Alexa - Mata Hari - Adware Hotbalar

[invite2e3a80da]

Bonjour, mon ordi est infecté.
Dés fenetres de pub apparaissent toutes seules et lorsque j'allume l'ordi, Windows centre de sécurité m'alerte en me disant que mon ordi est infecté:

-Alexa dans Windows/system32
-Mata Hari dans Mes ...
-Adware Hotbalar dans Mes ...

J'ai effectué les premiers gestes et vous joins les rapports merci de bien vouloir m'aider car mon ordi contient des données importantes pour l'entreprise de mon mari et moi je pars ce soir pour la semaine
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[igor51]

Bonjour et Binevnue sur Futura !!

Je te conseille de faire quoiqu'il arrive une sauvegarde des documents importants, on est jamais trop prudent.

Est-ce que ton Kaspersky fait office de Firewall ?

Attention : Ton système ne dispose pas de Firewall, ce qui est très dangeureux ! Pour éviter de prendre une autre infection, il est indispensable que tu installes un firewall, je te conseille de choisir parmis les pare-feu suivants qui sont gratuits :

• Zone alarm
• kerio
• outpost
• Comodo Pro
• Jetico

Si tu ne sais pas configurer, tu trouveras ci-dessous des aides :

• Tutorial pour kerio
• Tutorial pour Zone Alarm
• Tutorial pour Outpost Free

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Passons à la désinfection :

Télécharge Navilog1 de IL-MAFIOSO : http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.zip
Enregistre-le sur ton Bureau.

Fais un clic droit sur navilog1.zip et choisis tout extraire
Ensuite double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.

Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement.
(Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau).

Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.

(ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord)

Patiente jusqu'au message : *** Analyse Termine le ..... ***
Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. Enregistre le rapport sur ton Bureau.

Poste le, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)


Bonne journée

[invite2e3a80da]

J'ai fait la désinfection demandée
Pour Kapersky, il a un pare feu mais plusieurs niveaux et moi j'y connais rien
quand je le mets en mode apprrentissage il ne fait que me demander si je laisse passer ou pas certaines applications et c'est un peu chiant à la longue mais c'est peut etre le prix à payer pour ne pas avoir d'infection: les niveaux sont: -Protection max: bloque toutesles connections qui ne sont pas autoriser par les règles : du coup il y a une partie règles où il y a plein de noms pour les règles pour les applications ou pour les paquets je ne comprends pas tout
-Tout bloquer:je ne pense pas qu'il faille mettre ça car apparemmentça bloque l'acces au réseau internet
- Mode apprentissage: confirmer l'action aupres de l'utilisateur et se rappeler de ça comme règle
Quel mode dois-je mettre ? Faut-il que j'éfface toutes les regles que j'ai deja accepté? Si oui comment je fais ?
Merci pour tout j'ai bien sauvegarder les données importantes et attends tes réponses, ça serait bien que j'ai tout fini avant 17h car je m'en vais et mon mari a besoin de l'ordi mais il n'y connait pas grand chose ( encore moins que moi !)

[igor51]

Bonjour,

pour les règles de Kaspersky, il vaut mieux le mettre en mode apprentissage dans un premier temps, ensuite, tu n'auras quasiement plus de demande.


Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau et laisse-toi guider.
Au menu principal, choisis 2 et valide.

Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC.
Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts.
Appuie sur une touche comme demandé.

(si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)

Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

Patiente jusqu'au message : *** Nettoyage Termine le ..... ***

Le blocnote va s'ouvrir.
Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver. ( sur ton Bureau par exemple )
Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre.

Note : Si ton bureau ne réapparait pas, déroule les instructions suivantes:

1. Fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
2. Rends-toi à l'onglet "processus".
3. Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
4. Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse.




Télécharge AVG Anti-Spyware

1. Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour (barre d'outils - au haut). Sous Mise à jour manuelle clique Commencer la mise à jour.
2. Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Mise à jour réussie"
3. Ferme AVG Anti-Spyware. Ne pas le lancer tout de suite.

Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :

• Redémarre ton ordinateur
• Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
• A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
• Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
• Choisis ton compte.

1. Du mode Sans Échec, lance AVG Anti-Spyware,
2. Choisis l'onglet Analyse puis sur Paramètre, clique sur Actions recommandées : La, choisis Quarantaine.
3. Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Analyse complète du sytème. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
4. AVG Anti-Spyware affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement". Clique sur le bouton Appliquer toutes les actions. AVG Anti-Spyware affichera "Toutes les actions ont été effectuées" du côté droit.
5. Clique sur "Enregistrer le rapport", puis "Enregistrer sous". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).

• Fais un scan en ligne Kaspersky avec Internet Explorer :
• Clique sur
• Clique maintenant sur J'accepte.
• Valide l'installation d'un ou de plusieurs ActiveX si c'est nécessaire.
• Patiente pendant l'installation des Mises à jour.
• Clique sur Suivant.
• Choisis par la suite l'analyse du Poste de travail
• Sauvegarde en cliquant sur enregistrer-sous, choisis Bureau et dans Type choisis Fichier texte ( .txt ) puis poste le rapport généré en fin d'analyse.

AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX
Note : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", vas dans Ajout/Suppression de programmes et désinstalle On-Line Scanner, reconnecte toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.


Dans ta prochaine réponse, poste moi les rapports suivants:

Le rapport de navilog1 option2
Le rapport de AVG-AS
Le rapport de Kaspersky
Un nouveau log Hijackthis


Je fais comme ça pour éviter les aller retours sur le forum et pour faire un gros nettoyage d'un coup. Mais je ne pense pas que ce soit fini avant 17h.

Bonne journée

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite2e3a80da]

Voilà j'ai enfin terminé en effet ça prend du temps mais apparemment les rapports ont l'air bons
Je les joins
Faut-il faire autre chose car là je vais bientot partir
Merci beaucoup

[invite2e3a80da]

Dois-je conserver tous les rapports et les dossiers téléchargés ?

[igor51]

Bonsoir,

pour tout ce que je t'ai fait télécharger, on effacera tout à la fin.

As-tu encore des problèmes ?

Bonne soirée

[invite2e3a80da]

Je suis donc dans ma résidence étudiante loin de mon domicile
Je ne peux donc pas te dire si des fenetres s'ouvrent toujours
Je te dirai ça le WE prochain
Merci

[igor51]

Bonsoir,

pas de problème.

Bonne semaine.

[invite2e3a80da]

Pour info, je n'ai plus de problèmes de fenêtres qui s'ouvrent
Merci beaucoup
Qu'est-ce que j'éfface et qu'est-ce-que je conserve ?
Merci pour tout

[Cyrrus]

Bonjour Franck,

Igor est absent actuellement, je prends donc le relais :

Tu peux donc effacer/désinstaller :
- Hijackthis
- Diaghelp
- Navilog

Tu peux garder :

- AVG-AS, qui pourra te servir de scanner. D'ici 14 jours la protection en temps réel et les mise à joru auto se désactiveront, mais tu pourras toujours scanner et mettre à jour depuis le logiciel.

Lis bien le dossier de prevention pour éviter de rattraper ce genre d'infection. La sécurisation est un tout et passe entre autre par un Antivirus, un firewall et un antispyware, correctement paramétrés.

Si tu as des questions n'hésite surtout pas à nous les poser, nous sommes aussi là pour çà.

Bon Dimanche
Cyrrus