virus groupon drop down

[vincentdu31]

Help !

Bonsoir je recherche de l'aide pour débarrasser mon PC de groupon drop down.

Merci pour votre aide !

A bientôt
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[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

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FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus, en pièce-jointe, les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[vincentdu31]

Bonsoir

Merci pour votre aide....

Je lance la procédure

A bientôt et encore merci !

[chantal11]

Bonjour,

Je lance la procédure

Elle n'est pas terminée depuis hier soir ou tu ne l'as pas encore fait ?

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Bonjour,

Tu rencontres des difficultés pour générer les rapports demandés ?

@+

[vincentdu31]

Bonsoir,

Me revoilà, avec un peu de retard...

Les vacances, la reprise, et l'ordi est resté un peu de côté.

Désolé vraiment.

J'ai lancé la procédure et enregistré les rapports.

Comment les joindre à ma réponse ?

Merci.

A plus

[vincentdu31]

Re bonsoir,

J'ai trouvé pour les pièces jointes.

Voici les deux rapports : ADDITION et FRST

A plus

[chantal11]

Bonjour,

Les outils doivent être enregistrés sur le Bureau ne doivent pas être exécutés depuis un dossier temporaire.
Il te faudra re-télécharger FRST par la suite.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Ask Toolbar Updater
Boxore Client
IB Updater
IB Updater Service
PriceGong
Yontoo

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Malwarebyte's Anti-Malware :

• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Lance une mise à jour dans l'onglet Mise à jour et laisse les dernières mises à jour s'installer
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
Malwarebytes

@+

[vincentdu31]

Re

Merci pour votre aide.

Voici les logs

A plus !

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Nous allons donc maintenant refaire une analyse complète pour cibler les résidus de tous ces adwares.

Donc, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes le nouveau rapport FRST.txt.

@+

[vincentdu31]

Bonsoir

Et voici le rapport !

Merci

[chantal11]

Bonjour,

Encore un peu de nettoyage à faire.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  HKU\Yohan\...\Run: [AdobeBridge] - [x]
  AppInit_DLLs: [0 ] ()
  URLSearchHook: (No Name) - {343db173-0e5a-4f2a-b7bb-71a49085d70e} - No File
  SearchScopes: HKCU - {27754042-3E40-4C51-870E-0DAB002916C4} URL = http://search.conduit.com/ResultsExt.aspx?q={searchTerms}&SearchSource=4&ctid=CT3241952
  SearchScopes: HKCU - {8DB409D4-504E-46E0-B84D-A71C174FEC58} URL = http://search.softonic.com/MON00012/tb_v1?q={searchTerms}&SearchSource=4&cc=
  SearchScopes: HKCU - {D02CFE21-458B-402C-AA8D-8346801BB3AA} URL = http://fr.shopping.com/?linkin_id=8056351
  SearchScopes: HKCU - {DC13DD60-E8B7-4926-99A1-96CE9D2A069C} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=U3&apn_dtid=OSJ000YYFR&apn_uid=026B7EDC-7F0B-4CFB-878C-16A90912CC3E&apn_sauid=044CAB46-18C1-496F-B348-61EA4DB9071B
  BHO: No Name - {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} - No File
  Toolbar: HKLM - No Name - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - No File
  Toolbar: HKCU - No Name - {343DB173-0E5A-4F2A-B7BB-71A49085D70E} - No File
  Handler: dssrequest - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - No File
  Handler: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - No File
  Handler-x32: dssrequest - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - No File
  Handler-x32: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - No File
  C:\Users\Yohan\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  Task: {0B58440B-EA3F-4589-BB3B-1CAB7D015E62} - System32\Tasks\DealPlyUpdate => C:\Program Files (x86)\DealPly\DealPlyUpdate.exe
  Task: {40E86B32-BF19-4395-AEA7-E446A95BFB58} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  Task: {44B69148-57D5-408D-896D-2B842DE015C1} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  C:\Program Files (x86)\DealPly
  C:\Program Files (x86)\Software\Update
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier nettoyage, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[vincentdu31]

Bonsoir,

En pièce jointe le rapport.

