Plus de son sur mon PC

[Brush59]

Bonsoir,
Depuis quelques temps, je n'ai plus de son sur mon PC.
N'arrivant pas à rétablir la situation, j'ai reformaté le disque dur et réinstallé Windows XP.
Le probléme n'est pas résolu.
Je précise que :
- les HP sont bien branchés (fiche verte) et fonctionne correctement sur un autre PC
- les curseurs pour le son sont bien positionnés
- Pas de case mute de cochée
- Marque du PC : Legend 702 , carte mère GA-85648 FXM2 avec son intégré

Il y a déjà quelques temps, j'avais changé la carte graphique d'origine car elle avait laché.
. Carte graphique : ATI Radeon HD 2400 PRO AGP (256 Mo)

Quelques infos sur le PC (relevées avec Everest) :
. Type de processeur : Intel Pentium 4, 3000 MHz (15 x 200)
. Nom de la carte mère :Gigabyte GA-8S648FXM2
. Chipset de la carte mère : SiS 648FX
. Carte audio : Realtek ALC655 @ SiS 7012 Audio Device
. Propriétés système: LG01101002
. Propriétés du BIOS:
Date du BIOS système 09/14/04
Date du BIOS vidéo 07/22/07
Type du BIOS Award Award Medallion BIOS v6.00PG
Message du BIOS Award GA-8S648FXM2 F13 NF

Quelqu'un pourrait me guider dans les actions à effectuer.
D'avance merci
-----

[golfo57]

Bonsoir,

Comme tu as déjà formaté et réinstallé le système (peut-être un peu trop vite), as tu installé tous les drivers qui vont avec la carte mère?
Pour contrôler, va dans le "Gestionnaire de périphériques" (logo Windows + Pause), /Matériel, et regarde s'il n'y a pas un signe jaune à côté de "Controleurs audio, video et jeu et d'autres encore. @+

[Kissagogo27]

bjr, en plus des conseils précédents, il faut aussi vérifier que la carte son est bien sur [enabled] dans le Bios, et vérifier la configuration des jumpers sur la carte mère si jamais un avait bougé .. ou si le câble de reprise du son en façade a été débranché .. ( connecteur F audio ou autrement Front audio connector )

sur un site on trouve
http://www.asrock.com/support/faq/20060421-01.gif
il faut 2 jumpers entre les audio out et backout si vous n'avez pas de câble pour le son en façade .

[Brush59]

Bonjour golfo57,
J'ai controlé dans le "Gestionnaire de périphériques", il n'y a aucun point d'exclamation jaune.
Concernant le formatage, je t'assure qu'il n'a pas été trop rapide, car ça fait plus d'un an qu'il y a ce problème de son.
Pour mémoire, il me semble qu'il est apparu suite au remplacement de la carte graphique qui avait laché (comme indiqué ci-dessus).

[A voir en vidéo sur Futura]

[Brush59]

Bonjour Kissagogo27,
Le controle du bios a été fait également :
Option "Super IO Configuration" :

##### lien supprimé

Concernant les jumper ou cable, rien n'a été débranché ou déplacé, donc ça ne peut venir de là.
La seule modif, c'était le remplacement de la carte graphique.

[wizz]

la perte du son intervenait AVANT ou APRES le remplacement de la carte graphique?
parce qu'il se pourrait que la cause ayant rendu la CG HS fut aussi la cause de la perte du son

[JPL]

Les images doivent être postées en pièces jointes en respectant les limitations de taille indiquées dans la fenêtre de téléchargement.

[invited48fb61e]

La seule modif, c'était le remplacement de la carte graphique.

Bonjour
Sauf erreur, cette carte graphique est elle aussi dotée d'un contrôleur audio haute définition (HDMI). Allez vérifier dans les Périphériques système du Gestionnaire de périphériques si vous avez deux pilotes de bus Audio Haute Définition, et si oui, désactivez celui de votre Radeon.

Si le problème est résolu, vous pourrez ensuite réinstaller proprement les pilotes de votre carte.

Salutations

JL

[Brush59]

Allez vérifier dans les Périphériques système du Gestionnaire de périphériques si vous avez deux pilotes de bus Audio Haute Définition, et si oui, désactivez celui de votre Radeon.

Je controle cela dès ce soir et vous tiens au courant.
Merci

[Kissagogo27]

normalement , pas besoin de désactiver un périphérique, il suffit de vérifier dans la panneau de configuration a sons, et onglet audio que le périphérique de son par défaut ne soit pas celui de la carte graphique

[wizz]

une sortie HDMI sur une 2400 AGP....
personnellement, je n'ai pas encore vu (faut dire aussi que ça fait longtemps que je ne touche plus des cartes AGP)

[Brush59]

Bonsoir,
Voici des photos de ma carte graphique :
01 - HD 2400 PRO AGP.JPG

02 - HD 2400 PRO AGP.JPG

Il n'y a pas de sortie HDMI.

