Lenteur PC

[invite786a5b2e]

Bonjour,
Comme beaucoup je viens vers vous car mon PC présente de très grosseurs lenteurs voir blocages complets parfois.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d'avance.
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[chantal11]

Bonjour,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

ClipCnv
ContinueToSave
pdfforge Toolbar

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici -> http://textup.fr/124370rh
  dans le Bloc-notes
• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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RogueKiller :

• Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, et enregistre-le sur ton Bureau
• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'EULA du programme
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
• Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner
RogueKiller-Scan

@+

[invite786a5b2e]

Bonjour,
Merci pour ton aide.
Comme convenu voici les 3 rapports.
Cdt,

[chantal11]

Re,

OK, nous continuons le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Examen, clique sur Examen "Menaces" puis clique sur Configurer l'examen
• Sélectionne le(s) lecteur(s) à analyser
• Coche la case Recherche de Rootkits
• Sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Puis clique sur Examiner maintenant
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Double-clique sur le journal d'examen Scan Log le plus récent, le journal d'examen s'affiche
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite786a5b2e]

Bonjour,
Voici les rapports demandés.
Cdt,

[chantal11]

Bonjour,

Ce n'est pas le bon rapport pour Malwarebytes.

Suis cette procédure pour poster le rapport d'analyse :
Malwarebytes - Exporter le rapport d'analyse

@+

[invite786a5b2e]

Bonjour,
Voici le bon rapport.
Cdt,

[chantal11]

Re,

Merci pour le rapport.

Commente se comporte le système maintenant ?

@+

[invite786a5b2e]

Un gros mieux au démarrage.
Parfois encore quelques blocages ("Ne répond pas") mais peut être du au matériel qui date un peu.
En tout cas, merci pour ton aide.

[chantal11]

Re,

Parfois encore quelques blocages ("Ne répond pas") mais peut être du au matériel qui date un peu.

Oui, un Vista vieillissant sur un PC plus tout jeune.

Nous finalisons donc.

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Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


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Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Adobe Reader :

Désinstalle Adobe Reader 9.5.5

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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Adobe Shockwave Player :

Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[invite786a5b2e]

Voici le rapport.
Cdt,

[invite786a5b2e]

Le voici :

[chantal11]

Bonne continuation

[invite786a5b2e]

Merci pour votre aide.

[invite786a5b2e]

Bonjour,
J'en profite pour une nouvelle question.
Pouvez vous me dire, parmi ces programmes, si certains peuvent être ôtés du démarrage ?
Merci

[chantal11]

Bonjour,

• Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
• Clique sur chacune des lignes suivantes pour la mettre en surbrillance, puis sur Désactiver
  

  Oui	HKLM:Run	Windows Mobile Device Center	Microsoft Corporation	%windir%\WindowsMobile\wmdc.exe
  Oui	HKLM:Run	Windows Defender	Microsoft Corporation	%ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
  Oui	HKLM:Run	WarReg_PopUp	eMachines	C:\Program Files\eMachines\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
  Oui	HKLM:Run	tvncontrol	GlavSoft LLC.	"C:\Program Files\TightVNC\tvnserver.exe" -controlservice -slave
  Oui	HKLM:Run	SynTPEnh	Synaptics, Inc.	C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
  Oui	HKLM:Run	SunJavaUpdateSched	Oracle Corporation	"C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
  Oui	HKLM:Run	Skytel	Realtek Semiconductor Corp.	Skytel.exe
  Oui	HKLM:Run	RtHDVCpl	Realtek Semiconductor	RtHDVCpl.exe
  Oui	HKLM:Run	Persistence	Intel Corporation	C:\Windows\system32\igfxpers.exe
  Oui	HKLM:Run	Microsoft Default Manager	Microsoft Corporation	"C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Default Manager\DefMgr.exe" -resume
  Oui	HKLM:Run	LManager	Dritek System Inc.	C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\QtZyEmachine.EXE
  Oui	HKLM:Run	iTunesHelper	Apple Inc.	"C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
  Oui	HKLM:Run	IgfxTray	Intel Corporation	C:\Windows\system32\igfxtray.exe
  Oui	HKLM:Run	IAAnotif	Intel Corporation	C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
  Oui	HKLM:Run	HotKeysCmds	Intel Corporation	C:\Windows\system32\hkcmd.exe
  Oui	HKLM:Run	eRecoveryService		
  Oui	HKLM:Run	Adobe ARM	Adobe Systems Incorporated	"C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
  Oui	HKCU:Run	WMPNSCFG	Microsoft Corporation	C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
  Oui	HKCU:Run	iCloudServices	Apple Inc.	C:\Program Files\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe
  Oui	HKCU:Run	GoogleChromeAutoLaunch_ECA4B92AE509C1F421F77A5867120AA6	Google Inc.	"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --no-startup-window

• Referme CCleaner et redémarre le système.

Je n'ai laissé que l'antivirus comme application qui démarre en même temps que Windows.

Au besoin, pour réactiver une application, tu cliques sur la ligne correspondante, puis sur Activer

@+