Depuis la restauration mon PC est hyper lent....

A plus

[vincentdu31]

Groupon est revenu...

J'ai du faire une mauvaise manip...

merci

[chantal11]

Bonjour,

Depuis la restauration mon PC est hyper lent....

Groupon est revenu...

J'ai du faire une mauvaise manip...

Quelle restauration ?
Qu'as-tu fait exactement ?
Tu as restauré à une date antérieure ?

Si tu as restauré le système à une date antérieure au lieu de créer un point de restauration, c'est normal que Groupon soit revenu, il faudrait tout recommencer.

J'attends confirmation.

@+

[vincentdu31]

Bonjour,

En effet j'ai restauré à une date antérieure au lieu de créer un point de restauration...

Bon je recommence les manips ce soir.

Merci encore

[chantal11]

Re,

Non, il te faut annuler la restauration système.

Tu reviens donc dans la restauration système et tu devrais avoir un point "Annuler la restauration système".
Tu utilises ce point.

Ensuite tu relances le correctif avec FRST et tu postes le nouveau rapport Fixlog.

@+

[vincentdu31]

Bonsoir

Voici le rapport

A plus

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport.

Toujours des soucis avec "Groupon" ?

@+

[vincentdu31]

Re

Tout est ok avec "Groupon"...MERCI !

Mon PC est clean la?

Re merci

[chantal11]

Re,

Tout est ok avec "Groupon"

Excellente nouvelle

Nous allons maintenant mettre à jour des extensions représentant des failles de sécurité.

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Installe la dernière version Java :

Désinstalle Java(TM) 6 Update 16 (64-bit) et Java(TM) 6 Update 20

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Désinstalle Adobe Flash Player 10 Plugin

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan

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Installe la dernière version Adobe Shockwave Player :

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Shockwave Player

---------------------------------------------------------------------------------------------

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport SXCU

Ensuite si tout va bien, nous pourrons finaliser avec les dernières procédures.

@+

[vincentdu31]

Bonsoir

En pièce jointe le rapport, par contre impossible de télécharger adobe flash Player : "connexion perdue" à chaque tentative.

A plus

[chantal11]

Re,

Tu n'as pas désinstallé par le Panneau de configuration Java(TM) 6 Update 16 (64-bit) et Java(TM) 6 Update 20, ces versions sont obsolètes et présentent des failles de sécurité.

Je viens de vérifier et en fait, tu n'as plus Firefox.
C'est donc un résidu du plugin Flash Player.
N'en tiens pas compte.

Pour Internet Explorer, Flash Player est à jour.

Donc tout est en ordre.

Nous allons pouvoir finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[vincentdu31]

Bonsoir

Voici le rapport.

Merci

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport.

Bonne continuation

[vincentdu31]

Bonjour

Encore un grand MERCI pour votre aide !

J'ai encore un petit soucis : adobe flash player refuse de fonctionner avec IE.

J'ai téléchargé FireFox et je peux lire les vidéo....

Pouvez vous m'aider à nouveau?

Merci !

[chantal11]

Re,

Installe sous Internet Explorer la toute dernière version Flash Player
http://download.macromedia.com/get/f...1_active_x.exe

@+

[vincentdu31]

Bonsoir

Flash play ne fonctionne toujours pas....

Merci....

A plus

[chantal11]

Bonjour,

Flash Player est bien activé dans les modules complémentaires de Internet Explorer ?

Paramètres -> Gérer les modules complémentaires -> Afficher Tous les modules complémentaires

@+

[vincentdu31]

Bonsoir

Adobe flash player n'est pas dans la liste des modukes complémentaires...donc ne risque pas d'être activé...

A plus