Disque dur qui flanche

[pm42]

Bonjour,

Quelqu'un m'a confié pour essayer de récupérer ce que je pouvais un disque dur SATA de 750 Mo formatté en NTFS.
Il contient des informations importantes pour son activité et sans backup
Il est visible, on arrive à récupérer certains fichiers mais globalement, on tombe très vite sur des erreurs de lecture.

J'ai essayé de faire une image avec ddrescue mais j'arrive à en lire dans les 10% avant qu'il ne se mette à claquer assez fort.

Ce qui amène 2 questions :

- est ce qu'il y a quelque chose d'autre que je peux faire, par exemple est ce que les softs de récupération Windows vont être plus efficace pour sauter les parties endommagées ?
- si le propriétaire décide que ça vaut la peine de passer par une boite de récupération de données, pouvez vous m'en indiquer des sérieuses dans la tranche basse de prix (il a un petit budget).

Merci.
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[Flyingbike]

Bonjour

Sur un disque dur qui avait des problèmes physiques (claquages, erreurs de lecture, bruit anormal), j'ai réussi à sauver 3To en le mettant au congélateur pendant la récupération qui avait duré plusieurs dizaines d'heures. A température ambiante, cela était impossible. Je pensais que c'était une légende urbaine mais non.

Bien sur, il faut veiller à éviter l'humidité.

Et bien sur, ce n'est pas un remède universel.

[pm42]

Sur un disque dur qui avait des problèmes physiques (claquages, erreurs de lecture, bruit anormal), j'ai réussi à sauver 3To en le mettant au congélateur pendant la récupération qui avait duré plusieurs dizaines d'heures. A température ambiante, cela était impossible. Je pensais que c'était une légende urbaine mais non.

Merci. J'avais lu qu'il ne fallait surtout pas faire ça pour éviter la formation de cristaux de glace dedans.

Bien sur, il faut veiller à éviter l'humidité.

Tu as fait comment ? Je pense le mettre dans du riz pour absorber l'humidité puis au congélo dans un plastique étanche ?

[Flyingbike]

Et pour répondre à la question : quand tu dis que le disque est visible, c'est à dire qu'il est explorable directement avec une arborescence normale ? Dans ce cas il n'y a pas de problème de catalogue et il y a des erreurs secteur, il est peut être préférable de cloner le disque avec les erreurs, et de consolider la récup à partir du clone.


Pour la solution commerciale, on doit pouvoir trouver des devis en ligne, mais c'est plusieurs centaines d'euros.

Merci. J'avais lu qu'il ne fallait surtout pas faire ça pour éviter la formation de cristaux de glace dedans. Tu as fait comment ? Je pense le mettre dans du riz pour absorber l'humidité puis au congélo dans un plastique étanche ?

Il ne peut pas y avoir de glace dedans puisqu'en théorie il est scellé et ne contient pas d'eau. Mais effectivement il est préférable de mettre dans un sac étanche avec du silica gel, cela évite au moins la condensation externe à l'ouverture de la porte.

Cette méthode est barbare et (comme par hasard) déconseillée sur les sites qui proposent des réparations de disque dur, mais dans le cas de certains problèmes physiques de disque, elle fonctionne.

[A voir en vidéo sur Futura]

[pm42]

Et pour répondre à la question : quand tu dis que le disque est visible, c'est à dire qu'il est explorable directement avec une arborescence normale ? Dans ce cas il n'y a pas de problème de catalogue et il y a des erreurs secteur, il est peut être préférable de cloner le disque avec les erreurs, et de consolider la récup à partir du clone.

Oui mais c'est le clonage qui échoue avec ddrescue. D'où ma question sur d'autres outils.

Pour la solution commerciale, on doit pouvoir trouver des devis en ligne, mais c'est plusieurs centaines d'euros.

J'ai vu mais certaines petites sociétés proposent moins cher d'où ma question.

Il ne peut pas y avoir de glace dedans puisqu'en théorie il est scellé et ne contient pas d'eau. Mais effectivement il est préférable de mettre dans un sac étanche avec du silica gel, cela évite au moins la condensation externe à l'ouverture de la porte.

Merci.

Cette méthode est barbare et (comme par hasard) déconseillée sur les sites qui proposent des réparations de disque dur, mais dans le cas de certains problèmes physiques de disque, elle fonctionne.

Oui, j'avais vu le coté juge et partie.

[Flyingbike]

je ne connais pas ddrescue.

As tu vu les arguments décrits en 3.3 ici : https://doc.ubuntu-fr.org/ddrescue

qui pourraient permettre d'avancer ?

ça ne changera toutefois rien en cas de probblème physique majeur.

Ca ressemble au problème que j'avais traité par le froid. Des erreurs de secteurs probablement dues à une panne physique, mais la récupération est compromise par la perte totale d'endurance du disque à cause de cette panne. Il faut donc traiter la panne et la récupération du même coup...

[pm42]

As tu vu les arguments décrits en 3.3 ici : https://doc.ubuntu-fr.org/ddrescue
qui pourraient permettre d'avancer ?

Oui, j'ai vu, essayé, ça fait 2 jours que je suis dessus.

ça ne changera toutefois rien en cas de probblème physique majeur.

C'est bien mon inquiétude.

[Stan_94]

Bonjour,
juste pour info, j'étais passé par une société d'Issy les Moulineaux, La clinique des donnés, pour récupérer des photos et vidéo (~500Go) d'un disque dur Seagate 3"5 SATA cramé.
Aucun soucis avec le service mais j'en avais eu pour 630€, comprenant un nouveau DD, mais ça date déjà d'il y a plus de 10 ans.
Je serais curieux de voir les prix pratiqués aujourd'hui...

Depuis, je n'oublie plus de faire des sauvegardes régulières

Bon courage !

[pm42]

juste pour info, j'étais passé par une société d'Issy les Moulineaux, La clinique des donnés, pour récupérer des photos et vidéo (~500Go) d'un disque dur Seagate 3"5 SATA cramé.
Aucun soucis avec le service mais j'en avais eu pour 630€, comprenant un nouveau DD, mais ça date déjà d'il y a plus de 10 ans.
Je serais curieux de voir les prix pratiqués aujourd'hui...

Pour eux je ne sais pas vu qu'il faut donner ses coordonnée pour avoir les prix mais ce que je j'ai lu de 75€ à plusieurs centaines. 75, ça doit être un contrôleur grillé ou un système de fichier corrompu, le genre de truc qui prend très peu de temps.

Depuis, je n'oublie plus de faire des sauvegardes régulières

Mon environnement perso et pro est multi-sauvegardé mais je ne contrôle pas ce que fait la famille de ma femme

[Flyingbike]

franchement, en protégeant bien le DD, la tentative du congélateur n'est pas destructive et peut sauver la donne.

Avec ce que tu décris, la panne est plus de nature souffrance mécanique que problème logique de contrôleur, où le disque serait inerte et le remplacement de la CM par une identique sauverait la machine (ex. Stéphane Marty). La facture n'est pas la même...

[pm42]

franchement, en protégeant bien le DD, la tentative du congélateur n'est pas destructive et peut sauver la donne.

Oui, je vais essayer dès que j'ai du silicagel.

Avec ce que tu décris, la panne est plus de nature souffrance mécanique que problème logique de contrôleur, où le disque serait inerte et le remplacement de la CM par une identique sauverait la machine (ex. Stéphane Marty). La facture n'est pas la même...

J'en suis bien conscient, je donnais les infos à Stan_94 sur la gamme de prix que j'ai vue.