envahi par des fenetres publicitaires

[invitefa4d5f91]

Bonjour,
Ma machine est envahie par des fenetres publicitaires sous windows 8. Pouvez vous m'aider à désinfecter mon pc.
merci
-----

[chantal11]

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[invitefa4d5f91]

Bonsoir,
voici les deux fichiers que vous m'avez demandé.
Merco

[chantal11]

Bonjour,


Il faut être plus vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

ces adwares/hijackers/toolbars/programmes indésirables sponsorisés :
FindRight
Optimizer Pro
PricePeep
SavingsBull
SavingsbullFilter
Software Updater
Wajam

ainsi que Yahoo! Barre d'outils et Yahoo! Software Update (sauf réelle utilité)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  () C:\Program Files\Level Quality Watcher\v1.01\levelqualitywatcher64.exe
  (Wajam) C:\Program Files (x86)\Wajam\Updater\WajamUpdaterV3.exe
  () c:\Program Files\SavingsbullFilter\SavingsbullFilterService64.exe
  (PC Utilities Software Limited) C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProSchedule.exe
  HKU\S-1-5-21-153074258-1188734699-2226100716-1001\...\Run: [Optimizer Pro] - C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe [135160 2014-01-28] (PC Utilities Software Limited)
  AppInit_DLLs: C:\PROGRA~2\OPTIMI~1\OPTPRO~2.DLL => C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProCrash_x64.dll [2681648 2014-02-14] ()
  AppInit_DLLs-x32: c:\progra~2\optimi~1\optpro~1.dll => C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProCrash.dll [2961368 2014-02-14] ()
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.mysearchdial.com/?f=1&a=irmsd0202ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyByEzzyCyB0AyD0DtAzztA0EtCyD0A0FtN0D0Tzu0SyByBzztN1L2XzutBtFtBtFtCyDtFtCyCtAtCtN1L1CzutBtAtDtC1N1R&cr=1339467882&ir=
  HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.mysearchdial.com/?f=1&a=irmsd0202ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyByEzzyCyB0AyD0DtAzztA0EtCyD0A0FtN0D0Tzu0SyByBzztN1L2XzutBtFtBtFtCyDtFtCyCtAtCtN1L1CzutBtAtDtC1N1R&cr=1339467882&ir=
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope {516563F5-942C-4C25-9F7C-C359A737FCFD} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=irmsd0202ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyByEzzyCyB0AyD0DtAzztA0EtCyD0A0FtN0D0Tzu0SyByBzztN1L2XzutBtFtBtFtCyDtFtCyCtAtCtN1L1CzutBtAtDtC1N1R&cr=1339467882&ir=
  SearchScopes: HKLM - {516563F5-942C-4C25-9F7C-C359A737FCFD} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=irmsd0202ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyByEzzyCyB0AyD0DtAzztA0EtCyD0A0FtN0D0Tzu0SyByBzztN1L2XzutBtFtBtFtCyDtFtCyCtAtCtN1L1CzutBtAtDtC1N1R&cr=1339467882&ir=
  SearchScopes: HKCU - DefaultScope {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = http://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3317782&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=58&CUI=&UM=4&UP=SP8F7EB8FC-85FF-40EB-A569-B1C36C741A87&q={searchTerms}&SSPV=
  SearchScopes: HKCU - {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = http://search.conduit.com/Results.aspx?ctid=CT3317782&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=58&CUI=&UM=4&UP=SP8F7EB8FC-85FF-40EB-A569-B1C36C741A87&q={searchTerms}&SSPV=
  SearchScopes: HKCU - {516563F5-942C-4C25-9F7C-C359A737FCFD} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=irmsd0202ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzuyByEzzyCyB0AyD0DtAzztA0EtCyD0A0FtN0D0Tzu0SyByBzztN1L2XzutBtFtBtFtCyDtFtCyCtAtCtN1L1CzutBtAtDtC1N1R&cr=1339467882&ir=
  SearchScopes: HKCU - {77AA745B-F4F8-45DA-9B14-61D2D95054C8} URL = 
  BHO-x32: IEOptimizer - {10AD2C61-0898-4348-8600-14A342F22AC3} - C:\Program Files (x86)\SavingsBull\IEOptimizer.dll ()
  BHO-x32: FindRight - {2c774641-5504-46a8-b63f-6715ae3fe376} - C:\Program Files (x86)\FindRight\FindRightbho.dll (FindRight)
  BHO-x32: Wajam - {A7A6995D-6EE1-4FD1-A258-49395D5BF99C} - C:\Program Files (x86)\Wajam\IE\priam_bho.dll (Wajam)
  BHO-x32: PricePeep - {FD6D90C0-E6EE-4BC6-B9F7-9ED319698007} - C:\Program Files (x86)\PricePeep\pricepeep.dll (PricePeep)
  R2 70e6ca8c; C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProCrashSvc.dll [186496 2014-02-14] ()
  R2 Level Quality Watcher; C:\Program Files\Level Quality Watcher\v1.01\levelqualitywatcher64.exe [710976 2014-01-27] ()
  R2 SavingsbullFilterService64; c:\Program Files\SavingsbullFilter\SavingsbullFilterService64.exe [210432 2014-02-12] ()
  R2 WajamUpdaterV3; C:\Program Files (x86)\Wajam\Updater\WajamUpdaterV3.exe [114176 2013-11-20] (Wajam)
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:373E1720
  2014-03-05 18:00 - 2014-03-05 18:00 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SavingsBull
  2014-03-03 17:05 - 2014-03-06 15:49 - 25895038 _____ () C:\WINDOWS\system32\SavingsBullFilterService.log
  2014-03-03 17:05 - 2014-03-03 17:05 - 00000000 ____D () C:\Program Files\SavingsbullFilter
  2014-03-03 17:05 - 2014-03-03 17:05 - 00000000 _____ () C:\WINDOWS\SysWOW64\Service.log
  2014-03-03 17:05 - 2014-03-03 17:05 - 00000000 _____ () C:\WINDOWS\system32\Service.log
  2014-02-21 10:20 - 2014-02-26 14:19 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\SavingsBull
  2014-02-17 09:58 - 2014-02-17 09:58 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Level Quality Watcher
  2014-02-17 09:58 - 2014-02-17 09:58 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Software Updater
  2014-02-17 00:11 - 2014-02-22 14:41 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\FindRight
  2014-02-14 19:49 - 2014-02-14 19:49 - 00000000 ____D () C:\Users\BETIE\AppData\Roaming\Optimizer Pro
  2014-02-14 19:44 - 2014-02-21 10:03 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Wajam
  2014-02-14 19:44 - 2014-02-14 19:44 - 00001076 _____ () C:\Users\BETIE\Desktop\Optimizer Pro.lnk
  2014-02-14 19:44 - 2014-02-14 19:44 - 00000000 ____D () C:\Users\BETIE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Wajam
  2014-02-14 19:44 - 2014-02-14 19:44 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\PricePeep
  2014-02-14 19:44 - 2014-02-14 19:44 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro
  2014-03-05 19:24 - 2014-02-03 22:34 - 00000000 ____D () C:\Users\BETIE\Documents\Optimizer Pro
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\36603uninstall.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\air38AC.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\air4F62.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\airE2AA.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\airE471.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\Driver_Pro.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\Foxit Reader Updater.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\IEHistory.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\InstalledPrograms.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\nsd44D1.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\nsnDA7.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\nso1067.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\nst347B.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\nsz375A.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\SPSetup.exe
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\Sqlite3.dll
  C:\Users\BETIE\AppData\Local\Temp\vlc-2.1.3-win32.exe
  Reboot:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports :
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitefa4d5f91]

