Pouvez-vous analyser mes deux textes log s'il vous plaît ?

[invite36275a0e]

Bonjour,

Je fais appel à vous car mon ordinateur, vieux de septembre 2010, est de plus en plus lent (je suppose qu'il y a trop de choses qui tournent en arrière-plan).

Une fois sur mon bureau, il met beaucoup de temps à afficher les icones, notamment mon "dock".

Lorsque je vais sur Internet, il arrive fréquemment qu'il plante, c'est-à-dire que quand je tape quelque chose dans la barre de recherche, soit les lettres que je tape apparaissent très lentement (une toutes les 10 secondes), soit la fenêtre ne répond plus pendant 30 secondes et ce, quasiment à chaque fois. Mon ordinateur met aussi de plus en plus de temps pour charger les pages et il arrive aussi qu'Internet se ferme et qu'un message "Internet a cessé de fonctionner" apparaisse.

Je nettoie régulièrement mon disque dur et j'ai effectué une défragmentation ce matin.

J'ai suivi les instructions "Malwares : premiers gestes pour désinfecter sa machine" (http://www.futura-sciences.com/fr/do...701/c3/221/p4/) et je vous joins les deux textes log qui en résultent.


J'espère que vous pourrez m'aider,


Un grand merci d'avance,


Titdodo.
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[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder cela ensemble.
Un petit peu de nettoyage à faire.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

• Java(TM) 6 Update 20 (version obsolète, tu as la version 7 Update 5)
• Java(TM) 6 Update 22 (version obsolète, tu as la version 7 Update 5)
• Java(TM) 6 Update 29 (version obsolète, tu as la version 7 Update 5)
• Viewpoint Media Player (adware)

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AdwCleaner - Recherche :

• Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Malwarebyte's Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

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Sont attendus les rapports :

• AdwCleaner(R).txt
• mbam-log[date-heure].txt

@+

[invite36275a0e]

Tout d'abord, je tiens à vous remercier de votre réponse très rapide et détaillée.


J'ai effectué toutes les opérations demandées et je vous joins les deux nouveaux rapports.


Bien cordialement,



Titdodo.

[chantal11]

Re,

Merci pour les rapports.

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AdwCleaner - Suppression :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner0.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  
• Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

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Sont attendus les rapports :

• AdwCleaner(S).txt
• SX Check&Update

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite36275a0e]

Voici les deux autres rapports,


Franchement, je vous tire mon chapeau car je n'y comprends rien.



Merci.

[chantal11]

Bonjour,


Comment se comporte le système maintenant ?


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SX Check&Update :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
  A titre indicatif, la page de téléchargement http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU
• N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre)
• Referme l'outil et relance-le pour générer un nouveau rapport en cliquant sur le bouton Rapport
• Poste ce rapport dans ta prochaine réponse.

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Nous allons contrôler le système avec cet outil, suis bien les instructions.

OTL :

• Télécharge OTL de Old_Timer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Vérifie que les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity soient cochées
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit
  

  netsvcs
  msconfig
  activex
  drivers32
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\ *.sys /lockedfiles
  hklm\software\clients\startmen uinternet|command /rs
  hklm\software\clients\startmen uinternet|command /64 /rs
  nslookup http://www.google.fr /c
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent. Poste ces rapports en pièces jointes.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

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Sont attendus les rapports :

• SX Check&Update
• OTL.txt et Extras.txt

@+

[invite36275a0e]

Bonjour,

Ce matin mon ordinateur a mis un moment à ouvrir Skype mais rien de bien méchant.

Voici les trois rapports demandés.

Je voudrais aussi quel navigateur vous conseillez ?

J'utilise depuis récemment Internet Explorer 8 et je ne l'aime pas.

Est-ce possible de revenir à Internet Explorer 7 sachant que je suis sous Window 7 ?



Cordialement,



Titdodo.

[chantal11]

Bonsoir,

J'utilise depuis récemment Internet Explorer 8 et je ne l'aime pas.

Non, c'est bien Internet Explorer 9 que tu utilises.
C'est la dernière version et tu ne peux pas utiliser IE7 sous Windows 7.

Je voudrais aussi quel navigateur vous conseillez ?

Tu as aussi Firefox et Chrome.
Aucun ne te plaît ?

Personnellement, je suis sous Firefox, mais je navigue aussi de temps en temps sous IE9.

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OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL)
  

  :OTL
  CHR - plugin: MetaStream 3 Plugin (Enabled) = C:\Program Files (x86)\Viewpoint\Viewpoint Media Player\npViewpoint.dll
  O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
  O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
  O3 - HKU\S-1-5-21-647738613-607829323-3547953076-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No CLSID value found.
  O4 - Startup: C:\Users\Doriane\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Notification de cadeaux MSN.lnk = C:\Users\Doriane\AppData\Roaming\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe (Microsoft Corporation)
  O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoActiveDesktop = 1
  O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer: NoActiveDesktopChanges = 1
  [2011/01/14 18:46:50 | 000,135,680 | ---- | M] (Microsoft Corporation) -- C:\Users\Doriane\AppData\Roaming\Microsoft\Notification de cadeaux MSN\lsnfier.exe
  
  :files
  ipconfig /flushdns /c
  
  :Commands
  [EMPTYTEMP]
  [CREATERESTOREPOINT]

• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\


@+

[invite36275a0e]

Bonjour,


Voici le rapport demandé. Je n'arrivais pas à attacher le dossier (une croix rouge apparaissait à la place de l'icone, donc j'en ai enregistré un deuxième sous le nom de
07162012_074407n2.txt)

Bonne journée,


Titdodo.

[chantal11]

Bonjour,

Merci pour le rapport.

Si tout va bien, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

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Purge points de restauration :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
  

  :Commands
  [CLEARALLRESTOREPOINTS]
  [EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

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Désinstallation des outils utilisés :

Tu peux garder Malwarebytes et scanner ton système régulièrement avec en complément des analyses de ton antivirus.
Ne pas oublier toutefois, avant de lancer l'analyse, de faire une recherche de mises à jour de Malwarebytes, dans l'onglet Mise à jour

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Purge d'outils
  
• Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer

• Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
• Supprime SXCU de ton Bureau
• Supprime tous les rapports générés restants

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur.
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut l'installer Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox, tu peux sécuriser ta navigation
  Firefox sécurisé
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite36275a0e]

Je vous remercie pour l'aide que vous m'avez apportez.

J'espère que cela va faire une différence au niveau de la vitesse de mon ordinateur, mais je pense que cela ne lui a pas fait de mal (il y avait beaucoup de choses à nettoyer).


Passez une bonne soirée.


Titdodo.

[chantal11]

Re,

Bonne continuation