Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME

[Melissa5457]

Bonjour à tous,

mon ordinateur affiche beaucoup de publicités sur internet et je pense aussi avoir des virus ...
J'ai fait un rapport AdwCleaner (ci-joint) car j'ai vu qu'il fallait commencer par ça , mais après je n'y connais rien pouvez vous m'aider pour me dire les étapes à suivre et les logiciel à désinstaller svp ??


MERCIIIIII
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[chantal11]

Bonjour,

Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !


Désinstalle par le Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents, toutes ces applications :

Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Accelerer PC
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\AutoLyrics
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\BrowserCompanion
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\BrowserProtect
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Common Files\Umbrella
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Conduit
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Toolbar
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\DealPly
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Duuqu
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\EazelBar
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\FrameFox
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\holasearch
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Iminent
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Nosibay
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Perion
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\SoftwareUpdater
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\SweetIM
Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\Yontoo

Ensuite tu relances AdwCleaner :

AdwCleaner - Suppression :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images


Nous ferons ensuite une analyse avec un autre outil pour nettoyer les restes.

@+

[Melissa5457]

Bonjour,

ci-joint le nouveau rapport.
J'ai fait de mon mieux pour effacer les programmes indiqués qui parfois n'étaient pas directement dans programmes et fonctionnalités.
Les pubs ont empiré depuis.

Merci beaucoup

Désolé pour l'attente

[chantal11]

Bonjour,

Relis bien mes consignes.

Je te demande de lancer AdwCleaner en mode Suppression.
C'est donc le rapport de Suppression que j'attends.

Ensuite, tu utilises cet outil :

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont dons attendus les rapports :
AdwCleaner - Suppression
Malwarebytes

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[Melissa5457]

Oula autant pour moi , désolé. Je m’exécute tout de suite.

[chantal11]

Re,

Pas de souci ... ce n'est pas évident pour les utilisateurs qui n'ont pas l'habitude.

En attente des rapports demandés donc.

@+

[Melissa5457]

Voila, ci-joint les dossiers demandés.
J'espère ne pas m'être trompée...

Merci

[chantal11]

Re,

Je pense que ton PC doit se sentir plus léger

Nous allons faire une analyse de contrôle avec cet outil :

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FRST - version 64 bits :

• Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[Melissa5457]

Voila les fichiers attendus.

Merci

[chantal11]

Bonjour,

C'est incroyable comme tu as pollué ton système.
Il y a encore beaucoup de nettoyage à faire.

D'autre part, rien n'est à jour sur ce PC, ce sont des failles de sécurité très exploitées par les malwares.
Nous nous en occuperons par la suite.

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Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.

1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.

Support Google Chrome

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Supprime toute trace de Babylon dans le démarrage de Chrome :

1. Ouvre Google Chrome et clique sur dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionne Paramètres
3. Dans la section "Au démarrage", coche Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques et clique sur Ensemble de pages
4. Supprime Babylon de la liste si présent.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Supprime toute trace de Babylon dans la gestion des moteurs de recherche de Google Chrome :

Pour supprimer manuellement des moteurs de recherche dans le navigateur, suivez la procédure ci-dessous.

1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Recherche".
3. Cliquez sur Gérer les moteurs de recherche.
4. Sélectionnez le moteur de recherche à supprimer, puis cliquez sur la croix (x) qui se trouve à la fin de la ligne.

Support Google Chrome

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Duuqu Update Helper
Messenger Plus! Community Smartbar
Services-x87

McAfee Security Scan Plus (inutile, tu as MSE)

Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: {00EE37A6-C72A-43C0-AD50-B09A8C0E1347} - System32\Tasks\DealPlyUpdate => C:\Program Files (x86)\DealPly\DealPlyUpdate.exe No File
  Task: {13C48329-C67E-41C1-BE0B-B4E41CA76BAA} - System32\Tasks\EPUpdater => C:\Users\Melissa\AppData\Roaming\BABSOL~1\Shared\BabMaint.exe No File
  Task: {5D28BFC9-FEA4-4BE2-9BE2-3DBF46718956} - System32\Tasks\0 => C:\Users\Melissa\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe [2013-07-12] (Google Inc.)
  Task: {7DC2E613-BF13-48E6-92CA-095EB4CE5A12} - System32\Tasks\RunAsStdUser Task => C:\Users\Melissa\AppData\Roaming\Nosibay\Bubble Dock\LBubble Dock.exe No File
  Task: {CA5CCDE3-C81E-4419-A99C-1A7F9B21A567} - System32\Tasks\LyricsNotes Update => C:\Program Files (x86)\LyricsNotes\LyricsNotesUP.exe No File
  Task: C:\Windows\Tasks\LyricsNotes Update.job => C:\Program Files (x86)\LyricsNotes\LyricsNotesUP.exe
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
  SearchScopes: HKLM - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  SearchScopes: HKLM-x32 - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
  SearchScopes: HKCU - {21532D26-754E-40FA-8362-C03E5C48DD59} URL = http://en.eazel.com/results.php?id=75AC4982635D40E58E05FE5D50C16C20&oid=7&cat=web&co=&lg=en&q={searchTerms}
  BHO-x32: LyricsNotes - {92BBEA3B-3AA0-4124-8CFC-17AD167DEBC7} - C:\Program Files (x86)\LyricsNotes\125.dll (LonLyrics)
  Toolbar: HKCU - No Name - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No File
  Toolbar: HKCU - No Name - {D3028143-6145-4318-99D3-3EDCE54A95A9} - No File
  Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
  Toolbar: HKCU - No Name - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - No File
  Hosts:
  FF Extension: No Name - C:\Users\Melissa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3mkkx768.default\Extensions\06a9ed5f-c983-4c13-95c9-fb74fd4b447f@a389b2df-0ecb-4fa5-8d44-388b2e0e6619.com
  FF Extension: LyricsNotes - C:\Users\Melissa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3mkkx768.default\Extensions\117
  FF Extension: HolaSearch - C:\Users\Melissa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3mkkx768.default\Extensions\ffxtlbr@holasearch.com
  FF Extension: No Name - C:\Users\Melissa\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3mkkx768.default\Extensions\{10f2ed99-c2d7-4425-a44c-7253189b27bd}
  FF HKCU\...\Firefox\Extensions: [LyricsNotes@LonLyrics.co] C:\Program Files (x86)\LyricsNotes\116.xpi
  FF HKCU\...\Firefox\Extensions: [Lyrics@Lon.co] C:\Program Files (x86)\LyricsNotes\125.xpi
  FF Extension: No Name - C:\Program Files (x86)\LyricsNotes\125.xpi
  CHR Extension: (LyricsNotes) - C:\Users\Melissa\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dbjmkjlcdkfccfpgpbieancamjhaclga\1.125_0
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [dbjmkjlcdkfccfpgpbieancamjhaclga] - C:\Program Files (x86)\LyricsNotes\125.crx
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [niogeckbkdcabhnapjbkeiklablhjoca] - C:\Program Files (x86)\Perion\ChromeInfoBar\ChromeInfoBar.crx
  2013-07-26 22:25 - 2013-07-31 12:42 - 00000000 ____D C:\ProgramData\eSafe
  2013-07-26 22:25 - 2013-07-26 22:25 - 00000000 ____D C:\trf33pro
  2013-07-25 09:14 - 2013-07-31 12:25 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\LyricsNotes
  2013-07-12 17:29 - 2013-07-12 17:29 - 00003400 _____ C:\Windows\System32\Tasks\EPUpdater
  2013-07-02 09:10 - 2013-06-18 21:06 - 00003052 _____ C:\Windows\System32\Tasks\LyricsNotes Update
  2013-07-02 09:10 - 2013-06-18 21:06 - 00000400 _____ C:\Windows\Tasks\LyricsNotes Update.job
  C:\Program Files (x86)\DealPly
  C:\Users\Melissa\AppData\Roaming\BABSOL~1
  C:\Users\Melissa\AppData\Roaming\Nosibay
  C:\Program Files (x86)\Perion
  cmd: for /d %f in (C:\Users\Melissa\AppData\Local\{*}) do rd /s /q "%f"
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, C:\Users\Melissa\Downloads dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport Fixlog.txt

@+

[Melissa5457]

Bonjour

Voila le rapport.
J'ai fait toutes les manipulations.

Merci

[chantal11]

Re,

Comment se comporte le système maintenant ?

Nous allons nous occuper des mises à jour à faire.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Mets à jour Firefox :

Désinstalle cette version Mozilla Firefox 8.0.1

Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Installe la dernière version Adobe Shockwave Player :

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player

---------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle Java(TM) 6 Update 20 (64-bit) et Java(TM) 6 Update 23 via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités.

Installe la dernière version Java 7 Update 25
http://www.java.com/fr/download/

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

@+

[Melissa5457]

Je n'ai plus de publicité qui s'affiche autant en fenêtre que sur le coté de mes pages genre facebook.
Je le trouve plus rapide et plus "sain".
C'est super.
Incroyable tout ce qu'il fallait désinstaller.

Voici le rapport

[chantal11]

Re,

Je n'ai plus de publicité qui s'affiche autant en fenêtre que sur le coté de mes pages genre facebook.
Je le trouve plus rapide et plus "sain".

C'est parfait alors

Incroyable tout ce qu'il fallait désinstaller.

Tu es bien consciente que c'est toi qui a installé tous ces programmes indésirables ?


C'est OK pour le rapport SX, tout es à jour.

Nous allons pouvoir finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Melissa5457]

Oui j'en suis bien consciente tu me fais culpabiliser .

Voila le rapport !

[chantal11]

Re,

Oui j'en suis bien consciente tu me fais culpabiliser

Ne culpabilise pas, sois surtout plus vigilante.

Bonne continuation

[Melissa5457]

Ha c'est fini ^^ j'y prenais gout
Petite question, je voudrais faire la même chose pour l'ordinateur de mes parents qui a le même problème en pire car ils sont encore moins vigilents que moi.
Ça te dérangerais qu'on refasses les étapes ensemble ? Je vais essayer de commencer seule mais avec de l'aide ça serait sympas

En tout cas merci beaucoup !

[chantal11]

Re,

Nous allons regarder le PC de tes parents, mais il te faut ouvrir un nouveau sujet

A tout à l'heure.

@+

[Melissa5457]

Ok merci.
Je le créerai ce soir directement de leur ordinateur.

Merci beaucoup!

[chantal11]

Bonjour,

Je le créerai ce soir directement de leur ordinateur.

OK, j'attends donc donc le nouveau sujet pour le PC de tes parents.

A ce soir