Problème batterie 0% portable HP

[invite5d36828d]

Bonjour,

J'ai acheté d'occasion un PC portable HP Elitebook Folio 9470m, il date de 2017 et fonctionnait parfaitement bien jusqu'à ce que je formate le disque dur pour partir sur une config neuve win10 64bits.
Maintenant le pc ne démarre que branché sur le secteur, et la batterie reste en permanence à 0%.
J'ai tenté sans succès :
- Désinstaller les pilotes de la batterie et redémarrer le pc pour install auto des pilotes
- Passer par le Bios mais je n'ai pas le mot de passe, j'ai tenté la solution de débrancher la pile CMOS et passer par bios-pw.org pour récupérer un mot de passe recovery
- Passer par l'outil de diagnostique d'HP, il reconnait bien la batterie mais à 0%

Sauriez vous comment je peux faire ?

Merci

Cdt
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[Flyingbike]

Oui : changer la batterie !

[invite5d36828d]

Pas sur que ça change quoi que ce soit, elle fonctionnait normalement avant formatage et install de Win10

[f6bes]

Bjr à toi,
Avant de mourir...il était encore vivant. Si tu est vraiment suspicieux sur les réponses.
C'est trés simple tu mesures (multimétre) ta tension batterie.
Tu verras bien ce que tu vas lire.
Si batterie proche de "0", ça veut dire qu'elle n'a pas pris de charge.
Soit le chargeur est mort...(mais ça fonctionne sur secteur !!)
ou la batterie est naze...ou mauvais contacts dans son support.
Je ne vois pas d'autres déductions possibles.
Bonne journée

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite5d36828d]

Je suis très surpris, avant formatage et réinstallation de win10 la batterie fonctionnais, puis une fois l'install win10 achevée, au premier démarrage la batterie restait à 0%
J'en ai commandé une autre et elle fonctionne...
Avant de mourir il était encore vivant ! Mais elle a décider de mourir pile pendant la transition d'OS !

Merci pour l'insistance et bonne journée