Ordinateur bloqué

[invitee27ec774]

Bonjour la communauté!
Depuis quelques semaines, mon ordinateur de taf est inutilisable car il se retrouve bloqué.
Le démarrage se fait normalement, pas de lenteur quelconque. Une fois windows chargé, ça va encore mais au bout de 2 minutes, il m'est impossible d'accéder à la moindre application. Il me faut plusieurs minutes pour ouvrir le gestionnaire par exemple et même parfois, j'ai un message d'erreur "Echec de l'afficahge des options de sécurité et d'arret" qui apparait tellement c'est lent. J'ai fait un coup de CCleaner, un coup d'adwcleaner (qui m'a enlevé certaines menaces) mais ça ne change rien, toujours aussi lent.
J'ai testé MalwareBytes mais il n'arrive même pas à la fin de son analyse tellement ça freeze.
J'ai démonté la coque du portable, enlevé la ram et le disque dur, nettoyé la poussière... Pas de changement.
Donc me voilà, et je fournis meme un petit rapport de ZHP Diag (la version du 2 février 2015) pour vous aider à m'aiguiller

Lien supprimé et rapport mis en pièce jointe

J'ai peur de devoir tout reinstaller d'apres ce que j'ai lu sur ce forum!
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[invite6ae13468]

salut pigme

Donc là tu as lancé le scan en mode sans échec.

Comment se comporte le pc dans ce mode ?

Toujours en mode sans échec avec prise en charge réseau , fait ça :


FRST :

• Sur cette page, télécharge la version ==>FRST<== de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton >>BUREAU<<

====>Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?<====

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur

• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer

/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• 
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
• Poste moi les rapports en pièces jointes.(Pour poster en pièce jointe , c'est plus bas quand tu rédige un message, "Options supplémentaires"==> "Pièces Jointes")

Les rapports se trouvent aussi sous : C:\FRST\Logs


Merci

[JPL]

J'insiste sur la question des pièces jointes. Pour des raisons de confidentialité n'utilise pas de serveur externe (cjoint ou autre). Dans ce forum les pièces jointes ne sont visibles que par les membres du groupe antimalware et les modérateurs.

[invitee27ec774]

Voici mes rapports

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite6ae13468]

Salut pigme

• Pour infos , c'est toi qui lance le pc en mode sans échec ou pas ?
• Il fonctionne bien dans ce mode ?
• As-tu fais des sauvegarde de tes données ?

Commence par faire un SFC /scannow :

clic sur

• Démarrer
• ==>Tous les programmes
• ==>Accessoires
• Puis un clic droit sur Invite de commande
• ==> Ouvrir en tant qu'administrateur
• Une fois le terminal ouvert, tu tape ==> SFC /scannow (il y a un espace entre SFC et /scannow )

Patiente le temps du scan (30mn max).

Tu me diras le message à la fin du scan.

Si il y a eu des réparations ou pas .

Merci

[invitee27ec774]

Oui c'est moi qui lance en mode sans echec, ça "bug" moins mais il a toujours des phases ou il freeze.
Non pas de sauvegardes faites.

J'ai tenté le scan, je lance bien la console en mode admin, mais à chaque fois, j'ai "La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée.".

[invite6ae13468]

clic sur

• Démarrer
• ==>Tous les programmes
• ==>Accessoires
• Puis un clic droit sur Invite de commande
• ==> Ouvrir en tant qu'administrateur
• Une fois le terminal ouvert ,Copie/colle le contenu du code ci-dessous

findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"

• Puis appuie sur "Entrée"

Un fichier nommé sfcdetails.txt sera créé sur ton bureau.

• Poste moi le rapport en pièce jointe.(Pour poster en pièce jointe , c'est plus bas quand tu rédige un message, "Options supplémentaires"==> "Pièces Jointes")

[invitee27ec774]

Hop c'est fait

[invite6ae13468]

Une bonne galère ,

Pas de point de restaurations , pas de sauvegarde , sfc qui plante direct.

T'as pas de cd de windows 7 par hasard ?

On va voir un ptit truc:

MSConfig :

• Clic sur le bouton "Démarrer"
  
• Dans la zone de recherche tu tapes: msconfig.exe , puis appuie sur "entrée" , ou tu sélectionne msconfig.exe en cliquant dessus
  
  
• Sous l'onglet "Service" , tu coches la case "Masquer tous les services Microsoft"
  
• Puis désactive tout les services en rapport avec ton antivirus Trend Micro (regarde la colonne 'fabricant" )
  
• Fais pareil sous l'onglet "Démarrage"
  
• Quand c'est fait tu cliques sur "Appliquer" puis "Ok" .
  
• Un redémarrage te seras demandé

essaye de redémarrer en mode normal et test .

[invitee27ec774]

L'ordinateur ne démarre plus en mode normal, il se bloque sur un écran noir. Mais il démarre bien en mode sans echec :/

[invite6ae13468]

Salut pigme

C'est bien un dell que tu as ?

les systèmes Dell intègrent des diagnostics d’évaluation avant démarrage afin d’identifier les problèmes matériels.

Regarde ici :

http://www.dell.com/support/article/...frbsdt1/266787

Si tu as des difficultés hésite pas à demander .