bonjour,
je vous contacte car depuis quelques semaines mon pc rame et une tonne de pubs s'ouvrent que ce soit des pubs d'argent de jeux ou sexy et c'est tres dérangeant et mes enfants ne peuvent même plus consulter un site sans voir une pub s'ouvrir.
J'espère que vous pouvez m'aider
j'ai défragmenter le pc fais un nettoyage installer Malwere mais rien sur le rapport
je vous remercie par avance
sab
Bonjour sabryna001,
Nous allons regarder ça ensemble.
AdwCleaner - Recherche :
- Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même- Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
Est attendu le rapport AdwCleaner(R).txt en pièce-jointe.
@+
Je suis Paris !
bonjour
desole de la reponse tardive
tout dabord merci beaucoup chantal11
voici le rapport
cordialement
sabryna
Dernière modification par JPL ; 30/01/2013 à 19h53. Motif: Rapport passé en pièce jointe pour la confidentialité
Bonjour,
Tu étais en vacances ?
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1ClickDownload
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- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
- Clique sur Terminer
- Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
- Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
- Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
- Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
- A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
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Sont attendus les rapports en PJ :
- AdwCleaner(S).txt
- mbam-log[date-heure].txt
@+
Je suis Paris !
re bonjour
non je n'etais pas en vacances just trop occupée avec mon bébé lol
merci par avance de ton aide
je n'ai pas trouve 1clickdowland dans les programmes
voici d'abord le rapport de adware l'autre suivra
merci
Dernière modification par JPL ; 30/01/2013 à 19h51. Motif: Rapport passé en pièce jointe pour la confidentialité
Re,
Dans un souci de confidentialité, les rapports sont à poster en "pièce-jointe" :
http://www.futura-sciences.com/fr/do...701/c3/221/p4/
@+
Dernière modification par chantal11 ; 30/01/2013 à 18h40.
Je suis Paris !
bonjour chantal11
desole pour l'erreur je ne savais pas comment faire et désolé pour le derangement
ci joint le rapport malware
re
merci par avance
sabryna
Bonjour,
Merci pour les rapports.
Nous allons contrôler le système en établissant un rapport de diagnostic avec cet outil :
/!\ Important -> Pour les utilisateurs d'Avast, OTL ne doit pas être lancé en mode Sandbox /!\
- Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
- Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Coche la case Tous les utilisateurs
- Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
Code:msconfig /md5start explorer.exe wininit.exe winlogon.exe userinit.exe svchost.exe services.exe /md5stop %SYSTEMDRIVE%\*.exe %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*. %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s %APPDATA%\*. %APPDATA%\*.exe /s %systemroot%\*. /mp /s %systemroot%\Tasks\*.* /s %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles CREATERESTOREPOINT- Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
- A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent. Poste ces rapports en PJ dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.
@+
Je suis Paris !
bonsoir
ci joint les rapports
merci par avance et encore désolé pour le retard
Bonjour,
Désinstalle Spybot - Search & Destroy via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (obsolète, utilise une technologie dépassée).
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- Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
Code::OTL FF - prefs.js..browser.startup.homepage: "http://www.iqraa.com/ar/" [2012/12/18 16:36:00 | 000,144,317 | ---- | M] () (No name found) -- C:\Users\Famille Dupré\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\3wta4uma.default\extensions\jid0-5zkqw0l5jBWPCHzR9mnB6h7y1tn@jetpack.xpi [2012/11/14 20:26:38 | 000,202,367 | ---- | M] () (No name found) -- C:\Users\Famille Dupré\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\3wta4uma.default\extensions\TorrentHandler@TorrentHandler.com.xpi File not found (No name found) -- C:\USERS\FAMILLE DUPRé\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\3WTA4UMA.DEFAULT\EXTENSIONS\CLIPTOMP3_PLUGIN@CLIPTOMP3.XPI CHR - homepage: http://search.babylon.com/?affID=110823&tt=3712_2&babsrc=HP_ss&mntrId=40039a5f0000000000003859f936dce2 CHR - homepage: http://search.babylon.com/?affID=110823&tt=3712_2&babsrc=HP_ss&mntrId=40039a5f0000000000003859f936dce2 O2 - BHO: (no name) - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No CLSID value found. O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found. O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found. O3 - HKU\S-1-5-21-222752571-3900331498-3889830377-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No CLSID value found. MsConfig:64bit - StartUpReg: LXCRCATS - hkey= - key= - File not found MsConfig:64bit - StartUpReg: Norton Online Backup - hkey= - key= - File not found [9 C:\ProgramData\*.tmp files -> C:\ProgramData\*.tmp -> ] [9 C:\ProgramData\*.tmp files -> C:\ProgramData\*.tmp -> ] [2 C:\Users\Famille Dupré\Documents\*.tmp files -> C:\Users\Famille Dupré\Documents\*.tmp -> ] [1 C:\Windows\SysWow64\*.tmp files -> C:\Windows\SysWow64\*.tmp -> ] :files ipconfig /flushdns /c :Commands [EMPTYTEMP] [RESETHOSTS] [CREATERESTOREPOINT]- Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
- Clique ensuite sur le bouton Correction
- L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
- Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
- Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :
Support Google ChromeSupprimer des données synchronisées de votre compte Google
Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.
