mon pc est très lent
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mon pc est très lent
Bonjour,
Mon PC est devenu excessivement lent mais je ne sais pas pourquoi Merci de votre aide.
Cordialement,
Yan
Bonjour,
Pourquoi faire un rappel ?
Nous sommes bénévoles et nous répondons au mieux de nos disponibilités, nous avons une vie en dehors des forums, merci de respecter nos obligations personnelles.
Nous allons utiliser un outil plus récent pour établir un 1er diagnostic.
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FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
@+
Je suis Paris !
Bonsoir Chantal,
Merci pour votre réponse.
Vous trouverez ci-joints les 2 fichiers FRST
Bien cordialement,
Yan
Bonjour,
Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.
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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :
Search App by Ask
ainsi que McAfee Security Scan Plus (sponsor non décoché lors d'une mise à jour Adobe)
Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.
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FRST - Correctif :
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start CreateRestorePoint: CloseProcesses: HKLM\...\Run: [AutosetFrequency] => C:\Windows\AutosetFrequency.exe [55808 2010-04-03] ( ) HKU\S-1-5-18\...\RunOnce: [SpUninstallDeleteDir] => rmdir /s /q "\SearchProtect" SearchScopes: HKLM -> {90F2CBBC-D998-4168-9800-10CA9D2D5449} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele0103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtBtByD0Fzy0FyBtAtAyE0B0C0BtAtN0D0Tzu0SyByDzztN1L2XzutBtFtBtFtCyDtFtCyCtAtCtN1L1CzutBtAtDtC1N1R&cr=691411175&ir= SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1316569371-3092658196-2628174626-1000 -> DefaultScope {90F2CBBC-D998-4168-9800-10CA9D2D5449} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele0103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtBtByD0Fzy0FyBtAtAyE0B0C0BtAtN0D0Tzu0SyByDzztN1L2XzutBtFtBtFtCyDtFtCyCtAtCtN1L1CzutBtAtDtC1N1R&cr=691411175&ir= SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1316569371-3092658196-2628174626-1000 -> {90F2CBBC-D998-4168-9800-10CA9D2D5449} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele0103&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtBtByD0Fzy0FyBtAtAyE0B0C0BtAtN0D0Tzu0SyByDzztN1L2XzutBtFtBtFtCyDtFtCyCtAtCtN1L1CzutBtAtDtC1N1R&cr=691411175&ir= SearchScopes: HKU\S-1-5-21-1316569371-3092658196-2628174626-1000 -> {C04FB6A7-222A-48F3-A034-1B510E8136AE} URL = Toolbar: HKU\S-1-5-21-1316569371-3092658196-2628174626-1000 -> No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File Handler: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msgrapp.dll No File Handler: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msgrapp.dll No File FF Extension: RightSurf - C:\Users\Yann\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\o6vccdqz.default\Extensions\{b9a19c25-a741-47e5-91a2-0b62bef307ff}.xpi [2014-01-25] CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf] - C:\ProgramData\AskPartnerNetwork\Toolbar\Shared\CRX\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf.crx [2015-04-10] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf] - C:\ProgramData\AskPartnerNetwork\Toolbar\Shared\CRX\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf.crx [2015-04-10] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gbdabnfmdemcjjadpkpjibhhacggangd] - C:\Users\Yann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\novo_price_comparison.crx [Not Found] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ogbokohmaenilompppedlkhndhfolpfl] - C:\ProgramData\Download and Sa\ogbokohmaenilompppedlkhndhfolpfl.crx [Not Found] 2013-02-15 22:11 - 2013-02-15 22:11 - 4152328 _____ (Beijing 337 Technology Co., Ltd.) C:\Users\Yann\AppData\Local\Desk365-1.3.12.4557.exe C:\Program Files (x86)\FREEzeFrog C:\ProgramData\Premium C:\ProgramData\AskPartnerNetwork C:\Windows\AutosetFrequency.exe Task: {43AEEA45-592A-4E2B-A6A7-01DBB6F3E80A} - System32\Tasks\RunAsStdUser Task => C:\Program Files (x86)\FREEzeFrog\bin\1.0.670.0\FREEzeFrogSA.exe Task: {4EEEF6C0-68FA-40FF-8DD7-CBE4AE2FD970} - \BackgroundContainer Startup Task No Task File Task: {9F44FF7D-15E7-4E9C-86F3-6CBBB03FDF76} - System32\Tasks\OptimizerProUpdaterTask{D5BAE472-E350-43BA-9781-4B4FA6641DDC} => C:\ProgramData\Premium\OptimizerPro\OptimizerPro.exe Task: {AF6D2983-6035-4858-B4D4-F7B0E353C731} - \RunAsStdUser No Task File Task: C:\Windows\Tasks\OptimizerProUpdaterTask{D5BAE472-E350-43BA-9781-4B4FA6641DDC}.job => C:\ProgramData\Premium\OptimizerPro\OptimizerPro.exeI/schedule /profilepath C:\ProgramData\Premium\OptimizerPro\profile.ini AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:0FF263E8 AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:AB689DEA EmptyTemp: end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix
et patiente le temps de la correction
- Accepte le redémarrage du système si demandé
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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AdwCleaner - Scanner :
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner
@+
Je suis Paris !
