DD externe tombé et garantie
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DD externe tombé et garantie



  1. #1
    Nacim91

    DD externe tombé et garantie


    ------

    Bonjour, j'ai fais tombé mon disque dur externe ce matin et depuis il fait le fameux tic tic tic lorsqu'il est branché et il n'est plus affiché dans le poste de travail.
    Cependant une lettre lui est toujours alloué par windows.

    Le disque dur est encore sous garantie et je peux le renvoyer à western digitale, mais je voulais savoir si vous pensez qu'ils vont me le changer ?
    Ont-ils un moyen de remarquer que la panne provient d'une chute (pas de trace extérieur visible) ?

    Merci d'avance de vos réponse.

    -----

  2. #2
    whoami

    Re : DD externe tombé et garantie

    Bonjour,

    Oui, ils ont le moyen de vérifier.

    Mais tu ne risques rien à tenter le coup : s'ils acceptent le remplacement, tant mieux pour toi, sinon tu devras en acheter un autre, exactement comme si tu n'essayes pas.


  3. #3
    Nacim91

    Re : DD externe tombé et garantie

    D'accord merci, et si la garantie est encore valable dans le magasin dans lequel je l'ai acheté, il vaut mieux passer par le magasin ou le site de WD ?
    Dernière modification par Nacim91 ; 02/08/2013 à 13h52.

  4. #4
    whoami

    Re : DD externe tombé et garantie

    Bonjour,

    Il y a bien longtemps que je passe directement sur la garantie fabricant, ça abrège notablement les délais.

  5. A voir en vidéo sur Futura

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