Fenetres intempestives

[invitef5c28906]

Bonjour,

Je vous sollicite car quand j'utilise internet il y a des fenêtres intempestives style porno, casino, pub..., qui s'ouvrent.
J'ai suivi la procédure et je joins les 2 docs.
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement.
-----

[invite5b8d2105]

Bonjour,

Je vous sollicite car quand j'utilise internet il y a des fenêtres intempestives t.

hello

lorsque tu installes des logiciels , ne clique pas sur tout ce qui bouge

il faut lire les conditions et décocher les cases qui t'installent n'importe quoi

je t'expliquerai tout ceci en fin de désinfection

=====================

désinstalle

boxore client
ask toolbar
sweetIm
pricegong
sweet packs
iminent toolbar

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2)

===================
Adwcleaner


Option Suppression :

===================

* Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
* Lance le, clique sur [Suppression]



/!\ Utilisateurs de barre protection web Avira (Ask) : Cliquer sur Alt + A pour désactiver la détection de la barre d'Ask. /!\
ceci ne concerne que les possesseurs de l'antivirus antivir de avira version payante


* puis patiente le temps du scan.
* Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira.
* Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

===================
3)

Malwaresbyte's Anti-Malware


Télécharge MalwareByte's Anti-Malware sur ton Bureau.
en cliquant sur Download Now version FREE

• Installe-le en double-cliquant sur le fichier Download_mbam-setup.exe
  Une fois l'installation et la mise à jour effectuées :
  
• Exécute maintenant MalwareByte's Anti-Malware. Si cela n'est pas déjà fait, sélectionne " Exécuter un examen rapide ".
• Afin de lancer la recherche, clic sur "Rechercher
• Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clic sur OK.
  
  *_* Attention Deux possibilités s'offrent à toi :
  
• Si le programme n'a rien trouvé, appuie sur OK. Un rapport va apparaître, ferme-le.
  
• Si des infections sont présentes, clic sur " Afficher les résultats"
• puis sur " Supprimer la sélection ".
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau.
• Fais redémarrer ton ordinateur normalement et poste le rapport dans ta prochaine réponse.
  
  REMARQUE :
  Si MalwareByte's Anti-Malware a besoin de redémarrer pour terminer la suppression,
  accepte en cliquant sur Ok
  

si au reboot , ton pc reste figé

il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

ctrl+ alt+ suppr
dans le gestinonnaire de taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée


!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!


==================

sont attendus les rapports de

adwcleaner
Mbam

[invitef5c28906]

Bonjour,

Je te remercie pour ta réponse rapide.

J'avais déjà désinstaller iminent et les autres je ne les trouvent pas (certainement désinstaller en même temps, non?).

Ensuite pour adwcleaner je clique sur le lien et une fois sur la page je clique pour télécharger seulement l'analyse de sécurité me dit que "adwcleaner.exe n'est pas fréquemment téléchargé et pourrait nuire à votre ordinateur" et je n'ai même pas la possibilité d'exécuter ce programme.

Merci pour votre aide.

[invite5b8d2105]

Bonjour,

Je te remercie pour ta réponse rapide.

J'avais déjà désinstaller iminent et les autres je ne les trouvent pas (certainement désinstaller en même temps, non?).

Ensuite pour adwcleaner je clique sur le lien et une fois sur la page je clique pour télécharger seulement l'analyse de sécurité me dit que "adwcleaner.exe n'est pas fréquemment téléchargé et pourrait nuire à votre ordinateur" et je n'ai même pas la possibilité d'exécuter ce programme.

Merci pour votre aide.

hello

bien pour la désinstallation

tu peux télécharger adwcleaner sans problème , bien sûr avec le lien que je t'ai donné sans tenir compte du message d'avertissement

si tu as seven ou vista , clic droit et prend l'option an tant d'administrateur.
sinon désactive ton antivirus le temps du scan et tu le réactives ensuite.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitef5c28906]

J'ai seven mais quand je clique droit je ne vois pas l'option en tant qu'administrateur.

De plus mon antivirus est désactivé et je ne peux toujours pas télécharger

Help please...

[invite5b8d2105]

J'ai seven mais quand je clique droit je ne vois pas l'option en tant qu'administrateur.