Bonsoir,
Ci-joints les 2 fichiers Fixlog et Adw.
Merci
Bien cordialement,
Yann
Bonjour,
OK, nous continuons le nettoyage.
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AdwCleaner - Nettoyer :
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images
En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil
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Malwarebytes Anti-Malware :
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
- Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
- Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
- Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
- Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
- Dans Examen, clique sur Examen "Menaces" puis clique sur Lancer l'examen
- Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
- Patiente le temps de l'analyse
- Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
- Au redémarrage, relance Malwarebytes
- Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
- Double-clique sur le journal d'examen Scan Log le plus récent, le journal d'examen s'affiche
- Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes
Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
@+
Je suis Paris !
bONSOIr,
Voici les fichiers adw cleaner et malwarebytes.
Bonne réception
Cordialement,
Yann
Bonjour,
OK pour les rapports.
Comment se comporte le système maintenant ?
@+
Je suis Paris !
Bonsoir,
Le PC parait plus rapide mais Goggle chrome est toujours très lent a s'ouvrir et à charger malgré une connexion fibre de bon niveau.
Il y a également a l'ouverture toujours la notification d'un programme que je ne connais pas qui s'appelle ACRESSO SOFTWARE MANAGER
Cordialement
Yann
Bonjour,
Nous allons alléger le démarrage, il y a trop d'applications qui démarrent en même temps que ta session et qui tournent ensuite en tâche de fond.
Nous allons le faire avec CCleaner, tu pourras ainsi gérer toi-même ces entées par la suite.
- Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
- Dans l'onglet Windows -> en bas à droite, clique sur Enregistrer dans un fichier
- Enregistre le fichier startup.txt sur ton Bureau
- Poste ce rapport startup.txt dans ta prochaine réponse.
@+
Je suis Paris !
Bonsoir,
Voici le fichier startup de CCleaner.
Merci de votre retour.
