Virus (facebook)

[invite74e4c883]

bonjour,

je suis tombé sur ce site, en regardant plusieurs forums, site afin de supprimer un virus sur mon ordinateur.

Je vais vous expliquer j'ai fait pas mal de scan, supprimer quand il me demandait.

j'ai pu voir que c'était un virus par rapport à mon compte facebook. Malheureusement je "pourri" mon mur et ceux de mes amis.

c'est une "annonce" comme je veux l'iphone .... la fille avec airraigné .. enfin c'est surement de ma faute !!! mais je souhaiterais faire quelques chose car, ça commence a m'énerver.

Pour cela j'avais créer un deuxième compte. Je me suis dit ça doit être mon premier compte facebook qui doit avoir un problème. Mais ayant créée un deuxième compte cela me fait pareil.

De ce fait j'en est déduis qu'il y avait un virus sur mon ordinateur.

enfin, j'espère que vous pourrez m'aider. Et je vous en remercie d'avance. (j'ai effectuer les premières étapes du forum ci-joint)

vous êtes ma dernière chance.

Bonne journée

cdt,

LM
-----

[chantal11]

Bonjour,

j'ai fait pas mal de scan, supprimer quand il me demandait.

Indique quels outils ont été utilisés et poste les rapports de ces différentes analyses, s'il te plaît.

Ensuite applique ces procédures :

---------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

RogueKiller :

• Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'EULA du programme
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
• Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
AdwCleaner - Suppression
RogueKiller - Recherche

ainsi que les autres rapports demandés.

@+

[invite74e4c883]

je ne les ai pas sauvegarder. mais j'ai antivirus Avast. j'ai fais un scan avec celui là, apres kaspersky. j'ai fais aussi un cclearn mais ca a rien a voir.
je vais faire les opérations que vous m'avez donner. merci

[chantal11]

Re,

OK, en attente des rapports AdwCleaner et RogueKiller.

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite74e4c883]

voici les documents.

[chantal11]

Re,


Est-ce toi qui a paramétré un proxy sur ce système ?

Tu n'es pas sans savoir que les produits Adobe sont sous licence propriétaire et qu'il existe des alternatives gratuites pour ces applications ?

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

holasearch
Iminent

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

---------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Suppression :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

RogueKiller :

• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
• Clique sur Suppression
  
• Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
AdwCleaner - Suppression
RogueKiller - Suppression

@+

[invite74e4c883]

ce n'est pas moi qui les ai installer. voici les résultats après suppression de ces deux logiciels.

[chantal11]

Re,

Tu m'as envoyé les 2 mêmes rapports que tout à l'heure.
Il me faudrait maintenant les rapports de suppression pour AdwCleaner et RogueKiller.

ce n'est pas moi qui les ai installer

Tu parles des produits Adobe ?

Désinstalle-les alors, ils ne sont pas légaux si tu n'en pas la licence correspondante.

@+

[invite74e4c883]

les logiciels adobe c'est moi qui les ai installer.

[chantal11]

Re,

les logiciels adobe c'est moi qui les ai installer

OK, mais je dois réinitialiser le fichier Hosts.


C'est bon pour le rapport AdwCleaner.

Mais pour RogueKiller, j'avais demandé de passer l'outil en mode suppression, comme indiqué ici -> http://forums.futura-sciences.com/se...ml#post4550057
Regarde l'image, après le scan, tu dois cliquer sur le bouton Suppression, puis sur Rapport et tu postes le rapport.

Il faut aussi s'occuper du proxy, donc ensuite avec RogueKiller, tu cliques sur Proxy RAZ, puis sur Rapport et tu postes ce rapport dans ta prochaine réponse.

Ensuite tu cliques sur Host RAZ, puis sur Rapport et tu postes ce rapport dans ta prochaine réponse.

Il y a donc 3 rapports RogueKiller à poster.

@+

[invite74e4c883]

voici les trois rapports. merci de votre aide

[chantal11]

Re,

C'est maintenant bon pour RogueKiller.

Nous allons maintenant utiliser cet outil pour un rapport plus détaillé :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - version 64 bits :

• Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[invite74e4c883]

c'est qu'elle logiciel : Addition.txt ?

[invite74e4c883]

j'ai trouver le logiciel

[chantal11]

Bonjour,

Pourquoi ne pas venir demander de l'aide de suite en cas d'infection constatée, au lieu de télécharger et exécuter tout ce que tu trouves, au risque de créer des conflits et dysfonctionnements sur le système ?