De plus mon antivirus est désactivé et je ne peux toujours pas télécharger

Help please...

hello


je je joins le lien pour télécharger adwcleaner

adwcleaner.exe

si vraiment tu n'y arrives pas , as tu un autre pc

si oui, télécharge adwcleaner sur une clé usb et reviens sur le pc malade pour scanner ton pc

[invitef5c28906]

Salut,

J'ai téléchargé adwcleaner avec un autre Pc et j'ai le rapport.

Par contre quand j'essaie de télécharger malwarebyte il est écrit : windows ne peut pas ouvrir ce fichier : mbam-dowload.php.
Que faire? dois-je installer une extension php?

Merci d'avance.

[invite5b8d2105]

Salut,

J'ai téléchargé adwcleaner avec un autre Pc et j'ai le rapport.

Par contre quand j'essaie de télécharger malwarebyte il est écrit : windows ne peut pas ouvrir ce fichier : mbam-dowload.php.
Que faire? dois-je installer une extension php?

Merci d'avance.

hello

il y a un soucis , effectivement c'est un fichier .php

prends mbam ici et tu le mettras à jour avant de t'en servir

mets aussi le rapport adwcleaner

http://www.commentcamarche.net/downl...9-malwarebytes

[invitef5c28906]

hello

voici les 2 rapports adwcleanner et malwarebyte.

J'attends la suite.

Merci.

[invite5b8d2105]

hello

voici les 2 rapports adwcleanner et malwarebyte.

J'attends la suite.

Merci.

hello

maintenant tu vas scanner ton pc avec zhpdiag dont tu mettras le rapport en pièce jointe

=========================

ZHPDiag de Nicolas Coolman

Télécharge ZHPDiag
de Nicolas Coolman sur ton Bureau

Lance l'outil : double-clique sur ZHPDiag pour XP


============================== ======
ceci ne concerne que vista et seven

Pour Vista et seven
fais un clic droit sur l'icône et exécuter en tant qu'administrateur.

============================== ======

il faut vérifier si la version de zhpdiag est bien à jour.

si elle n'y est pas
clique sur la grosse flèche verte pour la mise à jour de l'outil

Clic sur la petite loupe en haut à gauche pour débuter l'analyse :

L'analyse peut durer une dizaine de minutes

Une fois le scan terminé,
[*] clique sur l'icône en forme de disquette[*]et enregistre le fichier sur ton bureau.

Le rapport généré par l'outil se nomme ZHPDiag.txt,

Tu hébergeras le rapport ici (clique sur cjpoint en vert , ceci va t'ouvrir une fenête)i : cjoint

* Clique sur Parcourir pour rechercher le rapport ZHPDiag.txt
qui se trouve sur le bureau

* puis clique sur : Cliquez ici pour déposer le fichier

* Donne le lien dans le sujet.

* Il est de type : http://cjoint.com/?jdkmb35QPK

* Indique ensuite dans ta prochaine réponse l'adresse d'hébergement de ce rapport
pour que je puisse le télécharger et l'analyser

/!\Information relative à Internet Explorer 9 : /!\

Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :



Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels
(cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection)


Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"

Autre lien de téléchargement de l'outil sans alerte : ZHPDiag.zip (Site de l'éditeur)

[invitef5c28906]

Hello

voici le lien http://cjoint.com/?BHuuFDBV0tv.

Pour l'adresse d'hebergement j'en suis pas tres sur mais essaie avec ça : http://cjoint.com/12au/BHuuFDBV0tv.htm

Merci

[invite5b8d2105]

Hello



Pour l'adresse d'hebergement j'en suis pas tres sur

Merci

hello

je me suis débrouillé pour le récupérer

on continue

==========================
ZHPFix : nettoyage, le raccourci est sur ton bureau

• Lance ZHPFix : double clic pour xp
• pour Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit l'icône zhpfix : exécuter en temps qu'administrateur.
• Copie les lignes suivantes : entre les étoiles mais sans les étoiles

