usb infecté => fichiers raccourcis ![résolu]

[invite6903f4ec]

Bonsoir,

Je me demande si vous pouvez m'aider à résoudre un problème concernant mon USB. En fait, tous les dossiers et fichiers que j'y met se transforme en raccourcis.
Si quelqu'un peut m'aider je serai très reconnaissante.

Merci d'avance.
Bonne soirée à vous tous.
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[chantal11]

Bonjour,


Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

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FRST :

/!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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USBFix - Recherche :

• Télécharge UsbFix de El Desaparecido et enregistre-le sur ton Bureau
  Autre lien de téléchargement USBFix
• /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)
• Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur l'option Recherche et laisse l'outil analyser ton système
• La recherche se lance
• Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt
  
  Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide

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Sont attendus les rapports :
FRST.txt et Addition.txt
USBFix - Recherche

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[invite6903f4ec]

Merci pour votre réponse
ci-joint les fichiers demandés

[chantal11]

Re,


Désinstalle Ask Toolbar (sponsor proposé lors d'une mise à jour Java, que tu as oublié de décocher).

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Task: {9F828530-BE60-47FB-A1DF-45D20E7D8C82} - System32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar => C:\Program Files\Ask.com\UpdateTask.exe [2010-09-28] ()
  HKCU\...\Run: [updat] - C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\updat.vbs [260213 2013-07-27] () <===== ATTENTION
  Startup: C:\Users\Bochra\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\updat.vbs ()
  C:\Program Files\Ask.com
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\updat.vbs
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\bassmod.dll
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\BlockAdsPlus.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\Checkupdate.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\Foxit Reader Updater.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\gcapi_dll.dll
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\gtapi_signed.dll
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\ICReinstall_SoftwareUpdateSetup.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\MaConfigSetupTemp.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\ose00000.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\ose00001.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\pyl8FFB.tmp.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\SkyMonkAM__2155_il1720199.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\SkypeSetup.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\SoftwareUpdateSetup.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\Uninstall.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\UpdateCheckerSetup.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\xmlUpdater.exe
  C:\Users\Bochra\AppData\Local\Temp\_WUTL95.DLL
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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USBFix - Nettoyage :

• /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs ....)
• Double-clique sur UsbFix sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur l'option Suppression et laisse l'outil travailler
• Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste le rapport en pièce jointe dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\UsbFix.txt
  
  Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide

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Sont attendus les rapports :
Fixlog
USBFix-Suppression

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite6903f4ec]

ci-joint les rapport que j'ai eu

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Comment se comporte le système maintenant ?
Les fichiers sur ta clé sont-ils accessibles et fonctionnels ?


Nous allons mettre à jour des extensions présentant des failles de sécurité.

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Installe la dernière version Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

@+

[invite6903f4ec]

Bonjour,

Merci infiniment mes fichiers sont maintenant accessibles.
Je suis en train d'exécuter les autres taches demandées.

Merciiiiiii

[chantal11]

Re,

OK ........ en attente du rapport demandé

[invite6903f4ec]

Re,

tasks are done
ci-joint le rapport .

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport SXCU.

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Mets à jour Firefox :

Télécharge et installe cette dernière version Firefox ou mets à jour directement via Firefox -> Aide -> A propos de Firefox

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Ensuite, puisque tout va bien maintenant, nous allons pouvoir finaliser la procédure.

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
• Il faut être vigilant avec les supports amovibles. Nous avons vacciné ton système et les supports amovibles connectés.
  Il faudra le faire aussi pour tout autre nouveau support
  Guide sécurisation Windows face aux menaces infectieuses USB
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite6903f4ec]

Vraiment merci pour votre aide Je ne saurai comment vous remercier
Vos conseils seront prises en compte

Ci-joint le rapport demandé.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation

[invite6903f4ec]

Mercii chantal11