Problème imprimante HP photosmart

[invitedbbd1c00]

Bonjour tout le monde!

Je rencontre un petit problème avec mon imprimante HP photosmart c3100. Depuis quelques jour, quand je cherche à imprimer ou photocopier un document en noir et blanc l'imprimante me sorte des lignes de barres noires (cela ne provient pas du fait que la cartouche soit morte car je l'ai remplacée par une neuve). Si je photocopie en appuyant sur copie couleur, tout fonctionne correctement.

Ma première question est : Si on photocopie un document noir et blanc en appuyant sur la touche copie couleur est-ce que le noir est obtenue par la cartouche couleur?
Ceci expliquerai pourquoi tout fonctionne en mode couleur.

La seconde question est : pensez vous que cela peut venir de la tête d'impression noir et blanc?

merci d'avance!
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[richard 31]

bonjour,
ce que je puis dire ayant une imprimante de ce constructeur L7590
que lorsque la cartouche noire est vide,
la fonction couleur me crée le "noir" par mélange des couleurs,
le constructeur étant le même,
je pense que cette pratiques est appliquée a toutes leur imprimantes

[invitedbbd1c00]

Merci!Je vais donc m'atteler à changer la tête d'impression noir et voir ce que ça donne!