Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)
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Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)



  1. #1
    drey154

    Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)


    ------

    Bonjour bonjour =)

    J'ai une petite requête, j'ai un soucis au niveau d'internet; il met longtemps à afficher les pages internet depuis 2, 3 jours et ouvre très difficilement les jeux (Facebook notamment!)...
    J'ai de plus constaté qu'il y avait un fichier Temp assez bizarre (lollipopinstaller_somoto_1469 3.exe) et je voulais aussi savoir si c'est normal de trouver le "Compte inconnu (S-1-5-21-....)?

    Merci beaucoup!!!
    Bien à vous!

    Audrey

    -----

  2. #2
    migau

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    hello audrey

    nous allons regarder cela ensemble

    tu me parles de lollipop

    essaie déjà de le désinstaller et ensuite , fais ceci



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    • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
    • enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
      c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scan
    • patiente le temps de l'analyse


    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
    • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
    • indique les liens fournis dans ta réponse.
    • Aide en images

      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



    Sous IE9 ou IE10 , le filtre SmartScreen déclenche une alerte.
    • Cliquer sur Actions .
    • puis sur Exécuter quand même


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    migau

  3. #3
    drey154

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    Petit soucis, il m'indique que FRST est dangereux =/ ... Je dois faire quoi?
    Et en fait, lollipop se trouvait dans avg (option>parametres avancés>mises a jours et en dessous, dans Exceptions...) je l'ai supprimé de la, mais il reste introuvable dans mes dossiers...
    Merciii =)

  4. #4
    migau

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    hello

    non, tu n"as rien à craindre avec FRST
    migau

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    drey154

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    Voila voila (désolée, mon ordi plante pas mal =/ )
    Voici donc les 2 rapports...

    http://up.security-x.fr/file.php?h=Raf5bb81216742411e7 6b0056fdf6ae0c

    http://up.security-x.fr/file.php?h=R...3cefb4b0394aee

  7. #6
    migau

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    hello

    tu as enregistré les rapports avec quel logiciel? ils sont illisibles pour moi

    à l'avenir, tu mettras tes rapports en pièces jointes, stp

    comme ton pc plante pas mal d'après ce que tu me dis, nous allons le soulager afin de mener à bien la désinfection

    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££

    RogueKiller - Option Recherche
    • Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
    • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
    • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Accepte l'EULA du programme
    • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan



    • tu mets le rapport en pièce jointe

    Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

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    Recherche

    élécharge UsbFix (de eldesaparecid) sur ton Bureau.
    • Lance l'installation avec les paramètres par défaut.

      /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir /!\
    • Double-clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau.
    • Choisir l'option Rechercher.
    • Laisse travailler l'outil.
    • Poste le rapport UsbFix.txt dans ton prochain rapport en pièce jointe
    Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque (C:\UsbFix.txt).


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    3)

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    Malwarebytes Anti-Malware :
    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
    • Clique sur Terminer
    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
    • sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
    • Programmes potentiellement indésirables (PUP)
    • et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.


    si au reboot , ton pc reste figé

    il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

    ctrl+ alt+ suppr
    dans le gestionnaire des taches
    nouvelle tache
    taper explorer.exe
    entrée

    !!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

    Tutoriel

    ============================== ============================== =====



    à te lire


    respecte bien l'ordre des outils
    migau

  8. #7
    drey154

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    voici les rapports, j'ai eu qques soucis a les héberger, du coup je le fais ici =)
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  9. #8
    migau

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    hello

    tu fais la suite, stp
    migau

  10. #9
    drey154

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    Voici les 3 rapports demandés... =)

    (désolée, le scan avec Mbam a pris plus de temps =/ )
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  11. #10
    migau

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    hello





    Rogue Killer - Mode Suppression
    • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
    • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau

      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
    • Ensuite clique sur Suppression



    • tu mets le rapport en pièce jointe

    Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££

    Suppression

    Télécharge UsbFix (de eldesaparecid) sur ton Bureau.
    • /!\Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, carte SD, etc...) sans les ouvrir /!\
    • Double-clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton Bureau.
    • Choisir l'option Suppression
    • Ton Bureau disparaîtra et le PC redémarrera.
    • Au redémarrage, UsbFix scannera ton PC, laisse travailler l'outil.
    • Ensuite, poste le rapport en pièce jointe UsbFix.txt qui apparaîtra avec le Bureau .

    Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque (C:\UsbFix.txt).


    ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££


    tu vas être obligé de repasser mbam, tu n'as pas supprimer la sélection

    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££

    Malwarebytes Anti-Malware :
    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
    • Clique sur Terminer
    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
    • sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
    • Programmes potentiellement indésirables (PUP)
    • et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen

    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection

    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.


    si au reboot , ton pc reste figé

    il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>

    ctrl+ alt+ suppr
    dans le gestionnaire des taches
    nouvelle tache
    taper explorer.exe
    entrée

    !!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!

    Tutoriel

    ============================== ============================== =====
    migau

  12. #11
    drey154

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    Oki, j'ai donc effectué les suppressions... Voici les rapports...

    PS: Merci =)
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  13. #12
    drey154

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    PS: Je n'avais pas fermé Mbam apres avoir envoyé les rapports la premiere fois, du coup j'ai pu supprimer ce qui a été scanné sans devoir refaire un scan...

  14. #13
    migau

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    hello

    dans le dernier rapport de mbam, tu n'as rien supprimé


    tu as omis cette partie à moins que tu l'aies fait depuis
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection

    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    • poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.


    dis moi ou tu en es
    migau

  15. #14
    drey154

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    voila voila...
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  16. #15
    drey154

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    J'ai déjà tout effectué dans les opérations que tu m'as demandé de faire....
    Donc j'attends la suite des instructions =)
    Merci!!
    Bonne fin de soirée!!!

  17. #16
    migau

    Re : Ordinateur lent (mais plus la connection internet) HELP =)

    hello



    fais ceci


    Suppression des TOOLS de désinfection

    Télécharger Delfix sur ton bureau
    • Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
    • Lance le, puis coche les cases suivantes :


    • Clique ensuite sur Exécuter
    • patiente pendant le processus de suppression.
    • Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
    • Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt


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    2)


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    • Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
    • enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs

      Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scan
    • patiente le temps de l'analyse


    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt

      * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse

      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


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    fais moi parvenir les rapports
    migau

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