PC très lent

[invitea1805f34]

bonjour
mon PC est super lent, j'ai un anti virus qui n'a rien remarqué d'anormal, j'ai fait un nettoyage et une defragmentation, mais rien
c'est toujours aussi lent !
je joins les rapport d'ATF-cleaner et de RSIT
que dois-je faire ?
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[invite275db609]

Bonsoir

Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).

• Redémarre en mode sans échec :
  • Redémarre ton ordinateur
  • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
  • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
  • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
  • Choisis ton compte.

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

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Télécharge Rooter.exe (d’ Eric 71) sur ton Bureau.

• Double-clique dessus, une fenêtre va s'ouvrir, il te faudra patienter.
• Poste le en pièce jointe rapport qui s'ouvre.

Note : Il se trouve en général ici : C:\Rooter.txt

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• Fais un scan en ligne Kaspersky (avec Internet Explorer, IMPORTANT)
• Clique sur Accept
• Une barre jaune va te demander si tu acceptes d'installer le Kavwebscan_Unicode.cab, installe l'Active X.
• clique une nouvelle fois sur "Accept"
• Les bases de mises à jour vont s'installer, patiente un moment
• Clique sur Next.
• Clique sur My Computer, le scan se met en route; attends la fin du scan sans fermer la fenêtre sinon il s'arrêtera.

A la fin du scan, si des objets infectés sont découverts, clique sur Save report as... Choisis bureau et nomme le rapport "rapport Kaspersky" et dans le champ d'enregistrement, choisis "fichiers texte" enregistre alors le rapport.

Copie/colle l'entièreté du fichier texte ouvert, par clic droit dessus, sélectionner tout/copier.

Poste ce rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse.

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Poste les 3 rapports demandés : MBAM, rooter, et KasperskyOnline stp.

Bonne soirée.

[invitea1805f34]

Bonsoir et merci pour ces conseils

l'analyse Kaspersky a effectivement trouvé un probleme
C:\WINDOWS\system32\service.ex e Infected: not-a-virus:AdWare.Win32.Mirar.ac 1

j'ai analysé ce 'problème' avec mcafee, mais rien pas de virus !

j'ai mis alors ce dossier sur le bureau afin de le mettre dans la corbeille, mais l'ordi me dis que l'accès est refusé pour le supprimer

que dois-je donc faire ?

par avance merci

[invite275db609]

Bonjour

Tout d'abord, il manque le rapport de MBAM. Peux-tu le poster stp.

Ensuite, fais ceci :
Rends toi sur ce lien : Virus Total

• Clique sur Parcourir
• Rends toi jusque sur ce fichier si tu le trouves :

• C:\WINDOWS\system32\service.exe

• Clique sur Envoyer le fichier et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché.
• Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page.
• Lorsque l'analyse est terminée ("Situation actuelle: terminé"), clique sur Formaté
• Une nouvelle fenêtre de ton navigateur va apparaître
• Clique alors sur cette image :
• Fais un clic droit sur la page, et choisis Sélectionner tout, puis copier
• Enfin colle le résultat dans ta prochaine réponse.
  Note : Peu importe le résultat, il est important de me communiquer le résultat de toute l'analyse.

Il est possible que tes outils de sécurité réagissent à l'envoi du fichier, en ce cas il te faudra ignorer les alertes.

Poste stp les 2 rapports : MBAM et VirusTotal.

@ peluche.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitea1805f34]

bonsoir
je n'ai pas pu faire l'analyse 'virus total' car le truc windows/system32/service n'existe plus
pas de probleme avec mbam que j'envoie
merci

[invite9bff601c]

Bonjour,

lorsque tu as passé MBAM, tu n'as pas supprimé ce qu'il a trouvé, repasse le en prenant bien soin de supprimer la selection à la fin du scanne.