Bonjour j'ai un sarmi ct il a environ un an et demi, j'ai deux pierres fendues dans le foyer, première question :je ne fais que des TD environs 5/8 kgs par chauffe ensuite je recharge en ne jetant pas les buches comme un bûcheron canadien dans le foyer,je l'ai réactivé DOUCEMENT dès septembre,donc là pas de soucis j'espère.
deuxième question le fournisseur du poêle ne prend pas les pierres en garantie,pas sympa le gars non?avez vous déjà eu le cas
Bonjour,Envoyé par ygaudin
deuxième question le fournisseur du poêle ne prend pas les pierres en garantie,pas sympa le gars non?
Dans le mien je n'ai pas de plaques en céramique, le mien est trop vieux et portant il ne s'en porte pas plus mal.
Sinon pour ton problème, la plupart des marques ne prennent pas en garantie les pièces d'usure tel le vitre, les joints en céramique, les grilles en fonte et il est possible que les plaques en céramique ne le soient pas non plus. (bien qu'il m'avait semblé avoir lu quelque part qu'il y avait quand même 2 ans de garantie s'il ne n'agissait pas bris dus aux chocs, à prendre au conditionnel).
Sinon, remonte jusque l'importateur de ta région. Tu devrais pouvoir trouver cela sur le site de la maison mère de T.
bonjour merci
je vais travailler au corps l'importateur pour la garantie
c'est pas gagné
Contacte aussi le fabricant avec un email en anglais, ca aidera sans doute.
Tiens, je n'y avais pas pensé hier, mais que dit la carte de garantie de ton T, c'est peut-être marqué dessus
(parfois on cherche ses lunettes quand on les a sur le front)
je vais ausi regarder la carte de garantie,quand aux lunettes,les hommes ne trouvent jamais rien,genre: cherie je ne trouve pas le riz dans le frigo...mais il est devant toi!!!
