je ne sais pas bloquer des pages parasites qui s'ouvrent

[invite6496c931]

Bonjour,
j'ai installé un antivirus "avast" version payante sur mon PC, mais je pensais qu'il y aurait une section pour bloquer toutes les ouvertures de pages publicitaires intempestives en indiquant leur URL.
Manque de pot, je ne trouve pas et ce matin cerise sur le gâteau, c'est une page porno sonore qui s'est ouverte. Quand je dis page sonore, c'est que je n'avais aucune fenêtre à visualiser pour la fermer. J'ai fermé chrome pour avoir la paix, et re ouvrir les pages qui m'intéressent.
je ne sais pas quoi faire. je suis beaucoup sur FB, est-ce que cela a une incidence?
J'avais adblock, mais visiblement le nombre d'URL est limité...
D'autre part ce phénomène de pages qui s'ouvrent est arrivé plutôt subitement depuis quelques mois, et depuis lors, mon PC est d'une lenteur extrême. Et malheureusement, je ne connais pas toutes les astuces pour me sortir de là.
Je me demande si je ne dois pas sauvegarder mes données perso sur cd et formater mon DD.
j'ai une mini UC emachine, avec W7 et un processeur athlon II. Au début cela marchait très vite....
Quelqu'un aurait-il eu le même problème que moi et trouvé une solution facile sans avoir à formater ?
D'avance merci pour qui pourra m'orienter vers une solution.
Claude
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[invite805ff73c]

Bonjour et bienvenue sur fs.

Je dirais que tu as un ou plusieurs malware sur le PC. Tu peux demander à un modérateur de déplacer ton message dans la partie http://forums.futura-sciences.com/se...ectez-machine/ du forum, il y a des gens par là qui sont spécialistes pour enlèver les pubs et autres m###des.

[JPL]

Déplacé vers le bon forum.

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

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FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite6496c931]

Bonsoir et merci de la rapidité de la réponse.
Je joins les pieces demandées en espérant que j'ai effectué la manoeuvre comme il faut.
merci beaucoup
Claude

[chantal11]

Re,

Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Babylon toolbar on IE
BabylonObjectInstaller
Boxore Client
Software Update Helper

Ainsi que McAfee Security Scan Plus (sponsor proposé avec une mise à jour Flash Player que tu as oublié de décocher)

De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: {1AC253BA-6E37-40BD-B0FD-138FCD93416C} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [2012-10-15] (Boxore OU.)
  Task: {25232B1C-9DC5-4B28-B969-C0C29FA9DDF0} - System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [2012-10-15] (Boxore OU.)
  Task: {F0D10944-B446-4A35-B391-27AD159E355A} - System32\Tasks\BoxSoftwareUpdate => C:\ProgramData\BoxUpdChk\updchk.exe [2013-08-16] ()
  Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe
  HKLM-x32\...\Run: [Boxore Client] - C:\Program Files (x86)\Boxore\BoxoreClient\boxore.exe [961312 2013-08-16] (Boxore OU)
  ProxyServer: http=200.251.201.1:8080
  SearchScopes: HKLM-x32 - {EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847} URL = http://search.sweetim.com/search.asp?src=6&crg=3.1010000&st=10&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} URL = http://search.babylon.com/?q={searchTerms}&affID=109400&babsrc=SP_ss_cr&mntrId=54bea19c00000000000000262d31cd0f
  SearchScopes: HKCU - {EEE6C360-6118-11DC-9C72-001320C79847} URL = http://search.sweetim.com/search.asp?src=6&crg=3.1010000&st=10&q={searchTerms}
  SearchScopes: HKCU - {F0EFBD07-9183-4C06-984F-A6CC4F918535} URL = http://websearch.ask.com/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=U3&apn_dtid=OSJ000YYFR&apn_uid=A96155D1-DC48-4CE8-B162-B476FE8D884E&apn_sauid=F5DFD601-03C3-4DB8-A9CA-3F8203528D5B
  FF Plugin-x32: @www.dlmanager.net/omaha/tools//Software Update;version=8 - C:\Program Files (x86)\Software\Update\1.2.201.0\npSoftwareOneClick8.dll (Boxore OU.)
  FF SearchPlugin: C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yga7mqqo.default\searchplugins\askcom.xml
  FF SearchPlugin: C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\yga7mqqo.default\searchplugins\sweetim.xml
  FF SearchPlugin: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\searchplugins\babylon.xml
  CHR Plugin: (Babylon ToolBar) - C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb\1.7_0\BabylonChromeToolBar.dll No File
  CHR Plugin: (Wajam) - C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp\1.24_0\plugins/PriamNPAPI.dll No File
  CHR Extension: ( "name": "Smart Display",) - C:\Users\CLAUDE~1\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa\1.6_0
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb] - C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Roaming\BabylonToolbar\CR\BabylonChrome1.crx
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  CHR HKCU\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
  S2 supdate; C:\Program Files (x86)\Software\Update\SoftwareUpdate.exe [139576 2012-10-15] (Boxore OU.)
  2013-10-29 19:10 - 2012-10-15 17:00 - 00001114 _____ C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job
  2013-10-29 18:10 - 2012-10-15 17:00 - 00001110 _____ C:\Windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job
  C:\Program Files (x86)\Software
  C:\ProgramData\BoxUpdChk
  C:\Program Files (x86)\Boxore
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\3C43.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\APNStub.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\COMAP.EXE
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\contentDATs.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\DF48.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\Java.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\jre-7u11-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\jre-7u13-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\jre-7u15-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\jre-7u17-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\jre-7u25-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\jre-7u45-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\jre-7u5-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\jre-7u7-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\jre-7u9-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\mgsqlite3.dll
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\SIMEEIInstaller.exe
  C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\Temp\wajam_Tuguu.exe
  cmd: for /d %f in ("C:\Users\Claude & Jean-Pierre\AppData\Local\{*}") do rd /s /q "%f"
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner

