Bonjour bonjour =)
J'ai une petite requête, j'ai un soucis au niveau d'internet; il met longtemps à afficher les pages internet depuis 2, 3 jours et ouvre très difficilement les jeux (Facebook notamment!)...
J'ai de plus constaté qu'il y avait un fichier Temp assez bizarre (lollipopinstaller_somoto_1469 3.exe) et je voulais aussi savoir si c'est normal de trouver le "Compte inconnu (S-1-5-21-....)?
Merci beaucoup!!!
Bien à vous!
Audrey
hello audrey
nous allons regarder cela ensemble
tu me parles de lollipop
essaie déjà de le désinstaller et ensuite , fais ceci
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- Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
- enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
- patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
- Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
- indique les liens fournis dans ta réponse.
- Aide en images
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9 ou IE10 , le filtre SmartScreen déclenche une alerte.
- Cliquer sur Actions .
- puis sur Exécuter quand même
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Petit soucis, il m'indique que FRST est dangereux =/ ... Je dois faire quoi?
Et en fait, lollipop se trouvait dans avg (option>parametres avancés>mises a jours et en dessous, dans Exceptions...) je l'ai supprimé de la, mais il reste introuvable dans mes dossiers...
Merciii =)
hello
non, tu n"as rien à craindre avec FRST
Voila voila (désolée, mon ordi plante pas mal =/ )
Voici donc les 2 rapports...
http://up.security-x.fr/file.php?h=Raf5bb81216742411e7 6b0056fdf6ae0c
http://up.security-x.fr/file.php?h=R...3cefb4b0394aee
hello
tu as enregistré les rapports avec quel logiciel? ils sont illisibles pour moi
à l'avenir, tu mettras tes rapports en pièces jointes, stp
comme ton pc plante pas mal d'après ce que tu me dis, nous allons le soulager afin de mener à bien la désinfection
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RogueKiller - Option Recherche
- Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
- /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
- Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Accepte l'EULA du programme
- Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
- tu mets le rapport en pièce jointe
Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe
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Recherche
élécharge UsbFix (de eldesaparecid) sur ton Bureau.Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque (C:\UsbFix.txt).
- Lance l'installation avec les paramètres par défaut.
/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir /!\- Double-clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau.
- Choisir l'option Rechercher.
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport UsbFix.txt dans ton prochain rapport en pièce jointe
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3)
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Malwarebytes Anti-Malware :
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
- Clique sur Terminer
- Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
- Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
- sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
- Programmes potentiellement indésirables (PUP)
- et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
- Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
- Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
- A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
- poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
si au reboot , ton pc reste figé
il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>
ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!
Tutoriel
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à te lire
respecte bien l'ordre des outils
voici les rapports, j'ai eu qques soucis a les héberger, du coup je le fais ici =)
hello
tu fais la suite, stp
Voici les 3 rapports demandés... =)
(désolée, le scan avec Mbam a pris plus de temps =/ )
hello
Rogue Killer - Mode Suppression
- /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
- Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
- Ensuite clique sur Suppression
- tu mets le rapport en pièce jointe
Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe
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Suppression
Télécharge UsbFix (de eldesaparecid) sur ton Bureau.
- /!\Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, carte SD, etc...) sans les ouvrir /!\
- Double-clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton Bureau.
- Choisir l'option Suppression
- Ton Bureau disparaîtra et le PC redémarrera.
- Au redémarrage, UsbFix scannera ton PC, laisse travailler l'outil.
- Ensuite, poste le rapport en pièce jointe UsbFix.txt qui apparaîtra avec le Bureau .
Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque (C:\UsbFix.txt).
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tu vas être obligé de repasser mbam, tu n'as pas supprimer la sélection
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- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
- Clique sur Terminer
- Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
- Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
- sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
- Programmes potentiellement indésirables (PUP)
- et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
- Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
- Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
- A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
- poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
si au reboot , ton pc reste figé
il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>
ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!
Tutoriel
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Oki, j'ai donc effectué les suppressions... Voici les rapports...
PS: Merci =)
PS: Je n'avais pas fermé Mbam apres avoir envoyé les rapports la premiere fois, du coup j'ai pu supprimer ce qui a été scanné sans devoir refaire un scan...
hello
dans le dernier rapport de mbam, tu n'as rien supprimé
tu as omis cette partie à moins que tu l'aies fait depuis
- A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
- poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
dis moi ou tu en es
voila voila...
J'ai déjà tout effectué dans les opérations que tu m'as demandé de faire....
Donc j'attends la suite des instructions =)
Merci!!
Bonne fin de soirée!!!
hello
fais ceci
Suppression des TOOLS de désinfection
Télécharger Delfix sur ton bureau
- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, puis coche les cases suivantes :
- Clique ensuite sur Exécuter
- patiente pendant le processus de suppression.
- Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
- Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
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2)
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- Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
- enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
- patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
* Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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fais moi parvenir les rapports