Voici une vue "Controleurs Audio" :
Controleurs Audio.JPG

Que dois-je controler ?

D'avance merci pour l'aide

[invited48fb61e]

Bonjour

Cette carte est livrée avec un adaptateur DVI->HDMI et intègre un controleur audio HDMI multi-cannaux 5.1.

Pilote : http://www2.ati.com/drivers/11-2_xp32-64_hdmiaudio.exe

Voir ici :

http://www.amd.com/us/products/deskt...00-series.aspx

http://www1.sapphiretech.com/sf/prod...gpid=185&grp=3

http://www1.sapphiretech.com/us/prod...und_output.pdf

N'ayant pas besoin des fonctions audio de ma Radeon, j'ai résolu le même problème que vous en désactivant un des pilotes de bus Microsoft UAA pour haute définition audio dans le Gestionnaire de Périphériques, --> Périphériques système, qui comportait deux de ces pilotes.
NB : ce n'est pas dans Contrôleur Audio, video et jeux.
J'ai retrouvé ainsi le son de ma carte audio. (A noter que je n'avais aucun message d'erreur!.)

A vérifier s'il y a un chois possible dans -> Panneau de configuration, --> Sons et périphériques audio, --> onglet Audio, --> Unité par défaut.

Cordialement

JL

[Brush59]

eburovic,
Merci pour votre réponse.
1) J'ai des soucis avec votre premier lien, celui concernant le pilote.
En cliquant dessus, je tombe sur une page d'erreur :
Unauthorized Download.JPG
Fonctionne-t-il correctement avec vous ?
Si oui, pouvez-vous me faire parvenir le fichier ?
Voici une vue du Gestionnaire de Périphériques --> Périphériques système :
Périphériques Système.JPG

2) Que dois-je faire désactiver un des pilotes de bus Microsoft UAA pour haute définition audio ?
D'avance merci pour votre aide.

[inviteb082c813]

c est pas le bon ça , c est plus haut a "controleur audio,video et jeu"

[inviteb082c813]

parceque la il y a rien d installer

[golfo57]

Bonsoir,

c est pas le bon ça , c est plus haut a "controleur audio,video et jeu"

+1. @+

[invited48fb61e]

Bonjour

OK.

Essayez d'installer le kb888111.exe. Voir ici :

http://download.cnet.com/kb888111-ex..._4-104699.html

C'est exact que le lien vers 11-2_xp32-64_hdmiaudio.exe ne fonctionne pas directement.
Sur la page : http://support.amd.com/us/Pages/AMDSupportHub.aspx cliquez sur :
AMD Radeon™ Desktop Video Card Drivers --> 32 bit Windows XP.
Dans la fenêtre suivante, clic sur Optional Downloads, et téléchargez le fichier ATI HDMI Audio Driver.

Cordialement

JL

[invited48fb61e]

Bonsoir,+1. @+

Bonjour

Comme vous pouvez le voir dans ma capture, le pilote audio (visible à Contrôleurs audio, vidéo et jeu) dépend du pilote de bus Microsoft UAA (Universal Audio Architecture), visible, lui dans Périphériques système.

Bonne soirée

JL

[golfo57]

Bonsoir,

Merci pour l'info eburovic. Mais comme je n'ai pas ce type de matériel , alors ça ne voit pas chez moi. @+

[Brush59]

Bonsoir,
Désolé pour la réponse tardive, mais cela est dû à quelques soucis de santé :

Essayez d'installer le kb888111.exe. Voir ici :
http://download.cnet.com/kb888111-ex..._4-104699.html

Lors de l'installation, un message me dit qu'il n'est pas nécessaire de faire cette mise à jour :

C'est exact que le lien vers 11-2_xp32-64_hdmiaudio.exe ne fonctionne pas directement.
Sur la page : http://support.amd.com/us/Pages/AMDSupportHub.aspx cliquez sur :
AMD Radeon™ Desktop Video Card Drivers --> 32 bit Windows XP.
Dans la fenêtre suivante, clic sur Optional Downloads, et téléchargez le fichier ATI HDMI Audio Driver.

J'ai installé ce programme, mais malheureusement pas d'amélioration.
D'autres contrôles à effectuer ?