@+

[invite6496c931]

Re bonsoir
Voici les documents demandés.
Toutefois sur TFC, au moment de télécharger une page mc afee (qui ne s'est pas desinstallé) s'est ouverte en l'indiquant comme site dangereux....
Il ne s'est pas arrêté tout seul, j'ai du cliquer dessus
et redémarrage manuel.J'espère que ces manoeuvres n'ont rien changé au resultat pour toi.
merci et à + tard
Claude

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Toutefois sur TFC, au moment de télécharger une page mc afee (qui ne s'est pas desinstallé) s'est ouverte en l'indiquant comme site dangereux....

Il faut bien sûr autoriser les outils que nous indiquons et qui sont sûrs.

TFC a quand même pu analyser le système et nettoyer les dossiers temporaires ?


Comment se comporte le système maintenant ?
Plus de pubs intempestives ?


Désinstalle ces extensions présentant des failles de sécurité, tu as déjà les dernières versions sur le navigateur 32 bits :
Adobe Flash Player 10 ActiveX 64-bit (Version: 10.2.161.23)
Java(TM) 6 Update 39 (64-bit)


Un petit contrôle au niveau de ces extensions avec cet outil :

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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport SXCU

@+

[invite6496c931]

Bonjour,
franchement merci de ton aide, j'ai donc supprimé je java, mais pas trouvé le adoble FP10
J'ai fait ce que tu m'as demandé pour SX , je joint le rapport, là aussi en espérant ne pas avoir fait de fausses manoeuvres.
Ce matin je n'ai pas eu de pubs pour le moment, par contre je ne trouve pas le pc plus rapide...mais je n'ai pas trop été devant, si ce n'est pour appliquer tes consignes-
J'ai lu hier toutes les recommandations sur les conditions que l'on coche quand on installe quelque chose, il est évident que ce n'est pas un reflexe pour la plupart des gens, on est pressé de faire ou voir, et on clique un peu(beaucoup) sans trop reflechir.
Est ce que les procedures que l'on a faites sont aussi destinées à récupérer un peu de vitesse d'execution dans mon surf ?
souvent j'avais le message "ne repond pas" et obligée alors de fermer toutes les pages et recommencer.
a l'avenir, outre être très vigilante sur les installations, y a t'il des manoeuvres à faire régulièrement pour preserver son système ?
encore merci beaucoup de ta rapidité et de ton aide.

Merci
Claude

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport SXCU.
Ce n'est pas grave pour le Flash Player qui n'apparaît pas dans ta liste des programmes à désinstaller.

Il faut plusieurs redémarrages du système après une désinfection pour récupérer un fonctionnement normal de Windows, notamment au niveau de la vitesse d’exécution.

Nous allons donc pouvoir finaliser la procédure.

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite6496c931]

Et bien voilà le rapport demandé.
merci de tous ces conseils pour la suite...que je vais imprimer et relire avant de télécharger autre chose.

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation

[invite6496c931]

Vraiment un grand merci, je peux enfin surfer et jouer à mon jeu favori sans être dérangée par toutes ces pubs. c'est génial.
merci encore pour ton aide et ton implication
Bonne fin de journée
Claude

[invite6496c931]

Je reviens juste dire que je n'ai plus de pubs, c'est trop bien ! mais le pc est très lent quand même et parfois il mouline de longues minutes, les pages ne répondent pas, ...
parfois aussi il y a un message de plug-in planté on me demande d'attendre ou fermer les pages..
y a t'il un lien avec les problèmes précédents ? dans tous les cas, que faire pour améliorer cela ?
merci encore
claude

[chantal11]

Re,

Tu en demandes peut-être trop à ton système.

Il faudrait aussi vérifier du côté de la suite Avast, qui est assez lourde et gourmande en ressources.

mais le pc est très lent quand même et parfois il mouline de longues minutes, les pages ne répondent pas, ...
parfois aussi il y a un message de plug-in planté on me demande d'attendre ou fermer les pages..

Sous quel navigateur ?

Y-a-t-il des téléchargements en cours qui tournent en tâche de fond ?

@+

[invite6496c931]

je navigue avec chrome. et je ne sais pas voir si il y a des telechargements qui tournent en fond.....
pour avast, même si cela a une incidence, ce phénomène existait déjà avant que j'installe la version payante. Mais s'il y a quelque chose à paramétrer... pourquoi pas!
par contre j'ai ce mc afee qui vient dès que je veux ouvrir une page.... n'y a t'il vraiment aucun moyen de le désinstaller ?
en général je tourne avec 2 pages chrome ouvertes...mon jeu et FB, si j'ai besoin d'autre chose, souvent j'en ferme, pour ne pas avoir trop de pages en même temps.
est-ce que si le DD est pas mal rempli de documents divers ça a une influence sur le vitesse ? car je crois que je n'utilise pourtant pas bcp de place.
merci pour tout et bonne soirée.

[chantal11]

Re,

Désinstalle tout produit McAfee, notamment McAfee SiteAdvisor.
Désinstalle aussi toute application que tu n'utilises pas (ou plus).


Il y a beaucoup d'espace libre sur ton DD, 476 GB de libre.


Tes soucis de lenteur sont apparemment sur le net, tout dépend donc du débit que tu as.
Il peut y avoir aussi des perturbations du côté de ton FAI, il faudrait voir aussi de leur côté.

@+