1. Cliquez sur le menu Google Chromedans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.
La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.
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Supprime toute trace de Babylon dans le démarrage de Chrome :
---------------------------------------------------------------------------------------------1. Ouvre Google Chrome et clique sur
2. Sélectionne Paramètres
3. Dans la section "Au démarrage", coche Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques et clique sur Ensemble de pages
4. Supprime Babylon de la liste si présent.
Nous allons aussi vérifier quelques plugins/extensions à risque :
- Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
- Poste le rapport rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)
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Sont attendus les rapports en PJ :
- C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log
- rapport_SX.txt
Comment se comporte le système maintenant ?
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
Des difficultés pour appliquer les dernières consignes indiquées ?
@+
Je suis Paris !
bonsoir
désolé pour la réponse tardive j'ai été malade et après mes enfants ont suivi
j'ai effacé spyboot
ci joint le rapprot otl
je n'ai pas trouve google chrome et babylon
et je n'ai pas encore fait le dernier rapport
merci beaucoup beaucoup
cordialement
Bonsoir,
Oui, il y a pas mal de malades aussi dans mon coin.j'ai été malade et après mes enfants ont suivi
Tu as refait une analyse OTL.
Ce n'était pas ce que je t'avais demandé.
Je te demande d'appliquer un script de correction OTL comme indiqué ici -> http://forums.futura-sciences.com/se...ml#post4377205
@+
Je suis Paris !
bonsoir
désolé du retard on s'en sort pas avec les virus
désolé j'ai mal lu je suis novice lol
ci joint le rapport otl
merci par avance
Bonjour,
OK pour le rapport de correction OTL.
Il manque maintenant la suite de la procédure indiquée ici -> http://forums.futura-sciences.com/se...ml#post4377205
- Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google
- Supprimer toute trace de Babylon dans le démarrage de Chrome
- SX Check&Update
@+
Je suis Paris !
bonsoir
merci de votre aide
en fait je n'ai pas de compte google donc je ne peux pas arreter la synchronisation et suppirmer les donnees google ?
je ne trouve pas BABYLON car je n'ai pas google chrome
et sx chek and update meme en faisant executer en tant qu'administrateur ne demarre pas
pouvez vous me dire comment faire
@ +
merci
ci joint le rapport jespere que je l ai bien fait car j'ai eu du mal a l'ouvrir
cordialement
Bonjour,
OK, tu ignores donc cette étape.je n'ai pas de compte google
Il a été désinstallé alors, mais il a laissé des traces qui apparaissent dans le rapport OTL.je n'ai pas google chrome
C'est OK pour le rapport SXCU.
Tout est à jour.
Si tout va bien sur le système, nous allons pouvoir finaliser la procédure.
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- Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
Code::Commands [CLEARALLRESTOREPOINTS] [EMPTYTEMP]- Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
- Clique ensuite sur le bouton Correction
- Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
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Tu peux garder Malwarebytes et scanner ton système régulièrement avec en complément des analyses de ton antivirus.
Ne pas oublier toutefois, avant de lancer l'analyse, de faire une recherche de mises à jour de Malwarebytes, dans l'onglet Mise à jour
- Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur Purge d'outils
- Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer
- Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
- Supprime SXCU de ton Bureau
- Supprime tous les rapports générés restants
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- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ?
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Je suis Paris !
bonsoir
merci beaucoup j'ai fait tout ce que tu m'as dit au niveau des pubs c'est beaucoup mieux je n'ai quasi plus rien et la lenteur ca va bien
par contre j'avais oublie j'ai un message de sauvegarde qui me dit impossible de trouver l'emplacement de sauvegarde etc centre de maintenance
je sais je profite de ta science mais je n'ai pas réussi a résoudre seul ce souci
cordialement
Bonsoir,
Pour ce problème de sauvegarde, il te faut ouvrir un nouveau sujet dans ce sous-forum -> http://forums.futura-sciences.com/lo...e-open-source/j'ai un message de sauvegarde qui me dit impossible de trouver l'emplacement de sauvegarde etc centre de maintenance
@.
Je suis Paris !
