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Google, antivirus et sites antivirus bloqués



  1. #1
    nicolasrogister

    Google, antivirus et sites antivirus bloqués


    ------

    Bonsoir,

    Après avoir consulté votre forum, je pense que vous pourriez certainement m'aider. Depuis deux jours, je ne peux plus faire tourner mon antivirus (avast), google me redirige vers des sites non désirés et je n'ai plus accès à aucun site de protection, aucune mise à jour n'est possible.

    Pourriez-vous m'approter votre aide ?

    Merci d'avance,

    Nicolas

    -----

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  3. #2
    yoda1234

    Re : Google, antivirus et sites antivirus bloqués

    Bonjour et bienvenue!


    Consulte je te prie la procédure préliminaire du forum.

    Reviens ensuite dans ce sujet pour poster les rapports générés par la procédure.
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

  4. #3
    nicolasrogister

    Re : Google, antivirus et sites antivirus bloqués

    Bonsoir,

    Je viens de lire attentivement le document et voici les deux rapports. Je suis sur un autre pc parce que l'autre refuse les téléchargements liés à la sécurité. D'ailleurs lorsque j'ai lancé le diagnostic, j'ai du aller chercher moi-même hijackthis parce que le programme n'y parvenait pas. Le log a alors été sauvé sous le nom "hijackthis.log". J'espère que cala va convient, sinon, je peux recommencer.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  5. #4
    Cyrrus

    Re : Google, antivirus et sites antivirus bloqués

    Bonsoir,


    Télécharge Gmer sur ce lien

    Ferme tous les programmes.
    Décompresse le fichier zip et double-clic sur gmer.exe
    IMPORTANT Si une alerte de ton antivirus apparaît pour le fichier gmer.sys ou gmer.exe, laisse le s'executer.
    Clic sur l'onglet "rootkit"
    A droite, coche "Files" et "Services"
    Clic sur Scan
    Lorsque le scan est terminé, clique sur "copy"

    Ouvre le bloc-note et clique sur le Menu Edition / Coller
    Le rapport doit alors apparaître.
    Enregistre le fichier sur ton bureau et poste le rapport dans ta prochaine réponse.

    Bonne soirée
    Cyrrus

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    nicolasrogister

    Re : Google, antivirus et sites antivirus bloqués

    Merci pour ton aide. Je vais télécharger ça et le faire tourner. Je poste le rapport dès que possible. J'ai pas mal de boulot ces temps-ci et ça ne me laisse pas beaucoup de temps pour règler ce problème.

  8. #6
    nicolasrogister

    Re : Google, antivirus et sites antivirus bloqués

    Rebonsoir,

    Je viens de télécharger gmer mais le programme ne se lance pas. Il est pourtant bien dézippé et on le voit dans les processus en cours mais il ne tourne pas. Rien ne s'ouvre. Que faire ?

    Merci.

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  10. #7
    Cyrrus

    Re : Google, antivirus et sites antivirus bloqués

    Bonsoir,

    Tant pis pour Gmer, apparemment tu n'es pas le seul à avoir ce probleme.


    Télécharge ComboFix de sUBs

    Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix

    Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.

    Bonne soirée
    Cyrrus

  11. #8
    nicolasrogister

    Re : Google, antivirus et sites antivirus bloqués

    Voilà, je viens de faire tourner Combo-Fix et ça a l'air de fonctionner. Je peux maintenant aller sur google et ouvrir des sites sans problème.

    J'ai essayé de réinstaller avast mais il dit qu'un autre programme doit redémarrer et il ferme windows puis redémarre sans pour autant s'installer.

    Avant d'aller plus loin, voici le log.

    D'avance encore merci pour ton aide et félicitation pour le site d'aide.

    1000 mercis.

    Nicolas
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  12. #9
    Cyrrus

    Re : Google, antivirus et sites antivirus bloqués

    Bonsoir,



    Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
    • Redémarre en mode sans échec :
      • Redémarre ton ordinateur
      • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
      • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
      • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
      • Choisis ton compte.
    • Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
    • Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
    Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).

    Cyrrus

  13. #10
    nicolasrogister

    Re : Google, antivirus et sites antivirus bloqués

    Bonjour,

    J'ai fait tourner Malwarebytes et il a généré ce rapport. Depuis, je n'ai plus aucun problème et j'ai pu remettre mon antivirus.

    Merci pour votre aide précieuse,

    Nicolas
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  14. #11
    Cyrrus

    Re : Google, antivirus et sites antivirus bloqués

    Bonjour,

    t j'ai pu remettre mon antivirus.
    Tu as remis un antivirus qui ne t'a pas protégé ?

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