Pop-up dans Firefox

[CM63]

Bonjour,

Moi aussi j'ai des pop-up qui apparaissent dans Firefox, systématiquement lorsque je descend en bas de la fenêtre. Ma version de Firefox est à jour. Je mets en pièce jointe un exemple de ces pop-up.

Merci de votre aide.

Pop_up.jpg
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[chantal11]

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[CM63]

Bonjour,

Pour info : en effet, et je vois de quelle appli il s'agit : Itune. mais je me souviens m'être posé la question : "on clique où pour refuser?" (les applis sponsorisées), ce n'était pas du tout évident. Maintenant c'est simple je n'installerai plus jamais Itune, j'ai vu comment faire autrement pour télécharger des émissions de radios passées : utiliser les flux rss.

Voici les rapports de FRST en pièces jointes. Merci pour ton aide.

Bonne journée.

[chantal11]

Re,

Non, c'est lors de l'installation de Gimp que tu as validé des adwares.

Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
FileParade bundle uninstaller
Internet Updater
Updater
Websteroids

ainsi que Spybot - Search & Destroy (inutile et obsolète, risque en plus d'interférer dans la procédure)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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ATF-Cleaner :

• Télécharge ATF-Cleaner sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône ATF-cleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Dans l'onglet Main, coche Select All, puis clique sur Empty Selected
• Clique sur OK pour le message de réussite
• Dans les onglets Firefox et Opera, si installés sur ton système, coche Select All et clique sur Empty Selected
• Réponds Non au message Delete Passwords puis clique sur OK dans la nouvelle fenêtre

Tutoriel d'utilisation ATF-Cleaner en images

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Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[CM63]

Bonjour,

Merci pour ton aide. Je vais faire ce que tu dis, mais pourrais-tu supprimer dès à présent le contenu du fichier "Code" du forum, pour des raisons de confidentialité. J'en ai fait une copie. Merci pour ton aide.

Bonne journée.

[CM63]

Je te demande de supprimer le contenu de la zone "Code" dans les plus brefs délais car on y voit en clair les noms de mes répertoires. Merci.

[richard 31]

bonjour,
j'ai viré l'encart que vous avez souhaité,
j'espère que je n'ai pas fait de bêtises

[chantal11]

Bonjour,

car on y voit en clair les noms de mes répertoires

Il n'y avait aucune donnée confidentielle dans le correctif que j'ai posté !

Ce ne sont pas des noms de répertoires qui lèvent la confidentialité.

Il faut bien de toutes façons que nous postions nos correctifs et nous n'avons aucun autre moyen de le faire.

@+

[CM63]

Bonjour,

J'ai les opérations que tu m'a demandé de faire, voici les logs.

Merci pour ton aide.

[CM63]

Bonjour

J'ai fait les opérations que tu m'a demandées de faire, voici les logs.

Merci pour ton aide.

[chantal11]

Re,

Tu as bien désinstallé Spybot ?

Un élément n'a pas été corrigé par FRST.

Nous allons appliquer un autre correctif en mode sans échec.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  Hosts:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
  
• Redémarre le système en Mode sans échec avec prise en charge du réseau
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Est attendu le nouveau rapport Fixlog

@+

[CM63]

Bonsoir,

J'ai créé le fichier fixlist.txt en y mettant le contenu indiqué. J'ai arrêté la machine puis redémarrée en mode sans échec avec prise en charge du réseau. J'ai lancé FRST64.exe, il m'a dit que ce n'était pas un appli 32bits (en effet je suis sous Windows XP 32bits). J'ai ensuite lancé FRST.exe (en 32 bits, donc, je suppose) et là je n'ai pas eu le temps de cliquer dans la fenêtre, elle apparaît brièvement et disparaît. J'ai vu que le fichier Fixlog.txt n'avait pas varié de son contenu d'il y a 3 heures.

Merci pour ton aide.

[chantal11]

Re,

Oui, en effet, une erreur dans mon canned, pour toi, c'est bien FRST.exe.
Supprime FRST64.exe qui n'est pas adapté pour ton système.

A mon avis, le correctif ne s'est pas appliqué.

Vérifie que le fichier fixlist.txt est bien sur ton Bureau avec les 3 lignes indiquées, au besoin, il faut le recréer.

En mode sans échec, clique sur FRST.exe et clique sur Fix.

Poste le nouveau rapport Fixlog.

@+

[CM63]

Bonsoir,

J'ai fait l'opération. Note que je n'ai pas le temps de cliquer dans "fix", il le fait tout de suite. Voici le log.

Merci pour ton aide.

[chantal11]

Re,

Non, c'est toujours le Fixlog du 1er correctif.

FRST n'est pas programmé pour appliquer le correctif tout seul, il faut bien cliquer sur le bouton Fix.

Nous allons faire un dernier essai.

Redémarre le système en mode normal.

Puis redémarre en mode sans échec, lance FRST.exe, puis clique sur Fix.

@+

[CM63]

Si, si, il faut lire la fin du fichier, il y a bien des infos qui datent de 19h30.

