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Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2



  1. #1
    Melissa5457

    Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Bonjour,

    comme je l'ai dit dans mon précédent sujet, je me trouve sur l'ordinateur de mes parents pour nettoyer un peu leur PC.
    J'ai essayé de faire un pré nettoyage.
    Ci-joint les rapports.
    J'attends votre aide.

    Merci

    Mélissa

    -----

    Fichiers attachés Fichiers attachés

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  3. #2
    chantal11

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Coucou Melissa,

    Je regarde tes rapports et je te reprends
    Je suis Paris !

  4. #3
    Melissa5457

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Merci beaucoup, j'espérais que ce soit toi qui réponde

  5. #4
    chantal11

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Re,

    Pourrais-tu poster le rapport AdwCleaner[S1].txt que tu as passé à 18h42 ?
    Tu le trouveras sous C:

    Ensuite, applique ces 2 procédures :

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - version 64 bits :
    • Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    RogueKiller :
    • Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
    • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
    • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte l'EULA du programme
    • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
    • Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner[S1].txt
    FRST.txt et Addition.txt
    RogueKiller - Recherche

    @+
    Je suis Paris !

  6. #5
    Melissa5457

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Voila les rapports !
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    chantal11

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Bonjour,

    FRST n'a pas été enregistré sur le Bureau comme demandé, l'outil a été exécuté directement depuis le répertoire temporaire Internet.

    Télécharge FRST de nouveau et enregiste le sur le Bureau.
    Voici le lien direct pour le télécharger -> http://www.bleepingcomputer.com/down...an-tool/dl/82/

    C'est Avast qui est censé protéger le système ?
    Il n'est pas actif et ne protège rien du tout.
    Il faudra passer l'utilitaire de désinstallation Avast -> http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
    et réinstaller totalement Avast.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

    Spybot - Search & Destroy (obsolète, utilise une technologie dépassée et risque d'interférer dans la procédure)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

    Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

    Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
    3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
    4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

    La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.
    Support Google Chrome

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Supprime toute trace de Delta Search dans la gestion des moteurs de recherche de Google Chrome :

    Pour supprimer manuellement des moteurs de recherche dans le navigateur, suivez la procédure ci-dessous.

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Recherche".
    3. Cliquez sur Gérer les moteurs de recherche.
    4. Sélectionnez le moteur de recherche à supprimer, puis cliquez sur la croix (x) qui se trouve à la fin de la ligne.
    Support Google Chrome

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      Code:
      start
      Task: {19D59EDC-28ED-4530-823C-EB91EFA2B93A} - System32\Tasks\Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Refresh immunization => 
      BootExecute: autocheck autochk * sdnclean64.exe
      HKLM-x32\...\Run: [SDTray] - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe [3825176 2012-11-13] (Safer-Networking Ltd.)
      SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
      SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
      SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
      BHO-x32: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDHelper.dll (Safer-Networking Ltd.)
      BHO-x32: No Name - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} -  No File
      Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} -  No File
      CHR DefaultSearchURL: (Delta Search) - http://www.delta-search.com/?q={searchTerms}&affID=119556&babsrc=SP_ss&mntrId=d4216eff000000000000207c8f27c875
      CHR DefaultSuggestURL: (Delta Search) - {google:baseSuggestURL}search?{google:searchFieldtrialParameter}client=chrome&hl={language}&q={searchTerms}
      CHR Plugin: (Delta Toolbar) - C:\Users\GENESE\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eooncjejnppfjjklapaamhcdmjbilmde\1.1_0\DeltaChromeToolbar.dll No File
      R2 SDScannerService; C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe [1103392 2012-11-13] (Safer-Networking Ltd.)
      R2 SDUpdateService; C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe [1369624 2012-11-13] (Safer-Networking Ltd.)
      R2 SDWSCService; C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe [168384 2012-11-13] (Safer-Networking Ltd.)
      S3 PCDSRVC{CE2DA380-66A85011-06020101}_0; \??\c:\users\genese\appdata\local\temp\zjr0him_qd0p\pcdrdiag\bin\pcdsrvc_x64.pkms [x]
      C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
      end
    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

    Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Fixlog.txt

    @+
    Je suis Paris !

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  10. #7
    Melissa5457

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Bonjour

    Voila j'ai suivi les consignes.

    Bon week end
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  11. #8
    chantal11

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Re,

    Comment se comporte le système maintenant ?

    Tu as pu réinstaller Avast ?

    Un petit contrôle au niveau des extensions à risque.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    SX Check&Update :
    • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
    • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport SXCU

    @+
    Je suis Paris !

  12. #9
    Melissa5457

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    AVAST ok

    Rapport ci-joint
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  13. #10
    chantal11

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Re,

    C'est parfait, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

    Tu commences à être au point maintenant, la désinfection va vite

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :
    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système
    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :
    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu


    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger

    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

    N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
    Je suis Paris !

  14. #11
    Melissa5457

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Voila le rapport !
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  15. #12
    chantal11

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Re,

    Voilà, le PC de tes parents a retrouvé une seconde jeunesse ...... bonne continuation
    Je suis Paris !

  16. Publicité
  17. #13
    Melissa5457

    Re : Rapport AdwCleaner - et après ? HELP ME n°2

    Merci Beaucoup !!!!!!!!

    Bonne continuation !!

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