****************************** ***********************

O4 - Global Startup: C:\Users\Michael\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Apple Safari.lnk . (...)  -- C:\Windows\Installer\{C779648B-410E-4BBA-B75B-5815BCEFE71D}\SafariIco.exe
O44 - LFC:[MD5.95C804068790859FE044FCDA1D819A7B] - 17/08/2012 - 09:14:48 ---A- . (...) -- C:\AdwCleaner[S1].txt   [29675]
[MD5.2E1CF3603502F4B4C67E0B2A38C0C30B] [SPRF][11/02/2012] (...) -- C:\Users\Michael\AppData\Local\Temp\temp.bat   [299]
[MD5.963C0AEF828157969E81D924DE15BF7C] [SPRF][17/08/2012] (...) -- C:\Users\Michael\AppData\Local\Temp\Uninst.bat   [633]
[MD5.A142BBF3A22FBF774C3C7C89D725610C] [SPRF][16/08/2012] (...) -- C:\Users\Michael\AppData\Local\Temp\__PDFCORE_FMP.dat   [127540]
[MD5.E6E8807A4C00F6F0F07228D6988FA2FB] [SPRF][24/06/2012] (...) -- C:\Users\Michael\Desktop\FFSetup295.exe   [37807000]
O43 - CFD: 26/01/2011 - 23:51:51 - [33,601] ----D C:\ProgramData\{D13C0989-F3EC-4F44-A33D-B3F83DF90FAF}
O43 - CFD: 14/10/2011 - 18:56:44 - [45,266] ----D C:\ProgramData\{D3B41B92-9BC2-43EB-916A-4FA9E8191837}
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (...) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe (.not file.)    
[MD5.48B667CCAE6FFCF407BB3CD8A90B37E2] [SPRF][09/02/2012] (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetIM Installer by SweetPacks.) -- C:\Users\Michael\AppData\Local\Temp\Shortcut_SweetImSetup[1].exe   [375600]
SYSRESTORE
EmptyFlash
EMPTYTEMP
EMPTYCLSID

****************************** ***********************

• Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
• Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
• vérifier que ce sont les bonnes lignes et rien d'autre
  
• Clique sur : Go
  
• le bureau va disparaître le temps de la suppression.
  

• Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton pc si également proposé, car cela stopperai ZHPFix.
• Ton navigateur risque de s'ouvrir pendant la désinstallation des toolbars, pas de panique c'est normal, ferme les fenêtres tout simplement.
• Redémarre le pc, copie et colle le rapport ZHPFix.txt qui s'affiche

Note : le rapport est enregistré sous C:\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt

[invitef5c28906]

Hello

voici le rapport

[invite5b8d2105]

Hello

voici le rapport

bonjour

tu vas désinstaller les outils qui ont servi à la désinfection

===================

désinstalle

zhpdiag

relance adwcleaner, et clique sur désinstallation

====================


============================== =====

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51
  et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et désactive ton antivirus le temps de l'opération
  
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• *_* Au menu principal *_*
  
• clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert,
  Internet Explorer et Firefox dans ton cas
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
  
  
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Java et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement==>> http://www.java.com/fr/download/
  ==>>désinstalle toutes les autres versions plus anciennes
  
• Ensuite, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
  ==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU
  
• N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre, google chrome pour adobe)
• Referme l'outil et relance-le pour générer un nouveau rapport en cliquant sur le bouton Rapport
• Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

NB==>> désinstalle toutes les versions java obsolètes

============================== ==========

voilà on touche au but .

Je ne suis pas là pour te faire la morale, mais fais attention, ne clique pas trop vite, prends le temps de lire les clauses
et surtout télécharger toujours les outils sur le site de l'éditeur.

une explication vaut mieux qu'un grand discours

Je finalise donc la procédure par Quelques précisions, conseils et précautions :

à exclure toutes formes de piratage

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur.
  
  /!\ lire les accords de licence avant toute installlation,
  des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Change impérativement tous tes mots de passe
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés. IE et Firefox
  
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Sécuriser Firefox,
  
  Firefox sécurisé

[invitef5c28906]

hello

Je n'arrive pas à désactiver avast free pour télécharcher SX Check&Update.

Je ne vois aucune fonction de type sur avast free

Serais-tu comment faire?

[invite5b8d2105]

hello

je ne connais pas avast

il me semble d'après ce que j'ai lû

* fais 1 clic sur l'icone d'Avast dans la barre de taches (en bas à droite)
* puis va sur "gestion des agents avast",
* possibilité de le désactiver pour 10 minutes, 1 heure ou plus.

