blocage accès internet

[invite399a016e]

bonjour
je n'ai plus d'accès internet sur un pc
la barre d'adresse de mon navigateur est systématiquement complétée par une autre adresse qui m'envoie une page orange;
Idem pour internet explorer, safari et firefox
ci joint 3 fichiers txt
==>le message erreur que j'obtiens sur ma messagerie lors d'une tentative de connexion
==> resultat de mbrcheck
==> resultat de zhpdiag
merci d'avance pour votre aide
bonne journée
-----

[invite28e3abb9]

Bonsoir

Bienvenue sur Futura-Sciences
Désolé pour le délai...


1. Désinstalle si possible :

Ask Toolbar (inutile)
Babylon / Babylon Toolbar (adware)

Aide : Comment désinstaller un programme


2. Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau à partir de ce lien.

• Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
• Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.[/COLOR]
• Ferme impérativement le navigateur ainsi que les applications en cours
• Clique sur Suppression
• Patiente le temps du scan, accepte de redémarrer si l'outil le demande.
• Le rapport doit s'ouvrir spontanément.

Note : Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt


Poste le rapport en PJ, A +

[invite399a016e]

bonjour et merci pour ta réponse
ci- joint le rapport d'adcleaner qui est on ne peut plus simple d'utilisation.
la connexion remarche de manière permanente
@+

[invite28e3abb9]

Bonjour,


Peux tu refaire une nouvelle analyse avec ZHPDiag et poster les résultat en PJ

A +

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite399a016e]

bonsoir
ci joint le rapport zhpdiag
merci d'avance

[invite28e3abb9]

ok,


Désinstalle McAfee Security Scan Plus (inutile tu as déjà Avast! + Windows Defender)

Je vois des restes de Trend Micro Titanium Internet Security, c'était ton ancien antivirus ?


A +

[invite399a016e]

bonjour
je n'ai jamais, consciemment, chargé cet antivirus (trend micro titanium security) peut être par inadvertance comme lors des mises à jour de certains produits adobe lorsqu'on oublie de décocher la case. je les supprime.
Merci pour ton aide

[invite28e3abb9]

Bonsoir,

• Copie toutes les lignes ci-dessous :
  
  

  SysRestore
  [HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE 805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Agent
  [HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Ext\Settings\ {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Agent
  EMPTYTEMP
  EmptyFlash
  EMPTYCLSID
  FirewallRaz

• Ferme toutes les applications ouvertes
  
• Double-clique sur ZHPFix, raccourci sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur H
  Les lignes copiées apparaissent directement dans le cadre blanc (si ce n'est pas le cas clic-droit -> Coller)
  
• Clique sur GO
  
• Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé, mais refuse le redémarrage du PC, si proposé à ce moment là (cela stopperait l'action du fix)
  
• Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, cette fois-ci tu valides et tu redémarres le PC
  
• Le rapport s'affiche. Poste le rapport ZHPFixReport.txt, enregistré sur ton Bureau, dans ta prochaine réponse.

Encore des soucis ?

A +

[invite399a016e]

bonjour kalimusic
ci joint le rapport zhpdiag
tout semble fonctionner normalement
merci pour ton aide

[invite28e3abb9]

Bonsoir,


Tu n'as pas suivi les directives, il faut utiliser ZHPFix


A +

[invite399a016e]

bah, tout va trop vite dans notre monde.
J'ai lu la moitié du mot. Désormais je m'appliquerai.
Ci-joint le bon rapport
merci et bon week end

[invite28e3abb9]

Bonjour,


== == == == == == == == DÉSINSTALLATION DES OUTILS == == == == == == == ==


1. Relance AdwCleaner en tant qu'administrateur > Clique sur Désinstallation


2. Désinstalle ZHPDiag


3. Purge la restauration système


== == == == == == == == == == MISES A JOUR == == == == == == == == == ==


Vérifie que les logiciels pouvant présenter des failles de sécurité sont à jour, c'est par ce biais que les infections arrivent :

Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour

ou bien tu peux utiliser cet outil : Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque avec SX Check&Update

!! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!

Désinstalle les anciennes versions de Java si tu en as encore installées.


== == == == == == == == == RECOMMANDATIONS == == == == == == == == ==


Certains programmes et certains sites de téléchargement sont désormais à éviter : http://www.malekal.com/2011/07/27/de...anted-program/




Bon weekend