Bonjour,
J'ai proceder comme vous me l'avez indiquer et voici les rapports.
Merci

[chantal11]

Re,

Pourquoi avoir lancé le correctif deux fois ?
Une seule suffisait.

On continue le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
  
  Si le système se bloque en cours d'analyse, redémarrer en Mode sans échec et recommencer la procédure avec TFC

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée mais décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Pro"
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

----------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

@+

[invitefa4d5f91]

Bonjour,
Voici le rapport obtenu apres mbam.
Merci

[chantal11]

Re,

Il manque le rapport de nettoyage avec AdwCleaner

@+

[invitefa4d5f91]

Bonjour,
Voici le fichier de adwcleaner.
merci

[chantal11]

Re,

Non, ça, c'est le rapport avec l'option Scanner.

Il me faut le rapport obtenu après avoir cliqué sur Nettoyer.

@+

[invitefa4d5f91]

Bonsoir,
J'espère que cette fois c'est le bon rapport que je vous envoie.
Merci
AB

[chantal11]

Bonjour,

Oui, c'est le bon rapport cette fois-ci.

Comment se comporte le système maintenant ?
Plus de souci avec ces fenêtres publicitaires ?

@+

[invitefa4d5f91]

Bonjour,
Je vous remercie beaucoup, car il n'y a plus de fenetres intempestives.
Merci
A+

[chantal11]

Bonjour,

OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invitefa4d5f91]

Bonsoir,
Voici le rapport de delfix comme vous me l'avez demandé.
Merci

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation