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Problème de connexion suite à fichier zip reçu



  1. #1
    karine1981

    Problème de connexion suite à fichier zip reçu


    ------

    Bonjour a tous


    Mon ami a reçu par msn un ficher zip d'un ami à lui et qu'il a ouvert, et depuis il n'a plus aucune connexion internet. Il a voulu reinstaller son modem mais le problème persiste. Quand il essaye de ce connecter au bout de 2 à 3 minute ca le déconnecte.

    Pouvez vous m'aider il n'y connais pas grand chose en informatique et moi je ne trouve vraimemet pas le problème

    Si vous avez besoin d'éléments supplémentaire pour vous aider n'hésiter pas a me demander je répondrait rapidement


    Merci beaucoup de votre aide

    -----

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  3. #2
    yoda1234

    Re : Problème de connexion suite à fichier zip reçu

    Citation Envoyé par karine1981 Voir le message
    Si vous avez besoin d'éléments supplémentaire pour vous aider n'hésiter pas a me demander je répondrait rapidement
    Bonjour,

    quel est le nom du fichier?

    Consulte je te prie la procédure préliminaire du forum.



    Reviens ensuite dans ce sujet pour poster en pièces jointes les rapports générés par la procédure.

    Je déplace le sujet.
    Dernière modification par yoda1234 ; 20/09/2007 à 19h48. Motif: Merci JPL;)
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

  4. #3
    karine1981

    Re : Problème de connexion suite à fichier zip reçu

    Déja si je savais le nom du ficher je l'aurais mis !!!!!!!!!!!!!!!!!
    et désolé mais je n'ai pas le temps de lire la procédure !!!

    Je voudrais vraiment un coup de main car ce virus est en train de saccager le PC !!!!!!!!

    Si je pouvais donner plus d'explication je le ferai mais je ne peut pas.

    Alors s'il vous plait aider moi

    Merci quand meme

  5. #4
    karine1981

    Re : Problème de connexion suite à fichier zip reçu

    J'ai oublié de préciser quelque chose il n'a aucune connexion internet et aucun antivius sur le PC sauf celui de wanadoo qui ne fonctionne que par internet.

    Donc ne peut rien installer !!!!!!!!!!!!!!!!

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    JPL
    Responsable des forums

    Re : Problème de connexion suite à fichier zip reçu

    Il faut absolument télécharger les outils à partir d'un autre ordinateur et appliquer la procédure sinon on ne peut rien pour toi.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  8. #6
    yoda1234

    Re : Problème de connexion suite à fichier zip reçu

    Citation Envoyé par karine1981 Voir le message

    Si vous avez besoin d'éléments supplémentaire pour vous aider n'hésiter pas a me demander je répondrait rapidement
    Citation Envoyé par karine1981 Voir le message
    Déja si je savais le nom du ficher je l'aurais mis !!!!!!!!!!!!!!!!!
    Bonjour,

    tu te contredit...
    et désolé mais je n'ai pas le temps de lire la procédure !!
    Il faut tenir compte du fait que notre boule de cristal est hors d'usage: Sans l'exécution de notre procédure, nous ne pouvons t'aider, désolé.
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

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