Bonjour à tous, comme le dit l'intitulé, j'ai un soucis avec ma console.
Alors que nous jouions dessus, nous avons malencontreusement éteinte la multiprise à laquelle la PS4 était branchée.
Depuis, nous l'avons rallumé, et un message s'affiche à la place de l'interface habituelle :
" Checking the system storage status...
Do not turn off the PS4.
When the check is complete, the PS4 will restart automatically. "
Sauf que la barre de chargement n'atteint jamais son bout et affiche ensuite :
" Cannot start the PS4.
Connect the DUALSHOCK 4 using the USB cable and then press the PS button. "
Après exécution, un autre message :
" Connect a USB storage device that contains an update file for reinstallation for version 5.01 or later.
You can download the update file for reinstallation from playstation.com. "
Nous avons également suivi les instructions, mais suite à cela, un message d'erreur apparait :
" Cannot find the PS4 update file.
(SU-41350-3) "
Nous avons mis la clé USB utilisée en FAT32, sans résultat probant. Nous avons tenté d'autres solutions avec le message d'erreur SU-41350-3, sans succès.
Nous cherchons de l'aide.
Le problème précédent vient-il de la clé USB ? De son format ? Du fichier de mise-à-jour présent dessus ? De la PS4 et/ou de l'un de ses composants ?
Ou faut-il carrément changer une des pièces ? Nous avons cru entendre que le problème venait du disque dur qui aurait cramé, mais a priori, là n'est pas le problème.
Si vous en avez quelque chose, vos conseils sont fortement les bienvenus !
John H.
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Envoyé par RicolaPartenaireMinceur 