveau des drivers. Essaie peut-être (à cause des jeux vidéos) d'updater tes pilotes de son/vidéo (s'ils existent). Sinon, trouve un memory tester... Question de vérifier si c'est au niveau de ta mémoire.

Quoi qu'il en soit, il y a un conflit en quelque part.

Essaie de désinstaller ce logiciel, question de vérifier s'il interfère a un niveau X dans ton ordinateur. J'ai jeté un coup d'œil rapidement sur google et il ne semble pas y avoir de problèmes de compatibilité (du moins, dans les 3 mins de recherche que j'ai entrepris).

Sinon, redémarre sur un point de restauration.

Tiens moi au courant.

[JPL]

En fait il a aussi dit que télécharger des fichiers et les effacer peu de temps après était mauvais pour le disque-dur ; et que le système d'exploitation "s'usait".

????? La seule chose qui puisse se passer si on enregistre puis effaçe fréquemment des fichiers, c'est que l'espace libre du disque se fragmente petit à petit, ce qui ralentit un peu le fonctionnement. Mais les défragmenteurs sont là pour régler ce problème. Quant à "l'usure du système d'exploitation", laisse-moi sourire : bien sûr si on passe son temps à installer puis désinstaller juste pour le fun des programmes divers il se peut que certains programmes mal conçus se désinstallent mal. Cela peut entraîner à la longue un certain ralentissement de Windows mais si on s'astreint à un nettoyage périodique de la base de registre avec un utilitaire comme Ccleaner ce genre de problème n'apparaît généralement pas.

En tout cas ce genre d'explication me paraît bien amateur face à ton problème. Si j'ai bien compris le symptôme initial ce n'est pas cet écran bleu mais surtout des "freeze" à répétition. J'avoue que c'est le genre de problème agaçant devant lequel je suis généralement démuni. Il peut être aussi bien matériel que logiciel.

[invitef2d37cd8]

Le réparateur la dit mes franchement incompatibilité entre EBP et les jeux et l'ordinateur
Pas pour dire mes la tu va dépensé plein de sous pour pas grand chose.
Mes attention maitre YODA surveille et je t'en fiche mon billet qu'il va te conseillé un autre logiciel de compta EBP c'est nul.
En fait EBP est le seul que SAGE n'ai pas racheté.
Bon en faite il va te compté un formatage et des bidouille qui ne comprend pas vraiment
Je te conseille de vérifie quand même le bon états de tons OS et comme PADBOY te conseille aussi
Un petit nettoyage de ventilateur sa ne lui feras pas de mal et comme c'est l'ordinateur que tes parent utilise pour la compta sauvegarde avants toute manipulation de la base EBP qui ce fais dans le SOFT