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imprimante qui n'imprime pas




  1. #1
    lefebvre

    Question imprimante qui n'imprime pas

    Bonsoir,
    mon imprimante HP photosmart C 3180 refuse d'imprimer et refuse également de supprimer ce qu'elle n'a pas imprimer ...
    Que faire ?

    -----


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  3. #2
    JPL

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    Supprimer ce qu’elle n’a pu imprimer ? Il faut regarder dans le spooleur d’imprimante qui est sur l’ordinateur.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  4. #3
    lefebvre

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    aie, c'est quoi le spooleur ?


  5. #4
    JPL

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    Sais-tu accéder à l’imprimante depuis l’ordinateur ? C’est dans le Panneau de configuration.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  6. #5
    lefebvre

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    oui bien sûr, dans le panneau de configuration je sélectionne imprimante et dans imprimante je sélectionne mon HP ... et je vois dans la file d'attente ce doc qui ne s'imprime pas et que je ne peux pas annuler !

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    JPL

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    Il y a annuler et supprimer. Je reconnais qu’il y a parfois des cas coriaces où il faut jongler entre toutes les options, parfois Suspendre l’impression.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  9. #7
    lefebvre

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    j'ai essayé les 2 et rien n'y fait ....

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  11. #8
    lefebvre

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    je crois qu'elle va partir à la casse

  12. #9
    lefebvre

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    c'est dommage j'avais besoin de faire des tirages pour mardi soir avec des doc sous publisher ...
    c'est pour l'anniv de mon fils et c'est impossible de reporter...
    l'informatique quand ça ne marche pas !

  13. #10
    lefebvre

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    en tous les cas Merci pour vos réponses et là je suis fatiguée et je reverrai ça demain
    Cléo

  14. #11
    Ikhar84

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    Salut,

    "Refuse d'imprimer" est trop vague !

    Comment est elle connectée ?
    Usb, ethernet, WIFI, autre ?

    Que donnent les pages de test, ou un simple document texte (.txt) ?
    Si WIFI, as tu essayé en passant par le WIFI direct ?

    Imprime t'elle depuis un autre pc ou mieux, un smartphone ?

    Edit: aprés verification, l'imprimante ne dispose que de la connectivité USB, il faut donc se concentrer sur le pilote, le port "virtuel" ou le cable USB, cela limite pas mal les sources de problèmes...
    Dernière modification par Ikhar84 ; 03/02/2019 à 21h33.
    J'ai glissé Chef !

  15. #12
    lefebvre

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    Bonjour et merci à tous !
    Après une bonne nuit de sommeil, ce matin tout remarche et pourtant je n'ai rien fait de plus que tout éteindre avant d'aller au lit (ce que j'avais fait déjà hier à plusieurs reprises sans aller me coucher pour autant ensuite !)
    Je suis désolée Ikhar84 d'avoir été si vague, mais tout cela est très flou pour moi, comme pour la voiture si ça marche, c'est bien sinon je téléphone au garagiste ... Il y a des pro et je n'en suis pas une.
    Encore MERCI et bonne journée à tous,
    Cléo
    PS puisque tout "va bien" maintenant, ce fol de discussion n'a plus lieu d'être mais comment le supprimer ? Encore un mystère à résoudre ...

  16. #13
    lefebvre

    Re : imprimante qui n'imprime pas

    oups : FIL de discussion

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