mon ordi ne donne plus l'ordre d'imprimer à mon imprimante HP

[invite30519393]

bonjour,

j'ai une imprimante HP photosmart C4200. depuis que j'ai formater mon ordinateur(vista) l'ordi ne donne plus de renseignement à mon imprimante. lorsque je veux imprimer, mon document ne se met même pas en liste d'attente. ca ne vient pas de l'imprimante car elle marche sur un autre ordi. je ne vois pas d'ou ca peut venir. avez vous une idée?
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[inviteb71f627f]

Si tu as formaté ton PC, tu dois installer à nouveau l'imprimante. L'as-tu fait?

Oldy1

[invite30519393]

oui je l'ai fait. dans panneau de configuration ca me met imprimante prête à être utilisé.

[Kissagogo27]

bjr, le pilote était sur le cd d'installation de l'imprimante ?

a voir si une version plus récente ne réglerait pas votre problème

http://h20180.www2.hp.com/apps/Looku...x=0&submit.y=0

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Vérifie aussi si l'état de l'impression n'est pas à suspendu, en attente ou quelque chose comme ça.