Je n'arrive plus à imprimer

[invitea89b71bb]

Il y a encore de l'encre, elle est branchée et elle ne veut plus imprimer!!!!
avez-vous une solution?

Merci
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[JP]

Salut,

Ca fait combien de temps que tu ne l'as plus utilisée ? C'est une jet d'encre ?

Si c'est effectivement une jet d'entre, ça doit être les buses qui sont bouchées, essaye un nettoyage de la tête d'impression.
Ca doit se trouver soit dans les paramètres d'impression, soit dans ton manuel, soit sous le capot de ton imprimante.

A+

[invitea89b71bb]

hp deskjet 3650

la dernière fois que j el'ai utilisé c'était il y a............................. ................4 heures!!!!

[JP]

Effectivement si ça fait 4h ça ne doit pas être l'encre qui a séché.
Tu as un messages d'erreur quand tu veux imprimer ?
Tu peux voir le niveau d'encre tu en es où ?
La dernière impression était net pas de lignes de dégradés etc ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitea89b71bb]

Non il reste de l'encre elle n'est pas séche.
Pour plus d'infos quand je vais sur le bureau de mmon ordi en bas à droite il y a une imprimante dessinée je fais un clique droit et là j'ai plusieurs choix:Ouvrir le dossier imprimantes et télécopies. Je l'ouvre il y a une page que je veux imprimer elle est considérée comme supression. Je refait un clique droit je veux la jeter à la corbeille (d'hab je peux) elle refuse.!!

Merci

[JP]

Essaye de faire "annuler tout les documents" et réimprime

[invitea89b71bb]

justement je ne peux pas!

[invite7e448ed9]

vérifie que dans les options (tjs dans le dossier imprimantes et télécopies) en dessous (ou au dessus) de "annuler tout les documents", il y a "suspendre l'impression", si c'est activé (== petit vu a cote de l option), clique dessus pour le désactiver.
sinon, fais un reboot, et cela devrait aller...

[JPL]

Il est exact que je me suis heurté à diverses reprises au symptôme du document qui ne peut pas être supprimé. C'est un des cauchemars du spooleur de Windows. Je n'ai jamais trouvé de solution fiable à 100%. Mais relancer l'ordinateur devrait résoudre le problème dans beaucoup de cas. Sinon désinstaller l'imprimante et la réinstaller.

[invitea89b71bb]

c'est bon elle remarche.
Merci