Scanner Canon MG2555S plus reconnu

[da23real]

Bonjour

Alors voilà tout simplement j'ai beau tout désinstaller et réinstaller mon imprimante/scanner ne semble plus avoir de scanner.
Voici le message d'erreur
Capture d’écran 2025-04-28 105433.png
Et sur le menu du logiciel la partie "numérisation" est vide
Capture d’écran 2025-04-28 105410.png
Une idée où chercher ?
Merci
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[patrick78140]

salut
et avec le panneau de config: peripheriques/imprimantes et scanners/ajouter
tu as essayé "ajouter une imprimante ou scanners"?

[roro222]

Salut
Si tu allumes ton imrimante seule sans la connecter au PC, si tu appuis sur la touche "Black" ou "color", est-ce que elle te fait une photocopie ?

Peut tu imprimer un document qui vient de ton PC ?

Quel système d'exloitation sur ton PC ?

A tu fait une mise à jour sur ton PC ?

Avant, est-ce que elle marchait ?

As tu imprimé souvent et as tu souvent remplacer les cartouches

Répond à toutes les questions, car moi j'ai eu le même problème avec ce modèle

[patrick78140]

Salut
Si tu allumes ton imrimante seule sans la connecter au PC, si tu appuis sur la touche "Black" ou "color", est-ce que elle te fait une photocopie ?

Peut tu imprimer un document qui vient de ton PC ?

Quel système d'exloitation sur ton PC ?

A tu fait une mise à jour sur ton PC ?

Avant, est-ce que elle marchait ?

As tu imprimé souvent et as tu souvent remplacer les cartouches

Répond à toutes les questions, car moi j'ai eu le même problème avec ce modèle

J'ai compris que c'etait un pb de scanner ,pas d'imprimante

[A voir en vidéo sur Futura]

[da23real]

Avant, est-ce que elle marchait ?

Elle n'a jamais marché mais elle fonctionnait correctement.
Et oui c'est un problème de scanner qui semble logiciel et non pas materiel

J'ai tenté un ajout manuel qui n'a rien changé

[roro222]

Si tu allumes ton imrimante seule sans la connecter au PC, si tu appuis sur la touche "Black" ou "color", est-ce que elle te fait une photocopie ? toujours pas répondu

Peut tu imprimer un document qui vient de ton PC ? apparement oui

Quel système d'exloitation sur ton PC ? pas répondu

A tu fait une mise à jour sur ton PC ? pas répondu

Avant, est-ce que elle marchait ? tu dit que oui

As tu imprimé souvent et as tu souvent remplacer les cartouches pas répondu

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