Bonjour,
Le fonctionnement de mon portable se dégrade depuis plusieurs semaines et je ne sais pas s’il y a une ou plusieurs causes. Il est long tant au démarrage qu’à l’arrêt. Mozilla plante très fréquemment notamment avec le plug-in Stocking Flash.
Merci de votre aide.
Bonjour,
Pour un 1er diagnostic :
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FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
voilà les 2 fichiers attendus.
Bonjour,
Quelques éléments à nettoyer avec ce correctif :
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FRST - Correctif :
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start CreateRestorePoint: CloseProcesses: BootExecute: autocheck autochk * sdnclean64.exe SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {8A96AF9E-4074-43b7-BEA3-87217BDA74C8} URL = SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2806026202-95748070-3344758458-1000 -> Maximiles URL = http://www.maximiles.com/shopping_catego.html?search={searchTerms} Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File 2015-02-08 19:53 - 2015-02-08 20:00 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\PC Speed Maximizer 2015-02-08 19:53 - 2015-02-08 19:53 - 00000000 ____D () C:\Users\MOUTONNET\Documents\PC Speed Maximizer Task: {C0837DEF-DE38-41A6-B010-B4BA8C8F76D4} - \BoxSoftwareUpdate No Task File AlternateDataStreams: C:\Users\MOUTONNET\AppData\Local\Temp:SL_{70784561-6f6c-6572-7256-696577657236} AlternateDataStreams: C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp:SL_{70784561-6f6c-6572-7256-696577657236} EmptyTemp: end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix
et patiente le temps de la correction
- Accepte le redémarrage du système si demandé
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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AdwCleaner - Scanner :
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
comme demandé, voilà ci-joint les résultats de Fixlog et AdwCleaner-Scanner.
Bonjour,
OK pour les rapports.
Nous continuons le nettoyage.
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AdwCleaner - Nettoyer :
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
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Malwarebytes Anti-Malware :
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
- Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
- Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
- Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
- Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
- Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
- Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
- Patiente le temps de l'analyse
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Au redémarrage, relance Malwarebytes
- Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
- Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
- Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes
Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
@+
Je suis Paris !
Bon, j'ai effectué quelques essais, je trouve (peut-être) un peu d'améliorations à l'arrêt mais pour le démarrage c'est toujours long et difficile.
Voici les 2 fichiers demandés.
Re,
OK pour les rapports.
Nous allons alléger le démarrage, il y a beaucoup trop d'applications qui se lancent au démarrage.
Nous allons le faire avec CCleaner, comme cela tu pourras gérer toi-même ces entrées par la suite.
- Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
- Dans l'onglet Windows -> en bas à droite, clique sur Enregistrer dans un fichier
- Enregistre le fichier startup.txt sur ton Bureau
- Poste ce rapport startup.txt dans ta prochaine réponse.
@+
Je suis Paris !
Voilà le startup.txt en question.
Bonjour,
- Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
- Clique sur chacune des lignes suivantes pour la mettre en surbrillance, puis sur Désactiver
Code:Oui HKCU:Run CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR Oui HKCU:Run FileHippo.com Well Known Media Ltd "C:\Program Files (x86)\FileHippo.com\FileHippo.AppManager.exe" /background Oui HKCU:Run TomTomHOME.exe TomTom "C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe" -s Oui HKCU:RunOnce Adobe Speed Launcher 1423932044 Oui HKLM:Run Adobe ARM Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" Oui HKLM:Run APSDaemon Apple Inc. "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe" Oui HKLM:Run BCSSync Microsoft Corporation "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\BCSSync.exe" /DelayServices Oui HKLM:Run ETDWare ELAN Microelectronics Corp. %ProgramFiles%\Elantech\ETDCtrl.exe Oui HKLM:Run HP Software Update Hewlett-Packard C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe Oui HKLM:Run QuickTime Task Apple Inc. "C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime Oui HKLM:Run RtHDVCpl Realtek Semiconductor C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe -s Oui HKLM:Run StartCCC Advanced Micro Devices, Inc. "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun Oui HKLM:Run UCam_Menu CyberLink Corp. "C:\Program Files (x86)\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files (x86)\CyberLink\YouCam" UpdateWithCreateOnce "Software\CyberLink\YouCam\2.0"- Referme CCleaner et redémarre le système.
Je n'ai laissé que l'antivirus comme application qui démarre en même temps que Windows.
Au besoin, pour réactiver une application, tu cliques sur la ligne correspondante, puis sur Activer
Indique si cela va mieux après redémarrage.
@+
Je suis Paris !
Bonjour,
j'ai effectué ces opérations sur C cleaner.
A titre de comparaison, j'ai fait des arrêt-redémmarage avec ce portable et mon fixe en Windows 8. Le résultat est sur la pièce jointe.
D'une manière générale, il s'avère que le départ de Mozilla reste difficile.
Bonjour,
Tu ne peux pas comparer le démarrage de 2 PC différents, ce n'est pas la même configuration matérielle, pas le même système d'exploitation, pas le même type de démarrage.
Ton démarrage sur Windows 7 est tout à fait normal.
Tu veux dire que Firefox n'est pas très réactif quand on a cliqué sur l'icône pour l'ouvrir ?D'une manière générale, il s'avère que le départ de Mozilla reste difficile.
Si c'est bien cela, j'ai aussi observé ceci depuis quelques temps et mon Firefox crashe souvent.
Côté désinfection, nous pouvons finaliser.
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Java :
Désinstalle Java 7 Update 67
Télécharge et installe cette dernière version Java
Pense à décocher la barre Ask qui est proposée
Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
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DelFix :
- Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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Quelques précisions et conseils :
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :
- Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.- Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
- Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
- A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
- Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
Tutoriel en images
Bon entraînement
Je suis Paris !
Bonjour,
voilà ci-joint le rapport Delfix.txt
Pour les consignes complémentaires, je suis en train de les prendre en compte mais c'est un peu long.
Enfin, concernant Firefox, il est effectivement "long à la détente" quand je clique.
Bonjour,
OK pour le rapport Delfix.
Pour Firefox, désinstalle les plugins/extensions qui ne te sont pas nécessaires.
Bonne continuation
Je suis Paris !
