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AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?



  1. #1
    gaeluna

    Question AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?


    ------

    bonjour,
    il m'arrive exactement la meme chose, le seul ic c'est que je suis sous windows vista et f-securiser et Kaspersky je peuvent apparement rien pour moi.
    Je suis donc coincé avec ma souris qui vire vers le haut en affichant des bulles "F2 : open"...
    Je ne sais plus quoi faire, et je ne sais meme pas si cela va avoir des concequances sur mon PC.
    Mercie d'éclairer ma lantèrne

    -----

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  3. #2
    JPL
    Responsable des forums

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    J'ai séparé ton message pour en faire une nouvelle discussion. Peux-tu s'il te plait, appliquer la procédure suivante et poster ici les rapports obtenus en pièces jointes ?
    Procédure : http://www.futura-sciences.com/fr/co...701/c3/221/p1/
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  4. #3
    gaeluna

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    Merci pour la rapidité....
    Bon voici le raport, je pense que c'est ce qu'il vous faut :

    j'espère que ca ira....
    a beintôt.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  5. #4
    yoda1234

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    Citation Envoyé par gaeluna Voir le message
    M
    j'espère que ca ira....
    Bonjour,

    il manque le rapport diaghelp...
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    gaeluna

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    c'est quoi le rapport diaghelp... escusez moi je suis un peu fatiguer des neurones aujourd'hui, deja pour le premier raport il a fallu que j'aille voir sur le forum pour savoir comment je pouvai le faire
    merci d'avance de votre patience.

  8. #6
    JPL
    Responsable des forums

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    C'est expliqué dans cette page du dossier : http://www.futura-sciences.com/fr/co...701/c3/221/p3/
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

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  10. #7
    gaeluna

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    bonjour,
    je suis allée a l'adresse, j'ai télécharger le zip, j'ai double cliquer sur go.cmd, et la fenetre apparait, donc je tape 1 et enter, puis j'attend et la plus rien, je ne sais pas si c'est normal alors je vai attendre encore un peu.....et toujours rien!

  11. #8
    JPL
    Responsable des forums

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    As-tu dézippé ou exécuté à partir du zip ouvert avec Vista ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  12. #9
    gaeluna

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    j'ai déziper avec winrar

  13. #10
    gaeluna

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    Je vous donne + de détails:
    j'ai telechargé et enregistré dans mes doc le zip, ensuite je l'ai déziper avec winRAR et après j'ai cliqué et rien....et j'ai aussi fait ouvrir sans l'enregistré dans mes doc et c'est le meme résultat il ne se passe rien...

  14. #11
    gaeluna

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    je croi que c'est eecuter a partir du zip ouvert avec vista

  15. #12
    JPL
    Responsable des forums

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    Les affirmations de deux derniers messages sont contradictoires. Le premier dit que les fichiers ont été dézippés et le second dit que le lancement a été fait sans dézipper, simplement en ouvrant avec Vista.
    il faut réellement extraire les fichiers dans un nouveau dossier avant de lancer GO.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

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  17. #13
    gaeluna

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    ok je vais essayer de faire ca dans l'ordre merci

  18. #14
    gaeluna

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    c'est bon, en fait je n'avai rien compris, il faut dire qu'en ce moment, je suis un peu ralenti coté cerébrale , ca doit être le temps ...
    Bref, en tout cas merci encore d'être patient ...
    j'ai donc extrait le zip dans un dossier (la je comprend ) et j'ai lancer l'application...la fenêtre est toujours celle du lancement de recherche (cmd.exe)...et la je vai me coucher par ce que quand je fait Enter il m'affiche un erreure 52.
    Je vais donc laisser le fichier en travail et on verra de main matin si il y a du mouvement.
    Bonne soirée
    a demain

  19. #15
    igor51

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    Bonsoir,

    Télécharge AVG Anti-Spyware
    1. Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour (barre d'outils - au haut). Sous Mise à jour manuelle clique Commencer la mise à jour.
    2. Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Mise à jour réussie"
    3. Ferme AVG Anti-Spyware. Ne pas le lancer tout de suite.
    Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :
    • Redémarre ton ordinateur
    • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
    • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
    • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
    • Choisis ton compte.
    1. Du mode Sans Échec, lance AVG Anti-Spyware,
    2. Choisis l'onglet Analyse puis sur Paramètre, clique sur Actions recommandées : La, choisis Quarantaine.
    3. Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Analyse complète du sytème. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
    4. AVG Anti-Spyware affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement". Clique sur le bouton Appliquer toutes les actions. AVG Anti-Spyware affichera "Toutes les actions ont été effectuées" du côté droit.
    5. Clique sur "Enregistrer le rapport", puis "Enregistrer sous". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).


    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  20. #16
    gaeluna

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    Bonjour,
    j'ai suivie toutes les instructions à la lettre, alors voici le rapport
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  21. #17
    gaeluna

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    bonsoir,
    je me permet de vous faire un petit signe pour ne pas me faire oublier...
    j'ai toujours un problème sur mon PC...je ne sais pas qui d'autre pourrait bien m'aider.
    @ bientôt

  22. #18
    igor51

    Re : AVG Shell32.dll et ntoskrnl.exe ?

    Bonsoir,


    je ne pense pas que cela puisse venir d'un malware, du moins, tu n'es pas infecté

    dans le doute :

    - Fais un nano/total scan avec panda en désactivant ton antivirus pendant le scan!
    - Enregitre toi sur le site en créant un compte à partir du bouton Register Free à droite.
    - Après avoir indiqué une adresse mail valide et un mot de passe.. tu vas recevoir un mail.. clic sur le lien pour activer ton compte
    - Retourne sur le site et identifie toi dans la partie droite en indiquant ton adresse mail et ton mot de passe
    - Coche au milieu l'option Full Scan puis clic sur le bouton Scan now
    - Le site va te demander d'accepter l'installation du contrôle Activex.. accepte en cliquant sur le bouton Oui.
    - Le programme va télécharger les mises à jour puis le scan va se faire.. Il peut durer une heure.
    - Une fois le scan terminé.. clic en bas de la page de rapport sur le bouton Desinfect
    - Ensuite dans la partie haute, clic sur le petit bouton Save.. Cela va te permettre d'enregistrer un rapport sur ton bureau.

    Poste le rapport généré.

    Bonne soirée
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

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