Bonsoir,
J'ai un Compaq avec Windows7 Edition Familiale Premium. Dans mes périphériques apparaît mon lecteur qui est un hp CDDVDW TS-H653T SATA CdRom Device, mais horreur, devant le matériel il y a un point d'exclamation. De ce fait, je ne peux pas m'en servir car il ne lit aucun CD et DVD. Merci de me dépanner car je suis impuissante devant ce genre de problème.
Gigi23
C'est un portable ou un ordinateur de bureau ?
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Bonsoir,
Toutes mes excuses, c'est un ordinateur de bureau
gigi23
Hello!
Le problème est apparu spontanément ou suite à une modification de matériel?
Cet ordinateur est-il toujours sous garantie?
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(Futura Sciences)
Bonsoir,
Problème apparu spontanément je crois. L'ordinateur est sous garantie jusqu'en Septembre 2012. Mais pour tout dire, je ne me souviens plus vraiment quand il n'a plus fonctionné. J'ai téléchargé certains logiciels, tels que : RegClean Pro, System Tweaker, Driver Scanner, PC Wizard 2010, awdit Desktop et j'ai supprimé un tuto PC qui me générait toutes les 3 secondes des pubs intempestives. Et c'est depuis hier lorsque j'ai décidé d'écouter un CD audio, rien ! J'ai branché 2 hauts parleurs car le son était un peu faible sur l'ordi.
Hello!
Heu la : que des logiciels que j'aurai pas installé!!!
Si cet ordinateur possède une bande de garantie papier, collée à l'arrière de la tour, que tu sera obligé de couper pour accéder à l'intérieur du PC, pas beaucoup de solutions. Tu peux toujours essayer de supprimer ton lecteur dans le gestionnaire de périphérique, redémarrer le PC et prier pour que Windows le réinstalle correctement.
Si l'ouverture de la tour est possible, vérifie que les 2 câbles branchés sur ce lecteur (un venant de la carte mère et un de l'alimentation) sont correctement connectés (le mieux étant de débrancher/rebrancher).
Si tout cela ne donne rien, tu peux aussi tenter une restauration à partir d'un point de restauration.
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(Futura Sciences)
Aie, AIe Aie ! Pourquoi me faire peur comme ça après une si belle journée ensoleillée ? Pourquoi ne pas installer ces logiciels ? Merci de me donner une explication, car je désire comprendre ma bêtise.
Hello!
Rien que pour RegClean Pro : http://www.google.fr/search?q=RegCle...w=1920&bih=986
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(Futura Sciences)
Bonsoir,
Merci du conseil. Je l'ai et ai supprimé RegClean Pro. Maintenant que dois-je faire SVP ?
Hello!
Alors?Envoyé par archeos
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(Futura Sciences)
Une belle arnaque ces soi-disant tutos ! Regarde par exemple : http://www.malekal.com/2011/11/28/pc...eule-continue/
S'il est sous garantie, retour au service après-vente (casse-pied si tu l'as acheté par correspondance, je reconnais). Sinon en effet le premier geste est de vérifier les connexions.
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
Bonjour à tous,
Désolée de ne reprendre contact que maintenant. Hier j'étais tellement énervée de n'arriver à rien, que j'ai abandonné la partie. Donc, aujourd'hui je reprend courage et vais essayer toutes vos solutions. Si cela ne donne rien, je vous recontacte. Merci encore de vos bons conseils de dépannage.
Gigi23
Hello, Hello
Merci à tous de m'avoir donné de bons conseils. Ca y est, mon lecteur est réapparu et fonctionne hyper bien, CD-Rom, DVD etc..... Ce forum est vraiment super ! http://forums.futura-sciences.com/im...ilies/mad2.gif
Bonne fin de journée
Gigi23
Dernière modification par JPL ; 25/03/2012 à 17h40.
Hello!
Content pour toi et merci du retour, mais où était le problème?
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(Futura Sciences)
Bonjour,
Désolée archéos de ne pouvoir vraiment dire exactement où était le problème. Je sais seulement que mon lecteur n'était plus reconnu et pourquoi ? Excellente question. Je n'en sais rien. La seule chose que je peux dire, dès que j'ai annulé le logiciel Reg Clean Pro sur les conseils de JPL, cela a un petit peu réagi. Mon lecteur est apparu sous une autre forme. J'ai fait une restauration du système, puis j'ai demandé un état de ce dernier et j'ai suivi bêtement tout ce que me demandait l'ordi. J'ai réinstallé le pilote, puis bingo ! Maintenant, tout fonctionne à merveille. En tous les cas, encore merci. Vous êtes vraiment sympas de m'avoir donné tous ces renseignements. Je recommande ce forum. Bonne journée.
Gigi23
Désolée Archéos. A la relecture de nos différents échanges, c'est toi et non JPL qui m'a conseillé de supprimer Reg Clean Pro. Toutes mes sincères excuses. Mais merci tout de même à JPL également.
Gigi23