[Brush59]

Bonsoir,

c est pas le bon ça , c est plus haut a "controleur audio,video et jeu"

Voici la vue de "Controleurs Audio, Vidéo et Jeu :

[golfo57]

Bonsoir,

Contrôler à tout hasard que le service "Audio Windows" ne soit pas désactivé.
Panneau de configuration/ Outils d'administration/ Services. @+

[invited48fb61e]

Bonjour

Dans la dernière capture, on voit 3 lignes "Codecs audio". Moi je n'en ai qu'une. Allez voir dans les propriétés de quoi il s'agit.

Sur un autre forum, vous citez l'identificateur de votre carte :
PCI\VEN_1039&DEV_7012&SUBSYS_E 0091631

Le fichier WDM_A406.exe contient 2 pilotes (fichiers *.inf) dont un au moins devrait correspondre à votre matériel (Alcwdm14.inf et Alcxau17.inf). Adresse de téléchargement :
http://fichiers.touslesdrivers.com/realtek/WDM_A406.exe
Avant d'installer, il faut faire le ménage; par le gestionnaire de programme, par le gestionnaire de périphériques, (faire un click droit sur le pilote AC97 et désinstallez-le).
Redémarrer le PC; si Windows lance une recherche de pilotes, annuler tout, et exécutez le fichier WDM_A406.exe.

golfo57 à raison. En plus vérifier que les services Plug and play et Détection matériel noyau sont activés.
Et mettre à jour DirectX. Au fait, vous pouvez utiliser Dxdiag.exe pour un diagnostique audio/vidéo. Il se trouve dans /WindowsSystem32/. Ou par Démarrer, Exécuter, et taper : dxdiag. Voir notamment l'onglet Aide supplémentaire, --> Info système --> Ressources matérielles --> Conflits/partage.

Une vrai misère, ces drivers AC97

Bonne journée
JL

[Brush59]

Bonsoir,

Contrôler à tout hasard que le service "Audio Windows" ne soit pas désactivé.

Contrôle effectué : Etat démarré ( en automatique )

[Brush59]

Bonsoir,

http://fichiers.touslesdrivers.com/realtek/WDM_A406.exe
Avant d'installer, il faut faire le ménage; par le gestionnaire de programme, par le gestionnaire de périphériques, (faire un click droit sur le pilote AC97 et désinstallez-le).
Redémarrer le PC; si Windows lance une recherche de pilotes, annuler tout, et exécutez le fichier WDM_A406.exe.

J'ai effectué cette manip, mais sans amélioration.

Démarrer, Exécuter, et taper : dxdiag. Voir notamment l'onglet Aide supplémentaire, --> Info système --> Ressources matérielles --> Conflits/partage.JL

Voici le résultat de conflits/partages, qu'est-ce que cela signifie ?


D'avance merci pour l'aide apportée

[invited48fb61e]

Bonjour

Il me semble d'après votre capture que votre carte graphique n'est pas bien installée. Le service "Vgasave" est actif quand quelque chose ne va pas avec les pilotes installés. ???

Dans L'outil de diagnostiques DirectX, onglet "Aide supplémentaire" vous avez les cases "Son" et "Dépannage". Commencez par suivre attentivement les procédures décrites.

Allez à : Aide supplémentaire, Infos système, Composants, et faites une capture de ce qu'il y a à : Périphérique audio, et Affichage.

Faites complètement les tests des onglets Affichage, Son et Musique, puis cliquez en bas sur Enregistrer toutes les informations et postez un lien ou collez si pas trop grand.

Êtes-vous allé faire une détection en ligne sur http://www.touslesdrivers.com (clic sur Mes drivers, lancer la détection, télécharger et installer le plugin..)?

Et il y a la solution de désactiver la carte audio intégrée dans le bios, et d'installer une carte pci (5€ sur leboncoin.fr)

Bonne journée

JL

[Brush59]

Bonsoir,
Avec un peu de retard, voici quelques infos :

Il me semble d'après votre capture que votre carte graphique n'est pas bien installée. Le service "Vgasave" est actif quand quelque chose ne va pas avec les pilotes installés. ???

Cette anomalie était dû aux essais successifs. J'ai repris le CD d'install fourni avec la carte graphique et maintenant la nouvelle vue de conflits/partage est :
1 - Conflits partage.JPG

Êtes-vous allé faire une détection en ligne sur http://www.touslesdrivers.com (clic sur Mes drivers, lancer la détection, télécharger et installer le plugin..)????

Oui, déjà fait mais sans résultat concluant.

Faites complètement les tests des onglets Affichage, Son et Musique

Voici les résultats :
2 - Périphérique Audio.JPG3 - Affichage.JPGDxDiag.txt

Si rien n'aboutit, je vais suivre votre conseil et regarder pour acheter une carte PCI.

Merci pour l'intérêt que vous portez à mon problème