Cordialement,
Yann
Bonjour,
- Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
- Clique sur chacune des lignes suivantes pour la mettre en surbrillance, puis sur Désactiver
Code:Oui HKCU:Run AdobeBridge Oui HKCU:Run ApplePhotoStreams Apple Inc. C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe Oui HKCU:Run CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR Oui HKCU:Run Google Update Google Inc. "C:\Users\Yann\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c Oui HKCU:Run iCloudDrive Apple Inc. C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudDrive.exe Oui HKCU:Run iCloudServices Apple Inc. C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe Oui HKCU:Run ISUSPM Acresso Corporation C:\ProgramData\FLEXnet\Connect\11\ISUSPM.exe -scheduler Oui HKCU:Run MobileDocuments C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ubd.exe Oui HKCU:Run Skype Skype Technologies S.A. "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun Oui HKCU:Run StatBar Globe Software C:\Program Files (x86)\Globe Software\StatBar\StatBar.exe Oui HKCU:Run Xvid C:\Program Files (x86)\Xvid\CheckUpdate.exe Oui HKLM:Run Acer ePower Management Acer Incorporated C:\Program Files\Acer\Acer PowerSmart Manager\ePowerTrayLauncher.exe Oui HKLM:Run Adobe ARM Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" Oui HKLM:Run Adobe Reader Speed Launcher Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe" Oui HKLM:Run AdobeAAMUpdater-1.0 Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe" Oui HKLM:Run AdobeCS6ServiceManager Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CS6ServiceManager\CS6ServiceManager.exe" -launchedbylogin Oui HKLM:Run AppleSyncNotifier Apple Inc. C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleSyncNotifier.exe Oui HKLM:Run APSDaemon Apple Inc. "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe" Oui HKLM:Run BackupManagerTray NewTech Infosystems, Inc. "C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Acer Backup Manager\BackupManagerTray.exe" -h -k Oui HKLM:Run DNS7reminder Nuance Communications, Inc. "C:\Program Files (x86)\Nuance\NaturallySpeaking11\Ereg\Ereg.exe" -r "C:\ProgramData\Nuance\NaturallySpeaking11\Ereg.ini Oui HKLM:Run EgisTecLiveUpdate Egis Technology Inc. "C:\Program Files (x86)\EgisTec Egis Software Update\EgisUpdate.exe" Oui HKLM:Run HotKeysCmds Intel Corporation C:\Windows\system32\hkcmd.exe Oui HKLM:Run IAAnotif Intel Corporation C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe Oui HKLM:Run IgfxTray Intel Corporation C:\Windows\system32\igfxtray.exe Oui HKLM:Run iTunesHelper Apple Inc. "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe" Oui HKLM:Run LManager Dritek System Inc. C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe Oui HKLM:Run Microsoft Default Manager Microsoft Corporation "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\Default Manager\DefMgr.exe" -resume Oui HKLM:Run mwlDaemon Egis Technology Inc. C:\Program Files (x86)\EgisTec\MyWinLocker 3\x86\mwlDaemon.exe Oui HKLM:Run PDVD8LanguageShortcut CyberLink Corp. "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD8\Language\Language.exe" Oui HKLM:Run Persistence Intel Corporation C:\Windows\system32\igfxpers.exe Oui HKLM:Run QuickTime Task Apple Inc. "C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime Oui HKLM:Run RemoteControl8 CyberLink Corp. "C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD8\PDVD8Serv.exe" Oui HKLM:Run RtHDVCpl Realtek Semiconductor C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe Oui HKLM:Run Skytel Realtek Semiconductor Corp. C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\Skytel.exe Oui HKLM:Run SwitchBoard Adobe Systems Incorporated C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe Oui HKLM:Run SynTPEnh Synaptics Incorporated %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe Oui HKLM:Run VirtualCloneDrive Elaborate Bytes AG "C:\Program Files (x86)\Elaborate Bytes\VirtualCloneDrive\VCDDaemon.exe" /s Oui HKLM:Run Windows Mobile Device Center Microsoft Corporation %windir%\WindowsMobile\wmdc.exe Oui Startup Common Acer VCM.lnk Acer Incorporated C:\Program Files (x86)\Acer\Acer VCM\AcerVCM.exe Oui Startup Common Microsoft Office.lnk Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE Oui Startup User OneNote 2007 - Capture d'écran et lancement.lnk Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE- Referme CCleaner et redémarre le système.
Je n'ai laissé que l'antivirus comme application qui démarre en même temps que Windows.
Au besoin, pour réactiver une application, tu cliques sur la ligne correspondante, puis sur Activer
Qu'en est-il après redémarrage ?
@+
Je suis Paris !
Bonsoir,
Ca marche beaucoup mieux. je vous remercie bien chaleureusement !
Ps : mon 2eme message n'était pas un rappel mais juste que je ne m'étais pas trouvé très respectueux envers vous dans mon premier envoi en m'adressant à vous sans un bonjour, ni rien...donc mille mercis pour votre disponibilité et l'efficacité de vos conseils
bien cordialement,
Yann
Bonne continuation![]()
Je suis Paris !