bug page web: probleme d'analyse avec Diaghelp

[invitebfba5092]

c'est fait mais ca ne marche toujours pas
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[igor51]

Re,


peux-tu re-essayer de faire un scanne avec Diaghelp en supprimant l'ancien et en faisant comme ceci :

Télécharge DiagHelp.zip sur ton bureau

• Ne double-clic pas dessus !! Fais un clic droit sur le fichier et "extraire tout"
• Un nouveau dossier va être créé , il se nomme DiagHelp
• Ouvre le et double-clique sur go.cmd (le .cmd peut ne pas apparaître)
• Une fenêtre va s'ouvrir, choisis l'option 1
• L'analyse va commencer, ceci peut durer quelques minutes, laisse faire et appuie sur une touche quand on te le demande
• A la fin de l'analyse, il te sera redemandé de redémarrer l'ordinateur... Une fois l'ordinateur redémarré le rapport va apparaître sur le bloc-note..
• Poste le rapport qui s'affiche dans ton prochain post.

Bonne soirée

[invitebfba5092]

salut igor,

je tiens à te remercier pour ton aide et le temps que tu m'as accordé pour essayer de résoudre mon problème.
Il me semble avoir vu une discussion qui dissait que AVG est plus efficace que Norton, or en installant norton sur mon pc, ils'avère que je n'ai plus de problème que je signalé au départ, aurais tu une explication a ceci. Merci

[igor51]

Bonsoir,

tant mieux que tu n'es plus de problème.

Cela est du car à peut être deux choses selon moi :

Norton qui créait le problème

AVG qui a une meilleur base de détection que Norton.

Dans tout les cas, tant mieux.

Lis bien le dossier de prevention pour éviter de rattraper ce genre d'infection. La sécurisation est un tout et passe entre autre par un Antivirus, un firewall et un antispyware, correctement paramétrés.

Si tu as des questions n'hésite surtout pas à nous les poser, nous sommes aussi là pour çà.

Bonne soirée