[invitef5c28906]

hello

J'ai suivi tes conseils et désactivé avast puis en voulant télécharger SX il me met SXCU.exe n'est pas fréquemment téléchargé et pourrait nuire à votre ordinateur et j'ai aussi testé avec mon pc portable il me mets lien brisé donc impossible d'y accéder.

[invite5b8d2105]

hello

J'ai suivi tes conseils et désactivé avast puis en voulant télécharger SX
il me met SXCU.exe n'est pas fréquemment téléchargé et pourrait nuire à votre ordinateur

et j'ai aussi testé avec mon pc portable il me mets lien brisé donc impossible d'y accéder.

hello

ne tiens pas compte de l'avertissement

pourtant le lien est bon, je viens de tester

http://security-x.fr/tools/download.php?f=SXCU.exe

[invitef5c28906]

hello

voici le rapport

[invite5b8d2105]

hello

voici le rapport

hello

mets flash player à jour avec le lien donné dans le canned

mets aussi à jour en passant au sp1 64 bits.

http://www.microsoft.com/fr-fr/downl...s.aspx?id=5842

===========================
===========================
voilà on touche au but .

Je ne suis pas là pour te faire la morale, mais fais attention, ne clique pas trop vite, prends le temps de lire les clauses
et surtout télécharger toujours les outils sur le site de l'éditeur.

une explication vaut mieux qu'un grand discours

Je finalise donc la procédure par Quelques précisions, conseils et précautions :

à exclure toutes formes de piratage

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur.
  
  /!\ lire les accords de licence avant toute installlation,
  des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Change impérativement tous tes mots de passe
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés. IE et Firefox
  
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Sécuriser Firefox,
  
  Firefox sécurisé

[invitef5c28906]

hello

1)j'ai cliqué sur le lien pour le sp1 64bits et j'ai essayé d'installer : Windows_Win7SP1.7601.17514.101 119-1850.AMD64FRE.Symbols.msi mais au final ça ne marche pas.

Peux-tu me dire si c'est le bon fichier à télécharger car il y a une liste de 10 fichiers que l'on peut télécharger.

2)Pour flash player j'avais cliqué sur le lien que tu m'avais donné.

3)Tu me parles de firefox mais je ne l'ai pas

4)tu utilises quel antivirus?

5)sur mon ordi quand le pc démarre j'ai toujours registry reviver qui me demande de lancer une analyse, que dois-je en faire?

Merci

[invite5b8d2105]

bonjour

hello

1)j'ai cliqué sur le lien pour le sp1 64bits et j'ai essayé d'installer : Windows_Win7SP1.7601.17514.101 119-1850.AMD64FRE.Symbols.msi mais au final ça ne marche pas.

celui ci qu'il faut prendre

windows6.1-KB976932-X64.exe 903.2 MB

ou sinon tu passes par windows update

3)Tu me parles de firefox mais je ne l'ai pas

tu auras un surf plus sécurisé avec FF( FireFox)

4)tu utilises quel antivirus?

antivir de avira

5)sur mon ordi quand le pc démarre j'ai toujours registry reviver qui me demande de lancer une analyse, que dois-je en faire?

Merci

inutile, tu peux le désinstaller, c'est toi qui l'a installé?

à te lire

[invite5b8d2105]

hello


peux tu me refaire un rapport de zhpdiag pour vérification, stp? merci

[invitef5c28906]

Hello,

J'ai fait la mise à jour pour windows et j'ai installé FF.

J'ai désinstallé register reviver (je me rappelle plus si c'est moi qui l'avais installé).

Je te remercie infiniment pour ton aide et tes conseils que je vais tenter de suivre au mieux.

J'ai un autre problème sur mon ordi portable que je n'utilise que peu souvent du fait qu'il met environ 10 minutes pour ouvrir une page internet après avoir été démarré.
Dois-je ouvrir une nouvelle discussion pour ce problème?

Merci d'avance.

[invite5b8d2105]

Hello,

J'ai fait la mise à jour pour windows et j'ai installé FF.



J'ai un autre problème sur mon ordi portable que je n'utilise que peu souvent du fait qu'il met environ 10 minutes pour ouvrir une page internet après avoir été démarré.
Dois-je ouvrir une nouvelle discussion pour ce problème?

Merci d'avance.

bonjour

content pour toi que ton pc se porte mieux

pour ton pc portable , ouvre un autre topic

à te lire