Nous avons du nettoyage à faire, suis bien les instructions :

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Bubble Dock
eBay Worldwide
SeeSimilar
Messenger Plus! Live

ainsi que :
barre d'outils Orange - ToolbarFR (sauf si réelle utilité)
Bing Bar (sauf si réelle utilité)
McAfee Security Scan Plus (inutile, tu as avast!)
Kaspersky Security Scan (inutile, est mis à jour régulièrement)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: {35E48D2A-F1EB-4F93-B681-E5BAAB71A5E1} - System32\Tasks\Browser Manager => C:\Windows\system32\sc.exe [2009-07-14] (Microsoft Corporation)
  Task: {7F11595D-E9F1-42B9-8B22-780A6BB073A9} - System32\Tasks\Ad-Aware Antivirus Scheduled Scan => C:\PROGRA~2\AD-AWA~1\AdAwareLauncher.exe No File
  HKCU\...\Run: [AdobeBridge] -  [x]
  HKCU\...\Run: [GM4IE] - C:\Facemoi\facemoi.exe [82944 2012-01-12] ()
  C:\Facemoi
  HKCU\...\Run: [KSS] - "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Scan 2.0\kss.exe" /autorun [202328 2012-12-07] (Kaspersky Lab ZAO)
  URLSearchHook: (No Name) - {cd90bf73-20f6-44ef-993d-bb920303bd2e} -  No File
  BHO-x32: SeeSimilar - {F225A2E3-8EE1-4204-B7A0-F4C551578A87} - C:\Program Files (x86)\SeeSimilar\ScriptHost.dll (SeeSimilar.com)
  Toolbar: HKCU - No Name - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} -  No File
  FF SearchPlugin: C:\Users\Laura\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bkx33rup.default\searchplugins\BrowserDefender.xml
  FF Extension: SeeSimilar - C:\Users\Laura\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bkx33rup.default\Extensions\SeeSimilar@SeeSimilar.com
  FF Extension: sqlmozfr - C:\Users\Laura\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bkx33rup.default\Extensions\sqlmozfr@facebook.com.xpi
  FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [bubbledock@nosibay.com] C:\Program Files (x86)\Nosibay\Bubble Dock\extensions\FFSurfMatch
  CHR Extension: (Bubble Dock ) - C:\Users\Laura\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kbjlipmgfoamgjaogmbihaffnpkpjajp\1.0.0.130
  CHR Extension: () - C:\Users\Laura\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pggagllhehfjjfgnfnfkjedjlmbchamf\1.0.0.5
  U3 al71ooec; C:\Windows\System32\Drivers\al71ooec.sys [0 ] (Microsoft Corporation)
  S3 esgiguard; \??\C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [x]
  2013-07-10 09:27 - 2013-07-10 09:27 - 00000000 ____D C:\Users\Laura\AppData\Roaming\SeeSimilar
  2013-07-10 09:25 - 2013-07-10 09:25 - 00546048 ____A () C:\Users\Laura\Desktop\SeeSimilarSetup.exe
  2013-07-10 09:25 - 2013-07-10 09:25 - 00507376 ____A C:\Users\Laura\Desktop\avinstall.exe
  2013-07-10 09:25 - 2013-07-10 09:25 - 00000000 ____D C:\ProgramData\PC Tools
  2013-07-10 09:21 - 2013-07-10 09:21 - 00393088 ____A (Softonic ) C:\Users\Laura\Downloads\SoftonicDownloader_pour_pc-tools-antivirus-gratuit.exe
  2013-07-10 08:33 - 2013-07-10 08:43 - 00000834 ____A C:\Users\Laura\Downloads\Stinger_10072013_083301.html
  2013-07-10 08:33 - 2013-07-10 08:35 - 00000000 ____D C:\Stinger_Quarantine
  2013-07-10 08:32 - 2013-07-10 08:32 - 11366432 ____A (McAfee Inc) C:\Users\Laura\Downloads\stinger32.exe
  2013-07-10 08:32 - 2013-07-10 08:32 - 00490268 ____A C:\Users\Laura\Downloads\runtime.dat
  2013-07-10 08:11 - 2013-07-10 08:11 - 00000000 ____D C:\Users\Laura\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Kaspersky Security Scan
  2013-07-10 08:11 - 2013-07-10 08:10 - 00001089 ____A C:\Users\Laura\Desktop\Kaspersky Security Scan.lnk
  2013-07-10 08:10 - 2013-07-10 08:10 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Kaspersky Lab
  2013-07-10 08:08 - 2013-07-10 08:09 - 00179968 ____A (Kaspersky Lab) C:\Users\Laura\Downloads\kss12.0.1.117mlg_en-fr_ru-fr_fr-fr_de-fr.exe
  2013-07-09 09:39 - 2013-07-09 09:39 - 00725952 ____A (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\Laura\Downloads\SpyHunter-Installer(1).exe
  2013-07-09 09:24 - 2013-07-09 09:24 - 00000000 ____D C:\Program Files\Enigma Software Group
  2013-07-09 09:22 - 2013-07-09 18:57 - 00000000 ____D C:\Windows\7289B0CCBC414C7EA2C7DB1259E8E47A.TMP
  2013-07-09 09:19 - 2013-07-09 09:20 - 00725952 ____A (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\Laura\Downloads\SpyHunter-Installer.exe
  2013-07-06 15:13 - 2013-07-06 15:13 - 01030081 ____A (El Desaparecido - SosVirus.net) C:\Users\Laura\Downloads\UsbFix.exe
  2013-07-05 12:19 - 2013-07-06 14:27 - 00000000 ____D C:\Users\Laura\AppData\Roaming\LavasoftStatistics
  2013-07-05 12:19 - 2013-07-05 12:19 - 00004462 ____A C:\Windows\System32\Tasks\Ad-Aware Antivirus Scheduled Scan
  2013-07-05 12:19 - 2013-07-05 12:19 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Ad-Aware Antivirus
  2013-07-05 12:17 - 2013-07-05 12:17 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Lavasoft
  2013-07-05 12:16 - 2013-07-05 12:16 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Downloaded Installations
  2013-07-05 12:02 - 2013-07-09 02:13 - 00000000 ____D C:\Users\Laura\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus
  2013-07-05 12:02 - 2013-07-05 12:02 - 00014456 ____A (GFI Software) C:\Windows\system32\Drivers\gfibto.sys
  2013-07-05 12:00 - 2013-07-05 12:06 - 36364784 ____A (Safer-Networking Ltd. ) C:\Users\Laura\Downloads\spybotsd-2.1.20-SR1.exe
  2013-07-05 12:00 - 2013-07-05 12:01 - 05616264 ____A (Lavasoft Limited) C:\Users\Laura\Downloads\Adaware_Installer.exe
  C:\Facemoi
  C:\Program Files (x86)\SeeSimilar
  C:\Program Files (x86)\Nosibay
  C:\Windows\System32\Drivers\al71ooec.sys
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport Fixlog.txt

