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j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?



  1. #1
    cindory

    j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?


    ------

    Bonjour à toutes et tous.

    L'autre soir sur mon PC portable, j'ai eu une fenêtre me demandant de mettre à jour mon navigateur chrome...et bien comme une andouille, et parce que j'avais la tête ailleurs j'ai cliqué dessus.
    Grossière erreur, j'avais instantanément du istartsurf de partout....
    J'ai pourtant avast version payante , censé me protéger (mais maintenant je me demande de quoi je suis protégée...)

    Bref, j'ai réussi en fouinant sur internet avec mon autre pc à trouver comment desactiver Is truc... au démarrage.
    mais pour le désinstaller on me propose spy hunter à 30 euros. Ca m'a bien fait un scan de mon pc et trouvé plus de 560 "erreurs", mais pour réparer faut payer.
    Je veux bien, mais est ce que ce spyhunter est un antivirus complet ou juste un anti spyware ? et il faut encore d'autres outils gratuits ou payants pour être bien protégé? Vous me direz, et je suis d'accord, que la meilleure protection c'est de ne pas cliquer sans savoir ...méa culpa !

    Si quelqu'un (une) ici, peut me conseiller, je prends très volontiers, avant que je fasse une autre bêtise !!!
    mon PC portable tourne sous windows7.

    Déjà un grand merci d'avance.
    cindory

    -----

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  3. #2
    migau

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    hello

    spyhunter est une belle arnaque, il va te prendre ton argent et rien nettoyer

    nous allons le faire ensemble gratuitement

    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££
    FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs
    • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

      Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
    • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
      c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
    • Clique ici pour la version 32 bits
    • Clique ici pour la version 64 bits
    • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

      une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
      ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.

    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scan
    • patiente le temps de l'analyse


    • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
    • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt

      * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse

      Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££
    migau

  4. #3
    cindory

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    Bonjour et merci, je me lance, le portable est sur mes genoux, je reviens avec le rapport... (je dois juste le mettre en pièce jointe) ???

  5. #4
    cindory

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    je ne sais pas si ce qui est sur le bureau est le bon fichier. il y a écrit raccourci FRST64-RACCOURCI
    Quand j'ai téléchargé ça m'a demandé si j'étais OK pour des changements sur mon PC j'ai dit oui et ça m'a ouvert la fenêtre que tu as décrite plus bas dans ton message.
    je ne suis pas sure d'avoir fait la bonne manip (désolée)

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    migau

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    hello

    oui, en pièce jointe

    il y a 2 rapports frst.txt et addition.txt

    lorsque tu cliques sur clique ici pour la version 32 (ou 64 bits) ne clique sur rien d'autre
    attends quelques secondes que le fichier soit dispo au téléchargement

    ensuiet clic droit sur FRST.exe et l'outil se lance avec la fenêtre indiquée dans ma procédure
    Dernière modification par migau ; 23/08/2014 à 18h17.
    migau

  8. #6
    cindory

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    est ce que c'est ok le raccourci sur le bureau ou pas ? j'ose pas lancer le scan ...je veux suivre à la lettre

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  10. #7
    cindory

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    bon je me suis lancée voici les 2 rapports
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  11. #8
    migau

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    re_

    tu vois c'est facile

    Frst.exe doit être sur le bureau , par un couper/coller, remet le sur le bureau
    il se trouve ici

    C:\Users\Jean-Pierre &Claude\Downloads

    désinstalle

    Java 7 Update 60
    SpyHunter


    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££
    FRST - Correctif :

    /!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
    Tutoriel en images
    /!\

    • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
    • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
      Code:
      start
      EmptyTemp:
      Task: {7CB6D317-D438-404D-9CEE-852BCB168F4B} - System32\Tasks\LaunchSignup => C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\Signup Wizard.exe <==== ATTENTION
      Task: {82D90471-E421-47A8-A420-31B14CCE1899} - System32\Tasks\SpyHunter4Startup => C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\Spyhunter4.exe [2014-01-09] (Enigma Software Group USA, LLC.)
      (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe
      HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1408649738&from=tugs&uid=WDCXWD3200BEVT-22A23T0_WD-WXA1A60K2261K2261&q={searchTerms}
      HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1408649738&from=tugs&uid=WDCXWD3200BEVT-22A23T0_WD-WXA1A60K2261K2261&q={searchTerms}
      BHO-x32: No Name -> {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} ->  No File
      CHR HomePage: hxxp://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1408649738&from=tugs&uid=WDCXWD3200BEVT-22A23T0_WD-WXA1A60K2261K2261
      R2 SpyHunter 4 Service; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\SH4Service.exe [1025408 2014-01-09] (Enigma Software Group USA, LLC.)
      S3 esgiguard; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [14872 2014-01-07] ()
      2014-08-23 11:43 - 2014-08-23 11:43 - 00728960 _____ (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\Jean-Pierre &Claude\Downloads\SpyHunter-Installer (1).exe
      2014-08-23 10:40 - 2014-08-23 10:40 - 00003402 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\SpyHunter4Startup
      2014-08-23 10:40 - 2014-08-23 10:40 - 00002246 _____ () C:\Users\Jean-Pierre &Claude\Desktop\SpyHunter.lnk
      2014-08-23 10:40 - 2014-08-23 10:40 - 00000000 ____D () C:\Users\Jean-Pierre &Claude\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter
      2014-08-23 10:40 - 2014-08-23 10:40 - 00000000 ____D () C:\sh4ldr
      2014-08-23 10:40 - 2014-08-23 10:40 - 00000000 ____D () C:\Program Files\Enigma Software Group
      2014-08-23 10:40 - 2012-06-22 11:01 - 00022704 _____ () C:\Windows\system32\Drivers\EsgScanner.sys
      2014-08-23 10:32 - 2014-08-23 10:32 - 00728960 _____ (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\Jean-Pierre &Claude\Downloads\SpyHunter-Installer.exe
      S3 EsgScanner; C:\Windows\System32\DRIVERS\EsgScanner.sys [22704 2012-06-22] ()
      2014-08-21 21:56 - 2014-08-21 21:56 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\predm
      2014-08-21 21:54 - 2014-08-21 21:54 - 00000000 ____D () C:\Users\Jean-Pierre &Claude\Documents\Optimizer Pro
      2014-08-21 21:50 - 2014-08-21 21:50 - 00003226 _____ () C:\Windows\System32\Tasks\{E2715911-0D89-415B-A27A-BB9AB1F283BD}
      2014-08-21 21:48 - 2014-08-21 22:00 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro
      C:\Program Files\Enigma Software Group
      C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
      end
    • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur FRST.exe
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction


    • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
    • Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse

      /!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

      Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée
    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££


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    AdwCleaner - Nettoyer :
    • Télécharge AdwCleaner de Xplode
      clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
      attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
    • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • Sur le menu principal, clique sur Scanner
    • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
    • Clique sur Nettoyer
    • et valide par OK la fermeture des programmes
    • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
    • Un redémarrage est demandé, valider par OK
    • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.

      * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse

      Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    • Tutoriel d'Aide
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    Malwarebytes Anti-Malware :
    • Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
      attend que le fichier soit disponible au téléchargement et enregistre le sur le Bureau.
    • Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
      /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    • vous arrrivez sur cette page
    • dans l'onglet examen examen
    • Lancer la détection examiner maintenant


    • en fin de scan supprimer les infections
      exporter le rapport
    • Après le redémarrage, ouvrir à nouveau MBAM.
    • Cliquez sur l'onglet Historique ==>> Journaux de l'application.
    • Faire un double clic sur le Journal d'examen dont date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
    • Clic sur Exporter.
    • Clic sur Fichier texte (*.txt)
    • Dans la boîte de dialogue Enregistrer le fichier s'est ouverte
    • clic sur le Bureau.
    • Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le rapport .
    • Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître
    • annonçant que "le fichier a été exporté avec succès".
    • Clic sur OK
    • poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
    • Tutoriel d'aide en images
    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££



    à te lire
    migau

  12. #9
    cindory

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    voilà les rapports
    j'avais dejà mlware byte anti malware je m'en suis servi
    voilà les resultts
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  13. #10
    migau

