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Ouverture de publicité fréquente




  1. #1
    Mahault

    Ouverture de publicité fréquente

    Bonjour,

    Il y a plusieurs semaines des publicités s'ouvrait toutes les 10 min environ depuis FireFox, Chrome et EI.
    Nous avions installé trop vite un add-on d'internet explorer (dont je ne me rappel plus le nom) qui est connu pour réaliser ce genre d'opération. Nous avons 2 comptes utilisateurs sur un même PC, donc j'ai suivi les consignes pour supprimer (pas que désactivé) l'add-on sur l'ensemble des navigateurs des 2 comptes.
    Pendant plusieurs semaines, plus aucune publicité n'apparaissait (il faut dire qu'on utilise peu le PC) sur mon compte. Mais pas sur l'autre compte.

    Aujourd'hui des publicités s'ouvrent sur les 2 comptes (depuis 1h30 j'en ai eu 3 dont http://www.mmtrends.co/site/index/?id=23). Je suppose donc qu'il y a encore des éléments intrusifs.
    J'ai utilisé une fois un logiciel en ligne pour supprimer la sécurité d'un document protégé. A part cette utilisation particulière nous faisons globalement attention aux entrées possibles de malware. J'utilise Avast version gratuite.

    Je reste à votre disposition pour tout complément d'information dont vous aurez besoin.

    Merci beaucoup d'avance.
    Cordialement
    Heddyinfo.txtlog.txt

    -----


  2. Publicité
  3. #2
    chantal11

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Bonjour,

    Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

    @+
    Je suis Paris !

  4. #3
    Mahault

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Merci beaucoup Chantal11


  5. #4
    chantal11

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Re,

    Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme :

    Boxore Client


    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    AdwCleaner - Nettoyer :
    • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

    Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

    Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

    En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Malwarebytes Anti-Malware :
    • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
    • Clique sur Terminer
    • Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
    • Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
    • Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
    • Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
    • A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    • Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
    • Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
    • Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

    Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

    ----------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports :
    AdwCleaner
    Malwarebytes


    @+
    Je suis Paris !

  6. #5
    Mahault

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Voilà,

    Après environ 40 min d'examen. Voici les 2 rapports.

    Encore merci pour toute cette aide.
    Heddy
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    chantal11

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Re,

    OK pour les rapports.

    Nous allons maintenant contrôler le système avec cet outil :

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - version 64 bits :
    • Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
    • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    @+
    Je suis Paris !

  9. #7
    Mahault

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    re

    Voici les rapports:
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  10. Publicité
  11. #8
    chantal11

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Re,

    Encore un peu de nettoyage à faire.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    FRST - Correctif :

    /!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\
    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

      Code:
      start
      CHR Extension: (Smart Display) - C:\Users\Heddy\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa [2013-12-24]
      CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [odpccdgkmiicgocepijnaeihjnjnomca] - C:\Program Files (x86)\LinkSwift\odpccdgkmiicgocepijnaeihjnjnomca.crx [2013-12-24]
      U2 Util LinkSwift; "C:\Program Files (x86)\LinkSwift\bin\utilLinkSwift.exe" [x]
      Task: {A6C0A0C7-81D5-49FA-8BD0-EEBF28BE4CB7} - \BoxSoftwareUpdate No Task File
      C:\Users\Heddy\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
      C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\COMAP.EXE
      end
    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST64.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

    Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

    /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Installe la dernière version Adobe Flash Player :

    Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
    Adobe Flash Player

    Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
    Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Mise à jour d'Internet Explorer :

    Lance une recherche de mise à jour par Windows Update et installe la mise à jour Internet Explorer 11

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Est attendu le rapport Fixlog

    Comment se comporte le système ?
    Plus de soucis avec ces pubs intempestives ?


    @+
    Je suis Paris !

  12. #9
    Mahault

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Chantal 11,

    Tu trouveras le rapport en pièce jointe.

    Le système à l'air de bien se comporter. Je vois rien de spécial pour le moment. Mais je n'ai pas redémarré le système. Je vais le faire juste après pour voir si tout va bien.
    Depuis le début des manipulations grâce à ton aide précieuse aucune nouvelle fenêtre de pub.
    Je me demandais si il était plutôt possible de supprimer internet explorer au lieu de le mettre à jour. 2 navigateurs étant suffisant pour mon usage.

    Merci beaucoup encore.
    Heddy

    Fixlog.txt

  13. #10
    chantal11

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Bonjour,

    Non, tu ne peux pas supprimer Internet Explorer, il fait partie intégrante de Windows.
    Tu peux seulement le désactiver dans les fonctionnalités, mais je ne te le conseille pas.

    D'autre part, un navigateur doit toujours être à jour.
    Pour Internet Explorer, c'est facile, il suffit d'appliquer les mises à jour Windows Update.


    Le système à l'air de bien se comporter. Je vois rien de spécial pour le moment. Mais je n'ai pas redémarré le système. Je vais le faire juste après pour voir si tout va bien.
    Depuis le début des manipulations grâce à ton aide précieuse aucune nouvelle fenêtre de pub.
    OK, nous allons pouvoir finaliser la désinfection.

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Information Windows 8 : Une mise à jour 8.1 est disponible sur le Windows Store
    Mise à jour Windows 8.1 à partir de Windows 8

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :
    • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications en cours
    • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
      /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
    • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    DelFix :
    • Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, coche uniquement les options
      - Supprimer les outils de désinfection
      - Purger la restauration système
    • Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
    • Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
      Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Quelques précisions et conseils :
    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu


    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes

    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
      SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système

    • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

    N'hésite pas si tu as des questions.

    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
    Je suis Paris !

  14. #11
    Mahault

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Bonjour Chantal,

    Excusez moi pour le temps de latence.
    Voici le rapport demandé. Je vais de ce pas mettre à jour windows.

    Merci encore énormément pour votre aide.
    Heddy

    DelFix.txt

  15. #12
    chantal11

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Bonjour,

    OK pour le dernier rapport.

    Bonne continuation
    Je suis Paris !

  16. #13
    Mahault

    Re : Ouverture de publicité fréquente

    Merci encore pour cette aide précieuse et tous ces conseils.

    Merci pour votre initiative du groupe AntiMalware.

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