Bonjour,
je vous explique la situation : il y a deux jours je regardais une vidéo quand tout à coup mon PC portable (packarb bell) qui est sous seven a planté net. Il s'est ensuite redémarré tout seul (il n'était pas en surchauffe). J'ai ensuite réouvert ma session et là qu'est-ce que je vois ? Ecran noir (donc perte du fond d'écran), après une minute environ la barre "démarrer" apparaît et là je remarque que tous les raccourcis présents sur mon bureau ont disparu. Un programme s'est lancé automatiquement (je ne sais plus exactement le nom : c'est un programme windows que je n'avais jamais vu auparavant qui détecte les erreurs et pas moyen de le fermer). Ce dernier se lance à chaque fois que j'ouvre ma session.
Après avoir vu cela je remarque qu'en cliquant sur démarrer > tous les programmes, je vois que TOUS les programmes/fichiers ne sont plus là cependant les dossiers les contenant sont toujours présents mais sont maintenant TOUS "vides". Je vais ensuite voir dans démarrer > ordinateur > programmes*86 et là le paradoxe : tous mes programmes sont là ! Je n'y comprends strictement rien.
Ca ne s'arrête pas là ! Mon antivirus a été désactivé (Avast) je ne sais pas comment et pas moyen de le réactiver. J'ai remarqué aussi que plusieurs virus étaient présents dont un Trojan. Je me demande si il n'est pas la cause de tout ce qu'il se passe.
Je précise que je ne peux pas non plus accéder à Internet (en effet lorsque je lance la page internet, la connexion ne se fait pas et la page aboutit au message suivant : "Vérifier les proxis ou contacter votre fournisseur" pour faire bref. Deuxième paradoxe : malgré cela j'ai toujours accès à MSN et le "logo" en bas à droite de mon écran me montre bien que je suis connecté. Je vous écris bien sûr d'un autre ordinateur. Je ne peux donc pas appliquer la procédure "habituelle" à moins d'utiliser une clé USB (je suppose) mais j'ai peur d'infecter l'autre PC.
Désolé pour ce pavé j'ai voulu vraiment vous exposer TOUS les problèmes. Ne sachant pas vraiment si ces derniers sont dûs à un virus ou à autre chose, j'espère avoir posté là où il fallait.
Cordialement,
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