@+

[invite74e4c883]

j'ai fais les modifications mais je n'arrive pas a faire le FRST64 le fix. je ne sais pas quoi faire.

[chantal11]

Re,

le fix. je ne sais pas quoi faire

Les consignes sont pourtant bien détaillées.

D'abord tu ouvres le Bloc-notes, puis tu copies-colles la totalité du script indiqué dans l'encadré sous Code: de start à end.

Tu enregistres ce fichier sous le nom fixlist.txt, au même endroit que tu avais enregistré FRST (dans Téléchargements dans ton cas).

Ensuite tu relances FRST et tu cliques une seule fois sur Fix et tu laisses l'outil travailler.

Tu postes le rapport Fixlog.txt qui a été généré.

@+

[invite74e4c883]

le FRST 64 ne fonctionne pas.

[invite74e4c883]

bonjour,
le logiciel FRST ne trouve pas le fichier du bloc note. je ne sais pas où il faut le mettre ?

[invite74e4c883]

excusez moi pour le message répétitive. merci pour le renseignements.

[chantal11]

Re,

Tu y es arrivé

Comment se comporte le système maintenant ?

---------------------------------------------------------------------------------------------

TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

---------------------------------------------------------------------------------------------

Tu signales quand c'est fait.

@+

[invite74e4c883]

Merciiiiiiiii !!!! il n'y a plus rien !!! merci bcp =D

[chantal11]

Re,

Merciiiiiiiii !!!! il n'y a plus rien !!!

C'est parfait

Nous allons maintenant mettre à jour les extensions sensibles aux failles de sécurité.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle Java(TM) 6 Update 22 via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités.

Installe la dernière version Java 7 Update 25
http://www.java.com/fr/download/

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle cette version Adobe Reader X (10.1.7)

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

---------------------------------------------------------------------------------------------

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport SXCU.

Ensuite, si tout va bien, nous pourrons finaliser la désinfection avec les dernières procédures.

@+

[invite74e4c883]

Merci pour votre aide

[chantal11]

Bonjour,

Il manque quelques mises à jour, tu n'as pas appliqué toutes les consignes.
Il est important d'être à jour au niveau de ces extensions, les malwares exploitent ces failles de sécurité, d'autant plus que tu as un surf à risque.
Tu risques de te retrouver avec un ransomware (certaines variantes cryptent toutes les données personnelles sans aucune solution pour décrypter) ou avec un rootkit très coriace et dur à supprimer.

Désinstalle si présent Java(TM) 6 Update 32.

Mets à jour Flash Player sous Internet Explorer :
- Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
- Adobe Flash Player

Mets à jour Adobe Reader :
- Désinstalle la version Adobe Reader X (10.1.7) (il existe une version plus récente que la branche 10)
- Télécharge et installe cette dernière version :
- Adobe Reader
- N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


Ensuite nous allons pouvoir finaliser la désinfection :

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite74e4c883]

merci pour votre aide et votre patience !!! merci je n'ai plus rien !!!!!!

[chantal11]

Bonne continuation