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    c'est parfait

    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££[list]
    Mise à jour du système et des logiciels :
    2) Télécharge http://tools.security-x.fr/download.php?f=SXCU.exe (de Igor51 ) sur ton bureau.[*] Lance SXCU.exe en double-cliquant dessus.
    (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
    tu feras les mises à jour si besoin, en fonction du rapport de Sx&CU et uniquement en fonction du rapport
    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££

    si tu as besoin de faire les mises à jour de Flash[*] Clique sur Update Flash à droite.
    Selon le cas, soit Internet Explorer, soit ton ou tes autres navigateurs vont s'ouvrir, suis pour chacun d'eux les instructions à l'écran pour la mise à jour.
    ( ne pas accepter les offres comme McAfee security scan ou Chrome)
    Pour IE ==>>http://get.adobe.com/fr/flashplayer/]Flashplayer pour IE[/url]
    Pour Firefox==>>http://get.adobe.com/fr/flashplayer/]flashplayer pour Firefox [/url]
    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££

    si tu as besoin de faire la Mise à jour de java, utilise cet outil, tu n'auras pas la pub désagréable[*]Télécharger JavaUpdate_Rapport.exe[*]Fermer tous les programmes en cours.[*]Sous XP : Double cliquer sur le fichier.[*]Sous Vista, Win 7 et 8 : Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.[*]Après utilisation, un rapport va s'ouvrir.[*]Poster le contenu de ce rapport en pièce jointe.[*]Le rapport est sur le bureau (Rapport_JavaUpdate.txt)
    de l'aide en image ici
    ££££££££££££££££££££££££££££££ ££££££££££££££££££££££££££££££ £££££££££££

    Suppression des TOOLS de désinfection
    Télécharger Delfix sur ton bureau
    • Télécharge DelFix (d'Xplode)
      clic sur le gros bouton bleu,dans la nouvelle fenêtre , attends le décompte,et télécharger delfix sur ton bureau
    • Lance le, puis coche les cases suivantes :
    • Clique ensuite sur Exécuter
    • patiente pendant le processus de suppression.
    • Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
    • Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse.
    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

    XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXX

    à te lire
    migau

  14. #11
    cindory

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    Mercipour les encouragements mais sur ce coup là, je ne fais que suivre ....lol
    par contre, flûte et flûte !!! avast me bloque le téléchargement et mis en quarantaine du premier outil...que dois je faire ? desactiver avast???
    merci beaucoup de ton aide

  15. #12
    migau

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    oui, désactive avast pendant 10 mn

    désactiver avast

    Désactiver Avast
    migau

  16. Publicité
  17. #13
    cindory

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    aie aie aie
    delfix m'a tout supprimé sur le bureau, je n'ai plus que son rapport à lui à te proposer.
    seule flash s'est mis à jour
    mis je n'ai pas eu le tbleau sous chaque navigateur
    enfin j'espère que ça marchera quand même
    merci
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  18. #14
    cindory

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    je reviens demain ...bonne nuit

  19. #15
    migau

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    hello

    c'est parfait suite et fin..



    je te donne un peu de lecture préventive pour ne plus infecter son pc

    Quelques précisions et conseils :
    • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
      Pourquoi et comment je me fais infecter ?
      /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
      /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
      /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
      /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
      /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
    • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
    • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
      Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
      Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
      Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
      Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
      Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
    • Au niveau de Firefox et
      Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
      /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
      Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
    N'hésite pas si tu as des questions.
    Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
    migau

  20. #16
    cindory

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    Bonjour
    Merci beaucoup pour ton aide. j'ai redémarré ce matin le portable, tout à l'air de fonctionner et il me semble même répondre plus rapidement.
    Merci pour ta lecture, je vais garder précieusement tous ces liens. Le pire c'est que je sais qu'il ne faut pas cliquer n'importe où...mais je l'ai fait!
    Est-ce que tu accepterais de verifier si mon pc fixe n'a pas de soucis, en fait il est très très lent et par moment il est comme "en pause"
    Et un truc que j'ai remarqué, le matin tôt tout roule et plus on avance dans la journée, plus ça va doucement... trafic intense sur la toile ????
    En tous les cas merci beaucoup encore. Je vais garder l'outil SXCU en mémoire quelque part car tu m'as dit que pour les mises à jour, il est très bien. peut-être je pourrai le faire de temps en temps.
    Sur ce, encore merci et bon dimanche

  21. #17
    migau

    Re : j'ai hérité de istartsurf.... comment m'en débarrasser?

    hello

    il faut télécharger SX&CU , à chaque fois, il n'est pas possible de le mettre à jour

    tu gardes seulement le lien, mais pas l'exécutable

    ouvre un topic pour ton pc de bureau, je te prendrai en charge
    migau

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