Mon ordi ne fonctionne plus

[invite0663f1bb]

Bonjour,
hier soir, je travaillais tranquillement avec mon logiciel de généalogie Généatique 2009, quand tout à coup, l'écran noir. Puis un redémarrage intempestif du windows.

J'ai tenté un redémarrage normal, puis avec la dernière version conne de windows sans échec : impossible. Je ne peux redémarrer mon ordinateur qu'en mode sans échec.

J'ai tenté d'installer deux antivirus, mais sans succès. L'ordi me dit que l'administrateur ne permet pas d'installer ce type de logiciel.
Quand je démarre mon windows XP en mode sans échec avec connexion au réseau, le clic sur la recherche Google (quand j'ai tenté de me connecter des sites comme ESET Nod 32 ou Kaspersky) des fenêtres non désirées s'ouvrent à la place (sites de cul, site d'Orange, etc.)

J'ai lu le dossier sur la sécurité écrit par Cyrrus, et cela m'a fait penser à un détail auquel je n'avais pas prêté attention sur le coup : mon ordinateur m'a signalé qu'une mise à jour de mon logiciel de généalogie favori était disponible. Et j'ai cliqué sur télécharger. Peut-être est-ce donc l'origine de l'infection.

Une précision : je ne surfe pas sur internet avec mon windows XP. Le disque dur de mon ordi est partitionné en 2 : l'une avec Mandriva 2008, l'autre avec le fameux windows xp.

En attendant, je vais suivre les premières mesures que vous conseillez : ATF Cleaner, Diaghelp et Hijackthis. Et vous enverrai les rapports.

Merci d'avance pour votre aide.

Christophe
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[invite0663f1bb]

Bonjour,
J'ai effectué le nettoyage ATF, exécuté Diaghelp dont les rapports sont joints à ce message.
Par contre, impossible de lancer hijackthis.
J'espère que ce sera suffisant dans un premier temps.
Merci de votre aide.
Bonne journée

[invite0663f1bb]

Bonjour,
les pièces jointes ne semblent pas passer. Je travaille sur Firefox, et internet explorer windows ne fonctionne pas.
Y a t-il un autre moyen de vous transmettre les rapports ?
Merci

[JPL]

Décrit exactement ce que tu fais pour joindre les rapports et ce qui se passe (message d'erreur ou autre).

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite0663f1bb]

Voilà ce que je fais :
Je travaille donc sur Firefox
Sous la fenêtre de réponse, dans "options supplémentaires", je vais dans "Gérer les pièces jointes". Là, je clique sur "Parcourir" puis vais chercher les fichiers que je souhaite envoyer et clique sur "Envoyer".
Dans "Clef de pièce jointe", je vois bien mes 2 fichiers apparaître avec leurs tailles respectives.
Je clique ensuite sur "Fermer cette fenêtre" en bas de la fenêtre.

Rapport passé en pièce jointe.
JPL, modérateur

[invite0663f1bb]

Voici la suite :

Passé également en pièce jointe.

[invite0663f1bb]

Pour compléter l'observation ci-dessus, j'ai tenté d'envoyer le fichier C:\upload_moi_ANNICK-6F92A37A.tar.gz a l'adresse http://upload.malekal.com

Même problème : je vais dans "Parcourir" pour chercher le dossier (il s'affiche alors dans la case et je clique sur "Envoyer le Fichier".

Quelques minutes après, je reçois la réponse suivante :
"Vous n'avez pas choisi de fichier !
Retour"

Précisions importantes : je ne travailles pas sur l'ordinateur infecté et je dispose d'un antivirus à jour (Nod 32).

D'avance merci pour votre aide.

[JPL]

Voilà ce que je fais :
Je travaille donc sur Firefox
Sous la fenêtre de réponse, dans "options supplémentaires", je vais dans "Gérer les pièces jointes". Là, je clique sur "Parcourir" puis vais chercher les fichiers que je souhaite envoyer et clique sur "Envoyer".
Dans "Clef de pièce jointe", je vois bien mes 2 fichiers apparaître avec leurs tailles respectives.
Je clique ensuite sur "Fermer cette fenêtre" en bas de la fenêtre.

Et tu n'oublie pas de valider la fenêtre principale qui contient ton message (lequel doit faire au moins 10 caractères) ?

[invite0663f1bb]

Je ne suis pas sûr de comprendre la signification de "fenêtre principale" : s'agit-il de la fenêtre qui me permet de répondre à l'instant ?
Si cela est le cas, Oui, je valide par "Envoyer la réponse"

[JPL]

En effet c'est anormal. Je n'ai jamais eu ce problème. Avant d'envoyer la réponse tentes-tu la prévisualisation du message ?

[invite0663f1bb]

OK, j'ai compris.
1-les pièces jointes étaient sur ma clé USB
2-et le fichier en .tar.gz n'est pas géré par ce site.
Voilà le document


J'en profite également pour envoyer les fichiers concernant l'ordinateur avec lequel je travaille pour vérifier s'il est clean. Fichiers se terminant par Ordi_CCR.

Bonne soirée

[igor51]

Bonsoir

Alors, on va s'occuper du pc malada, me deuxième après...


Télécharge ComboFix de sUBs
Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!

Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix

Poste moi le rapport généré

Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.

[invite0663f1bb]

Bonjour,

Combofix a bien fais son travail semble t-il. Le windows xp a redémarré en mode normal.
C'est déjà un grand soulagement !

J'en ai profité pour installer la version d'essai de 30 jours de NOD32. L'antispyware AVG que j'avais installé pendant la contamination s'est mis à jour normalement.

Est-ce terminé pour cet ordinateur ? Ou dois-je faire encore quelque chose pour cet ordinateur avant de passer à l'autre ?

Dors et déjà, un grand merci à toi !

[igor51]

Bonsoir

Non non ce n'est pas fini pour cette ordi.

Attention : la procédure ci-dessous a été écrite pour cet utilisateur seulement. La faire sur un autre système serait très dangereux.


Ouvre un nouveau document texte et copie/colle tout ce qui se trouve dans le code ci-dessous.

KillAll::

File::
C:\WINDOWS\system32\TDSSosvn.dll
C:\WINDOWS\system32\TDSScbqp.dll
C:\WINDOWS\system32\TDSSnrse.dll

Enregistre le en l'apellant : CFScript

• Fait un glisser/déposer de ce fichier CFScript sur le fichier ComboFix.exe comme sur la capture
  
• Une fenêtre bleue va apparaître: au message qui apparaît ( Type 1 to continue, or 2 to abort) , tape 1 puis valide.
• Patiente le temps du scan.Le bureau va disparaître à plusieurs reprises: c'est normal!
  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.
• Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu.
• Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici > C:\ComboFix.txt

[invite0663f1bb]

Voilà, c'est fait.

[igor51]

Bonsoir


on continue :

Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

[invite0663f1bb]

Bonsoir,
voilà, le scann est réalisé.
Le logiciel a trouvé une seule chose et l'a éliminée (un cheval de Troie).
Est-ce la fin du problème ?

Je n'ai encore rien fait pour l'autre ordinateur (le portable), sauf de créer un compte utilisateur indépendant du compte administrateur.

Je t'envoie le rapport généré en pièce jointe.

Bonne soirée

[invite0663f1bb]

Bonjour,

j'ai fais un scann Malwaresbyte sur mon ordinateur portable en mode sans échec. Il a trouvé 2 objets infectés et je lui ai demandé de les éliminer (voir rapport joint).

Par ailleurs, j'ai maintenant créé un compte administrateur (les anciens comptes que j'utilisais jusque là en direct) et un compte utilisateur sur les 2 ordinateurs.

J'ai aussi installé COMODO en version firewall uniquement (pour éviter une interférence avec les antivirus et antispyware déjà installés : j'ai donc maintenant NOD32, AGV Antispyware et COMODO sur les 2 ordinateurs) : les 2 ordinateurs ont alors détecté une menace provenant de svchost.exe : je suis allé sur différents forums pour savoir de quoi il s'agit. La plupart d'entre eux semblent parler de virus, mais sans être absolument affirmatif. Quel est ton avis à ce sujet ?

Peux-tu me donner ton avis ?

Merci d'avance et bonne journée

[igor51]

Bonsoir

Tout dépend du chemin de svchost.exe, s'il est dans system32 alors c'est bon, sinon c'est un malware, mais je pense que MBAM l'aurai vu.

Pour plus de sécurité :

Assure toi que les contrôles activeX soient bien configurés dans les options internet comme décrit sur ce lien=> Cybersécurité

• Fais un scan en ligne Kaspersky
• Clique sur Accept
• Une barre jaune va te demander si tu acceptes d'installer le Kavwebscan_Unicode.cab, installe l'Active X.
• clique une nouvelle fois sur "Accept"
• Les bases de mises à jour vont s'installer, patiente un moment
• Clique sur Next.
• Clique sur My Computer, le scan se met en route; attends la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.

A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, clique sur Save report as... Choisis bureau et nomme le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisis "fichiers texte" enregistre alors le rapport.

Enregistre le rapport généré.

Poste ce rapport dans ta réponse sur le forum.

NOTE: Le scan est à faire avec Internet Explorer.

[invite0663f1bb]

Bonjour,

Voici le rapport Kaspersky de l'ordinateur portable. L'objet infecté qu'il trouve se situe dans le dernier rapport Malwaresbyre il me semble. Il faudra certainement que je le supprime.
Je t'envoie le rapport de l'autre ordinateur quand il aura terminé.

Bonne journée

[igor51]

Bonsoir

Tu peux supprimer le fichier upload_me dans le dossier que tu as créé.
Je pense que ton pc n'est pas infecté

Discours de Prévention

Lis bien le dossier de prevention pour éviter de rattraper ce genre d'infection. La sécurisation est un tout et passe entre autre par un Antivirus, un firewall et un antispyware, correctement paramétrés et mis à jour.

Si tu as des questions n'hésite surtout pas à nous les poser, nous sommes aussi là pour çà.

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