Ports usb qui ne fonctinne plus et qui bloque l'ordinateur

[kitty4563]

bonjour,pour la première fois je post car je n'arrive pas a trouver une solution a mon problème.
j'ai installer une photocopieuse hp sur un pc portable, celà a fonctionner sans probleme pendant quelques jours, et depuis quand j'imprime un document il ne s'imprime pas et me met un message d'erreur (je n'arrive pas a résoudre le probleme avec les démarches proposer) j'ai voulu rebrancher l'ancienne imprimante et du coup celà me bloque tout et rien ne s'imprime et je suis obliger de forcer l'ordi a s'éteindre, apparement d'autres personnes on brancher un peu de tout sur ces ports : disques dur, disques multimédia et souris (meme la souris ne fonctionne plus.) il y a 3 ports et aucun ne répont. quand je branche quelques choses rien ne s'affiche dans les périphériques...
quelqu'un peut 'il m'aider?
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[JPL]

Va dans le gestionnaire de périphérique et supprime tout ce qui concerne l'USB. Ensuite redémarre Windows : les pilotes USB devraient se réinstaller automatiquement et proprement. Dis-nous si cela règle ton problème.

[kitty4563]

Va dans le gestionnaire de périphérique et supprime tout ce qui concerne l'USB. Ensuite redémarre Windows : les pilotes USB devraient se réinstaller automatiquement et proprement. Dis-nous si cela règle ton problème.

non celà ne change rien, je rajoute quand je met une clef usb avec diode cette dernière ne s'allume pas

[Kissagogo27]

bjr, vu ce que vous décrive et l'utilisation par plusieurs personne, possible que les ports Usb soient cassés . il faudrait démonter l'appareil et vérifier qu'ont peut refaire des soudures au niveau des ports USB .

[A voir en vidéo sur Futura]

[trebor]

Bonsoir,
Si aucun port usb ne fonctionne, ce n'est pas une soudure, la souris ne lume plus sur aucun port, donc il n'y a plus d'alimentation sur tous les ports usb lire ceci > http://www.google.be/#hl=fr&q=Tous+l...c25de8be347c22 tu trouveras peut-être une solution en attendant d'autres avis.
A+