Contôle technique

[invite4ebce02b]

Bonjour tout le monde!!

Ceci fait un petit moment que j'ai pas "nettoyé" mon ordinateur, et je sent qu'il est à la peine... Je remarque que lorsque ca fait trop longtemps que je suis connecté à internet par l'intermédiaire de Mozilla l'UC plafonne a 100% non stop. Une fois que j'arrête le processus de mozilla, tout redeviens normal. Si je redémarre une session firefox tout ce passe bien pendant les 1ères heures de navigation jusqu'a de nouveau un emballement de l'uc.

Si quelqu'un pourrai m'aider à faire quelques testes et analyses de rapports pour voir si il y a pas de conflit matériel ou autres, j'en serai ravi!

Merci d'avance
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[chantal11]

Bonjour,

Nous allons regarder ça en commençant par établir un rapport de diagnostic avec cet outil :

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FRST :

• Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[invite4ebce02b]

merci chantal de prendre du temps pour moi

Voici les deux rapports que tu m'as demandé.Addition.txtFRST.txt

[chantal11]

Re,

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

vShare.tv plugin

De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller des modules Windows Live

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
  CHR Plugin: (vShare.tv plug-in) - C:\Users\jean valgean\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\kpionmjnkbpcdpcflammlgllecmejgjj\1.3_0\chvsharetvplg.dll No File
  CHR Plugin: (vShare.tv plug-in) - C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\npvsharetvplg.dll No File
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [kpionmjnkbpcdpcflammlgllecmejgjj] - C:\Program Files\vShare.tv plugin\vshareplg.crx
  S4 GoogleDesktopManager-071508-051939; "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" [x]
  C:\ProgramData\ezsid.dat
  C:\Users\jean valgean\bbkeyswin.exe
  C:\Users\jean valgean\newbbkeys.exe
  C:\Users\jean valgean\AppData\Local\Temp\jre-6u39-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\jean valgean\AppData\Local\Temp\jre-7u15-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\jean valgean\AppData\Local\Temp\jre-7u17-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\jean valgean\AppData\Local\Temp\jre-7u21-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\jean valgean\AppData\Local\Temp\jre-7u25-windows-i586-iftw.exe
  C:\Users\jean valgean\AppData\Local\Temp\jre-7u45-windows-i586-iftw.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner

D'autre part, il y a trop de plugins sous Firefox.
Tu devrais désinstaller ceux qui ne te sont pas utiles ou indispensables, plus il y a de plugins chargés, plus Firefox est alourdi.

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite4ebce02b]

Voici les les deux rapports. AdwCleaner[S1].txtFixlog.txt

Concernant TFC, j'ai pas réussi à faire la manip, le programme fait planter l'ordi... J'ai du redémarrer et j'ai des icônes comme des fichiers cachés qui sont apparus sur mon bureau.

[chantal11]

Bonjour,

Pour l'outil TFC, redémarre le système en Mode sans échec et recommence la procédure indiquée avec TFC.

j'ai des icônes comme des fichiers cachés qui sont apparus sur mon bureau.

Si les fichiers sont toujours présents après la procédure avec TFC, il faut modifier une option d'affichage dans les Options des dossiers.
Dans Explorateur -> Organiser -> Options des dossiers et recherche -> onglet Affichage ->

• coche la case Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation
• Clique sur Appliquer

Comment se comporte le système maintenant ?



Nous allons sécuriser des extensions présentant des failles.

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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader 8

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

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Est attendu le rapport SXCU

@+

[invite4ebce02b]

Malgré toutes les tentatives, impossible de faire le scan avec TFC... Je passe à la suite quand même, ou on tente un autre truc ?

[chantal11]

Bonjour,

Fais la suite, on utilisera un autre outil pour les fichiers temporaires.

@+

[invite4ebce02b]

Ok ca marche. Voila le rapport de sxcu rapport_SX.txt

[chantal11]

Bonjour,

Tu te sers toujours de Firefox ?

Si non -> Désinstalle Mozilla Firefox 15.0.1 par le Panneau de configuration

Si oui -> Désinstalle Mozilla Firefox 15.0.1 par le Panneau de configuration et installe la dernière version :
http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/


La mise à jour Adobe Reader n'a pas fonctionné.
Installe la dernière version directement depuis cette page -> http://www.adobe.com/support/downloa...jsp?ftpID=5634

Pour les fichiers temporaires, utilise ATF-Cleaner comme indiqué sur cette page :
http://www.futura-sciences.com/magaz...ne-701/page/2/


Tu m'indiques quand c'est fait.

@+

[invite4ebce02b]

Voila j'ai tout bien fait j'espère. Pas de problème particulier.

[chantal11]

Re,

C'est parfait, nous pouvons donc finaliser.

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite4ebce02b]

Voila plus de traces des logiciels de désinfection. Bon j'ai toujours mes fichier cachés qui apparaissent sur mon bureau, mais je vais relire ton post sur comment les cacher

[chantal11]

Bonjour,

Bon j'ai toujours mes fichier cachés qui apparaissent sur mon bureau, mais je vais relire ton post sur comment les cacher

Oui, c'est indiqué dans ce message :
http://forums.futura-sciences.com/se...ml#post4666773

Bonne continutaion

[invite4ebce02b]

Merci pour ton aide. Bonne continuation à toi aussi