Bon je vais quand même faire ce que tu dis.

A plus.

[CM63]

Bonsoir,

J'ai relancé FRST et cette fois-ci j'ai bien eu le bouton fix . J'ai cliqué dessus et voici le log.

A plus.

[CM63]

Bonsoir,

Apparemment je n'ai plus les pop-up. Je pense que ce qui a résolu le problème c'est de désinstaler Webstéroids en tant que plugin dans Firefox (je l'avait désinstallé en tant qu'appli indépendante, dans démarrer -> panneau de configuration -> suppression de programmes, mais pas en tant que plugin dans Firefox).

Ensuite j'avais un autre problème, Firefox ne mémorisait plus ma page d’accueil (qui est ma boite mail Orange) depuis la dernière mise à jour de Firefox. J'ai tout désinstallé Firefox (après avoir récupéré le setup d'installation sur le site, sinon je n'avais plus aucun navigateur sur mon PC ) puis je l'ai réinstallé. Il mémorise à nouveau ma page d'accueil (sauf que Orange me dit "votre navigateur semble ne pas accepter les cookies", mais ça j'ai l'habitude, il n'y a que Orange qui accuse mon navigateur de ne pas accepter les cookies).

sauf si tu vois quelque chose dans les logs que je t'ai envoyés, je considère le problème comme résolu. Merci pour ton aide.

Bonne nuit.

[chantal11]

Bonjour,

Voilà, cette fois-ci la correction avec FRST a bien fonctionné.

Je pense que ce qui a résolu le problème c'est de désinstaler Webstéroids en tant que plugin dans Firefox

Non, cela n'aurait pas suffit, tu avais une belle brochette d'adwares sous forme de "package".

Apparemment je n'ai plus les pop-up.

OK, nous pouvons donc finaliser.

Mais auparavant, je voudrais attirer ton attention sur le fait qu'en Avril 2014, le support pour Windows XP s'arrête.
Cela veut dire que ce système d'exploitation ne sera plus suivi par Microsoft, qu'il n'y aura plus de mises à jour, ni de sécurité, ni autres, et que Windows XP va devenir très rapidement vulnérable, les failles vont être exploitées, une cible de choix pour les "malwares" en tout genre.

Il faudrait envisager de mettre à niveau ton système vers un Windows plus récent, ou migrer vers une distribution libre GNU/Linux.

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Installe la dernière version Java :

Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 13

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :

Désinstalle cette version obsolète Adobe Reader 8.3.1

Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[CM63]

Bonjour,

Merci pour ton aide. Au sujet de l'arrêt des correctifs de Windows XP, j'en suis conscient et j'ai commencé à y réfléchir depuis plusieurs mois. Je songe à passer à Linux, j'ai essayé plusieurs distributions en mode Live, pour l'instant je n'arrive pas à me décider laquelle prendre.

Avant de faire le grand saut, je songeais à faire un iso de mon XP, afin, au pire, si je ne m'en sors pas avec Linux, de restaurer tel quel mon XP sur mon PC, quitte à le couper du web. Et je naviguerai sur le web à partir d'un autre PC... sous Linux. Mais c'est la pire des situations, je ne désespère pas de me débrouiller avec telle ou telle distrib de GNU/Linux, ou supposée telle , il y en a tellement. Bon je songe d'abord à Ubuntu mais pas seulement.

Je vais faire les mises à jour de Java et de Adobe Reader, ainsi que l'exe de Delfix.

A plus.

[CM63]

Bonjour,

J'ai supprimé les anciennes versions et installé les nouvelles versions de java et de Adobe Reader.

J'ai ensuite téléchargé et exécuté Delfix, le log est en pièces jointes.

Merci de ne pas faire figurer en clair sur le forum les noms de mes répertoires, où on peut deviner facilement les noms d'utilisateurs de mon PC, en regardant ce qu'il y a après "Documents and settings". Si tu souhaites me renvoyer de l'information extraite de ce log, utilise une plateforme d'échange et envoie moi le code par MP.

Merci de ton aide.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Au sujet de l'arrêt des correctifs de Windows XP, j'en suis conscient et j'ai commencé à y réfléchir depuis plusieurs mois. Je songe à passer à Linux, j'ai essayé plusieurs distributions en mode Live, pour l'instant je n'arrive pas à me décider laquelle prendre.

Avant de faire le grand saut, je songeais à faire un iso de mon XP, afin, au pire, si je ne m'en sors pas avec Linux, de restaurer tel quel mon XP sur mon PC, quitte à le couper du web. Et je naviguerai sur le web à partir d'un autre PC... sous Linux. Mais c'est la pire des situations, je ne désespère pas de me débrouiller avec telle ou telle distrib de GNU/Linux, ou supposée telle , il y en a tellement. Bon je songe d'abord à Ubuntu mais pas seulement.

Ce serait aussi l'occasion pour acquérir un nouveau PC plus récent, donc plus performant, si tu en as la possibilité.


Bonne continuation