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problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar



  1. #1
    fifi62500

    problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar


    ------

    j'ai des fenêtres intempestives qui s'ouvrent avec windows XP, m'indiquant que je suis infecté par ALEXA, MATA HARI et ADWARE-HOTBAR.
    J'ai essayé navilog 1 et je joins le rapport d'analyse.
    pourriez-vous m'aider dans mes tentatives de désinfection.
    merci

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  3. #2
    yoda1234

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Bonjour et bienvenue sur FSG,

    Consulte je te prie la procédure préliminaire du forum.

    Note : Effectue ce qui est demandé, mais ne fais pas la partie optionnelle avec Rootkit Unhooker, c'est à dire le point 5 du dossier.

    Reviens ensuite dans ce sujet pour poster en pièces jointes les rapports générés par la procédure.

    Un petit bonjour n'aurait pas été de trop...
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

  4. #3
    fifi62500

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    bonjour (bien sur !)

    je suis coincé à l'opération 3 puisque le diaghelp ne fonctionne pas, lors de la décompression de go.cmd, apparait le message suivant :"des fichiers sont manquants, vous n'avez pas du décompresser la totalité de l'archive, apuyez sur 1 touche" et là la fenêtre disparait.
    que puis-je faire ?

    merci encore.

  5. #4
    Cyrrus

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Bonjour fifi,

    Il ne suffit pas d'ouvrir l'archive et de lancer go.cmd

    Tu dois extraire tout le contenu de l'archive dans un dossier sur ton Bureau. Une fois tous les fichiers dans un dossier, tu n'auras aucun problème pour lancer l'outil.

    Bon Dimanche
    Cyrrus

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    fifi62500

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    bonjour yoda 1234

    je t'envoie comme tu me l'as demandé les rapports des opérations effectuées.
    merci
    a bientot
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  8. #6
    Cyrrus

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Bonjour fifi,


    Télécharge Navilog1 de IL-MAFIOSO : http://perso.orange.fr/il.mafioso/Navifix/Navilog1.exe
    Enregistre-le sur ton Bureau.

    Double clique sur navilog1.exe pour lancer l'installation.

    Une fois l'installation terminée, le fix s'exécutera automatiquement.
    (Si ce n'est pas le cas, double-clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau).

    Laisse-toi guider. Au menu principal, choisis 1 et valide.

    (ne fais pas le choix 2,3 ou 4 sans notre avis/accord)

    Patiente jusqu'au message : *** Analyse Termine le ..... ***
    Appuie sur une touche comme demandé, le blocnote va s'ouvrir. Enregistre le rapport sur ton Bureau.

    Poste le, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est en outre sauvegardé à la racine du disque (fixnavi.txt)


    Cyrrus

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  10. #7
    fifi62500

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Bonjour,

    comme tu me l'as indiqué, j'ai analysé avec navilog1, je te prie de trouver le rapport en pièce jointe.

    merci encore pour le temps passé à nous dépanner.

  11. #8
    yoda1234

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Citation Envoyé par fifi62500 Voir le message
    Bonjour,
    je te prie de trouver le rapport en pièce jointe.
    Bonjour,

    raté!
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

  12. #9
    fifi62500

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    bonjour,

    effectivement, j'ai eu un raté dans la transmission de la pièce jointe
    j'espère que cette fois-ci ça marchera.

    merci , et je compte sur vos compétences pour me sortir de cette galère.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  13. #10
    Cyrrus

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Bonsoir fifi,


    Double clique sur le raccourci Navilog1 présent sur le Bureau et laisse-toi guider.
    Au menu principal, choisis 2 et valide.

    Le fix va t'informer qu'il va alors redémarrer ton PC.
    Ferme toutes les fenêtres ouvertes et enregistre tes documents personnels ouverts.
    Appuie sur une touche comme demandé.

    (si ton Pc ne redémarre pas automatiquement, fais le toi même)

    Au redémarrage de ton PC, choisis ta session habituelle.

    Patiente jusqu'au message : *** Nettoyage Termine le ..... ***

    Le blocnote va s'ouvrir.
    Sauvegarde le rapport de manière à le retrouver. ( sur ton Bureau par exemple )
    Referme le blocnote. Ton bureau va réapparaitre.

    Note : Si ton bureau ne réapparait pas, déroule les instructions suivantes:
    1. Fais CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le gestionnaire de tâches.
    2. Rends-toi à l'onglet "processus".
    3. Clique en haut à gauche sur fichiers et choisis "exécuter"
    4. Tape explorer et valide. Celà te fera apparaitre ton bureau.

    Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse.

