Problème bande noire sur scan HP Photosmart c7280

[sergepif]

Bonjour,
J'ai depuis quelques temps une bande noire d'environ 2cm qui apparait en haut des documents scanés sur la vitre (donc sur la petite dimension des feuilles).
En revanche, cette bande noire n'apparait pas si je scane les documents via le magasin d'alimentation motorisé du capot.
On dirait que l'appareil décale ou temporise quelque chose en début de scan.
J'ai en vain rechargé et mis à jour les pilotes (sous XP), démonté le capot et nettoyé les 2 faces des vitres et la bande de lecture.
Le problème se produit aussi si la machine n'est pas raccordée au PC.
En pièce jointe se trouve le scan d'une page blanche.
Si quelqu'un a la solution, je suis preneur.
Merci par avance,
Sergepif
-----

[archeos]

Hello!
T'as pas de chance, en principe les bandes noires sont verticales! As-tu défini correctement ta hauteur de page A4 (29,7). Si tu es en format US (27) ça pourrait expliquer cette bande.

[sergepif]

Merci de ta réponse rapide Archeos.
Malheureusement, je suis déjà bien au format A4.
En réalité, la bande en question n'est pas totalement noire mais plutôt très foncée. On peut tout de même y lire en filigrane le texte de l'original.
Cordialement,
Sergepif

[sergepif]

Bonjour,
J'ai fini par trouver la solution qui était tout bêtement mécanique.
J'ai desséré un peu la vis qui tient le petit pignon d'entraînement et de guidage sous le bras optique afin de le rendre plus libre.
Le moteur peinait au démarrage et donc pompait trop d'énergie, au détriment du circuit de lecture qui était donc dans le noir pendant quelques secondes, d'où la bande noire de 2cm.
Si ça peut aider quelqu'un j'en serais ravi.
Cordialement,
Sergepif

[A voir en vidéo sur Futura]

[archeos]

Hello!
Merci du retour.

[invite1edb148e]

Bonjour,
Sergepif, j'ai exactement le même problème que tu a expliqué. J'ai donc appliqué ta solution à savoir dévisser la vis qui tient le petit pignon mais ça n'a rien changé!
Est-ce bien une vis qui maintient un languette maintenant elle-même un petit pignon noir?

J'ai le problème également à la copie sur vitre et je m'apperçois que l'allumage du bras optique ne se fait pas dès le démarrage du moteur mais quelques dixièmes de secondes seulement après que le bras apparaisse sous la vitre. D'où je pense la bande noire de 2cm en concéquence. As tu le même phénomène ou l'avais-tu?
Il pourrait peut être s'agir de la nappe qui se coupe suivant sa position.

Merci de ta réponse,
Alain

[sergepif]

bonjour rosewood,
ça fait un moment, je ne me souviens pas précisément comment s'était fichu ni la couleur des pièces.
c'est le (ou les ?) pignon qui guide le bras optique mobile le long d'une crémaillère sous la vitre que j'ai desséré un peu.
sur mon appareil, ça ne déconnait pas avec le chargeur de doc qui scanne à partir d'une bande optique fixe. c'est pourquoi je me suis orienté du côté de l'entraînement de la bande optique mobile.
mais en lisant ton post, je me demande si nous parlons de la même chose
bon courage en tout cas.
sergepif