    Bonne soirée
    Cyrrus

  14. #11
    fifi62500

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Bonsoir cyrrus,

    j'ai donc suivi tes instructions et je te prie de trouver en pièce jointe le rapport.
    1 question, qu'en est-il ensuite du système de restauration du système ? peut-il toujours contenir les programmes ou fichiers espions.

    bon courage à vous tous et bonne soirée.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  15. #12
    Cyrrus

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Bonjour fifi,


    Télécharge AVG Anti-Spyware
    1. Lance AVG Anti-Spyware et clique sur le bouton Mise à jour (barre d'outils - au haut). Sous Mise à jour manuelle clique Commencer la mise à jour.
    2. Tu verras ceci juste au bas, lorsque la mise à jour sera complétée : "Mise à jour réussie"
    3. Ferme AVG Anti-Spyware. Ne pas le lancer tout de suite.
    Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :
    • Redémarre ton ordinateur
    • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
    • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
    • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
    • Choisis ton compte.
    1. Du mode Sans Échec, lance AVG Anti-Spyware,
    2. Choisis l'onglet Analyse puis sur Paramètre, clique sur Actions recommandées : La, choisis Quarantaine.
    3. Clique sur le bouton Analyse (de la barre d'outils) et ensuite clique sur Analyse complète du sytème. Le scan prendra un certain temps, donc sois patient.
    4. AVG Anti-Spyware affichera une liste des fichiers détectés, sur la gauche. En fin de scan, l'outil appliquera les "Actions" à appliquer automatiquement". Clique sur le bouton Appliquer toutes les actions. AVG Anti-Spyware affichera "Toutes les actions ont été effectuées" du côté droit.
    5. Clique sur "Enregistrer le rapport", puis "Enregistrer sous". Ceci génère un rapport en fichier texte. Assure-toi de le sauvegarder dans un endroit sûr (sur ton Bureau, par exemple).

    Poste le rapport en pièces jointes.

    Bonne soirée
    Cyrrus

  16. Publicité
  17. #13
    fifi62500

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    bonjour cyrrus

    malgré tout mes essais, je n'arrive pas à lancer le mode sans échec, voilà ce qui aparait sur mon écran lorsque je tapote la touche F8 :

    -HARD DISK
    -CH2 M: ST32500820AS
    -BOOTABLE ADD-IN CARDS
    -CDROM
    -realtek boot agent

    Quelque soit le choix, le PC s'allume normalement.

    merci pour ton aide

  18. #14
    Cyrrus

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Bonsoir fifi,

    Arf ok, cela vient du fait que chez toi f8 te fais arriver dans le menu du bios, et non dans le menu pour le sans échec. Essaye F5, mais normalement c'est marqué sur le premier écran quand tu allumes ton pc (F8 doit correspondre à Bios Setup).

    Bonne soirée
    Cyrrus

  19. #15
    fifi62500

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    bonsoir


    effectivement il fallait faire F5 pour arriver à entrer dans le menu mode sans échec.
    je te poste le rapport en pièce jointe.

    merci bonne soirée
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  20. #16
    Cyrrus

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Bonjour fifi,

    Une dernière vérification et ce devrait être bon :
    • Fais un scan en ligne Kaspersky avec Internet Explorer :
    • Clique sur
    • Clique maintenant sur J'accepte.
    • Valide l'installation d'un ou de plusieurs ActiveX si c'est nécessaire.
    • Patiente pendant l'installation des Mises à jour.
    • Clique sur Suivant.
    • Choisis par la suite l'analyse du Poste de travail
    • Sauvegarde en cliquant sur enregistrer-sous, choisis Bureau et dans Type choisis Fichier texte ( .txt ) puis poste le rapport généré en fin d'analyse.
    AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX
    Note : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", vas dans Ajout/Suppression de programmes et désinstalle On-Line Scanner, reconnecte toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.


    Bon WE
    Cyrrus

  21. #17
    fifi62500

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    bonsoir cyrrus,

    étant donné que je n'arrive pas à uploader le rapport, je l'ai copié-collé ci-dessous. désolé, je ne comprends pas pourquoi cela pose problème parfois.

    si souci, merci de me l'indiquer
    bon courage et bonne soirée.

    Mise en pièce jointe du rapport.

    yoda1234.
    Fichiers attachés Fichiers attachés
    Dernière modification par yoda1234 ; 01/10/2007 à 06h08.

  22. #18
    Cyrrus

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    Bonsoir fifi,

    De mon côté ca me semble bon.

    Lis bien le dossier de prevention pour éviter de rattraper ce genre d'infection. La sécurisation est un tout et passe entre autre par un Antivirus, un firewall et un antispyware, correctement paramétrés.

    Si tu as des questions n'hésite surtout pas à nous les poser, nous sommes aussi là pour çà.
    Bonne soirée
    Cyrrus

  23. Publicité
  24. #19
    fifi62500

    Re : problème avec des spyware : alexa, mata-hari et adware.hotbar

    bonsoir cyrrus,

    encore merci pour votre aide, je n'hésiterai pas à vous contacter en cas de nouvelles difficultés.
    c'est la première fois que cela m'arrive en plusieurs d'années de surf.

    bon courage et encore bravo pour votre site.

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