probleme avec cinema plus 3.2

[invitee68bce81]

Bonjour, je suis coincer avec le malware cinema plus 3.2
pouvez vous m'aider a m'en débarasser svp ?
-----

[invitee68bce81]

voici les 2 rapports

[chantal11]

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,

Ce Windows 7 est-il légal et activé ?
Avec une licence qui t'appartient (que tu as acheté) ?

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitee68bce81]

oui je l'ai acheter, mais je n'ai jamais réussi à utiliser la clé pour l'activer.
Il est légal, non activé.

[chantal11]

Re,

Ces fichiers correspondent alors à quoi ?

2015-06-12 15:44 - 2015-06-12 15:44 - 00008763 _____ C:\Users\Skynet\Downloads\[kat.cr]windows.7.genuine.activation.removewat.2.2.6.0.nlt.release.torrent
2015-06-12 15:22 - 2015-06-12 15:22 - 01701608 _____ C:\Users\Skynet\Downloads\RemoveWAT.exe
2015-06-12 15:20 - 2015-06-12 15:21 - 03427930 _____ C:\Users\Skynet\Downloads\Removewat_2.2.9_Windows_7_8_8.1_Activator_Full_Download.zip
2015-06-12 15:18 - 2015-06-12 15:18 - 03427769 _____ C:\Users\Skynet\Downloads\removewat_2.2.9.zip

@+

[invitee68bce81]

j'ai essayer d'utiliser un remove wat car je n'ai jamais réussi a l'activé avec le numéro dans la boite.

[chantal11]

Re,

j'ai essayer d'utiliser un remove wat car je n'ai jamais réussi a l'activé avec le numéro dans la boite.

C'est un activateur illégal que tu as utilisé.

Tu l'as acheté où cette boîte ?

@+

[invitee68bce81]

ah okay :/
est-ce qu'il y a un moyen de les effacer ?
je crois bien que c'étais dans un staples

[invitee68bce81]

je crois bien avoir trouver pourquoi cela ne fonctionnais pas. Si je comprend bien c'est une boite mise a niveau.
c'étais ecrit mise à jour sur la boite, je pensais que c'étais la dernier version de win 7. Mon erreur.

[chantal11]

Re,

Donc en effet, si c'est une mise à niveau, il faut l'installer en tant que mise à niveau, c'est à dire depuis un Windows antérieur déjà activé.

C'est pour cela que ton activation ne se fait pas.

Quel était le système d'exploitation installé avant sur ce PC ?

Il faudra refaire cette mise à niveau sinon ton Windows 7 ne s'activera pas automatiquement.
Tu as tenté l'activation par téléphone ?


Bien, ce point étant éclairci, je tiens quand même à t'informer que certains outils que nous utilisons sont très puissants et peuvent avoir des effets inattendus sur des Windows non activés ou activés illégallement.
Si tu désires poursuivre la désinfection, ce sera à tes risques périls et en connaissance de cause.


Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Java 8 Update 40 (une version plus récente est déjà installée)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKU\S-1-5-21-3260005926-3999002723-1875304863-1000\...\Run: [Itibiti.exe] => C:\Program Files (x86)\Itibiti Soft Phone\Itibiti.exe
  FF Plugin-x32: @staging.google.com/globalUpdate Update;version=10 -> C:\Program Files (x86)\globalUpdate\Update\1.3.25.0\npglobalupdateUpdate4.dll No File
  FF Plugin-x32: @staging.google.com/globalUpdate Update;version=4 -> C:\Program Files (x86)\globalUpdate\Update\1.3.25.0\npglobalupdateUpdate4.dll No File
  2015-06-12 15:44 - 2015-06-12 15:44 - 00008763 _____ C:\Users\Skynet\Downloads\[kat.cr]windows.7.genuine.activation.removewat.2.2.6.0.nlt.release.torrent
  2015-06-12 15:22 - 2015-06-12 15:22 - 01701608 _____ C:\Users\Skynet\Downloads\RemoveWAT.exe
  2015-06-12 15:20 - 2015-06-12 15:21 - 03427930 _____ C:\Users\Skynet\Downloads\Removewat_2.2.9_Windows_7_8_8.1_Activator_Full_Download.zip
  2015-06-12 15:18 - 2015-06-12 15:18 - 03427769 _____ C:\Users\Skynet\Downloads\removewat_2.2.9.zip
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-15 15:27 - 00005520 _____ C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-6.job
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-15 15:27 - 00005184 _____ C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-7.job
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-15 15:27 - 00004160 _____ C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-3.job
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-15 15:27 - 00003140 _____ C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-7.job
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-15 15:27 - 00003140 _____ C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-6.job
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-15 15:27 - 00002448 _____ C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5_user.job
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-15 15:27 - 00002448 _____ C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5.job
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-15 15:27 - 00002114 _____ C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-10_user.job
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-15 15:27 - 00000994 _____ C:\Windows\Tasks\M97M0WSW9.job
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-12 18:28 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-12 15:27 - 00008548 _____ C:\Windows\System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-6
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-12 15:27 - 00008214 _____ C:\Windows\System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-7
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-12 15:27 - 00007190 _____ C:\Windows\System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-3
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-12 15:27 - 00006170 _____ C:\Windows\System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-7
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-12 15:27 - 00006168 _____ C:\Windows\System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-6
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-12 15:27 - 00005478 _____ C:\Windows\System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-12 15:27 - 00004024 _____ C:\Windows\System32\Tasks\M97M0WSW9
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-12 15:27 - 00000000 ____D C:\Users\Skynet\AppData\Local\globalUpdate
  2015-06-12 15:27 - 2015-06-12 15:27 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\globalUpdate
  2015-06-12 15:26 - 2015-06-12 15:26 - 00003464 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ProPCCleaner_Popup
  2015-06-12 15:26 - 2015-06-12 15:26 - 00003200 _____ C:\Windows\System32\Tasks\ProPCCleaner_Start
  2015-06-12 15:26 - 2015-06-12 15:26 - 00000000 ____D C:\Users\Skynet\Documents\ProPCCleaner
  2015-06-12 15:26 - 2015-06-12 15:26 - 00000000 ____D C:\Users\Skynet\AppData\Local\Pro_PC_Cleaner
  2015-04-19 08:20 - 2015-04-19 08:20 - 0005872 _____ () C:\Users\Skynet\AppData\Roaming\M97M0WSW9
  2015-04-20 10:05 - 2015-04-20 10:05 - 1579520 _____ () C:\Users\Skynet\AppData\Roaming\M97M0WSW9.exe
  C:\Program Files (x86)\Itibiti Soft Phone
  C:\Program Files (x86)\Pro PC Cleaner
  Task: {0D1ED0FB-9957-4298-BB19-4A8C5941E2C1} - System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-10_user => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-10.exe 
  Task: {49286044-6AD3-4D2C-B618-2044016801AC} - System32\Tasks\M97M0WSW9 => C:\Users\Skynet\AppData\Roaming\M97M0WSW9.exe [2015-04-20] () 
  Task: {52FD5197-37F7-456E-B607-E146D15F9E33} - System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-7 => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-7.exe
  Task: {74771AD3-BC86-420F-9114-A4DD00032C38} - System32\Tasks\ProPCCleaner_Start => C:\Program Files (x86)\Pro PC Cleaner\ProPCCleaner.exe <==== ATTENTION
  Task: {8B27C664-77FF-46EA-A20E-DDB3822674C2} - System32\Tasks\ProPCCleaner_Popup => C:\Program Files (x86)\Pro PC Cleaner\Splash.exe <==== ATTENTION
  Task: {93699A94-2AF9-41E8-AB8A-BEF78969ADC9} - System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-3 => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-3.exe <==== ATTENTION
  Task: {B38E9FD3-A4F5-4941-ADE6-6853AEC7B5BA} - System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5 => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5.exe
  Task: {B9CAE074-38F2-4437-8F7E-5D9CF1F8AFA6} - System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-7 => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-7.exe <==== ATTENTION
  Task: {BF19F87D-3A18-435C-8150-DA7FAFCA45A3} - System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-6 => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-6.exe [2015-06-12] (Cinema PlusV12.06) <==== ATTENTION
  Task: {C2237387-B790-404C-9A28-5C730EFF7F12} - System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-6 => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-6.exe [2015-06-12] (Cinema PlusV12.06) <==== ATTENTION
  Task: {DB4F96B2-88A7-4B08-B06F-293DD1F2F78B} - System32\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5_user => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-6.job => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-6.exe <==== ATTENTION
  Task: C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-7.job => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-1-7.exe <==== ATTENTION
  Task: C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-10_user.job => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-10.exe <==== ATTENTION
  Task: C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-3.job => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-3.exe <==== ATTENTION
  Task: C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5.job => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5.exe <==== ATTENTION
  Task: C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5_user.job => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-5.exe <==== ATTENTION
  Task: C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-6.job => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-6.exe <==== ATTENTION
  Task: C:\Windows\Tasks\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-7.job => C:\Program Files (x86)\CinemaPlus-3.2cV12.06\0010f14c-323f-4adc-9267-774f3689439d-7.exe
  Task: C:\Windows\Tasks\M97M0WSW9.job => C:\Users\Skynet\AppData\Roaming\M97M0WSW9.exe
  Task: {DBBF02A5-D104-4C63-B732-50482C217EDD} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Windows Activation Technologies\ValidationTask => C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe [2015-06-12] (Microsoft Corporation)
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[invitee68bce81]

voila les rapports

[chantal11]

Re,

Tu peux respecter les consignes indiquées s'il te plaît ?

J'avais demandé de lancer AdwCleaner uniquement avec le mode Scanner dans un 1er temps.

Nous continuons;

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ZHPCleaner-Scanner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
• Clique sur le bouton Scanner
  
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport ZHPCleaner-Scanner

@+

[invitee68bce81]

bien sur, désolé.
voila le rapport

[chantal11]

Re,

OK, pas de faux positifs relevés.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ZHPCleaner-Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
• L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
  
• Patiente le temps du nettoyage
• Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
• Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport ZHPCleaner-Nettoyer

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[invitee68bce81]

il semble ne plus avoir de trace de cinema plus 3,2
mais j'ai encore des pubs : Ads by info

voici le rapport

[chantal11]

Re,

Sous quel navigateur ?

@+

[invitee68bce81]

j'utilise seulement google chrome

[invitee68bce81]

tout semble normal, j'ai supprimer une extension de chrome et sa fonctionne.

[chantal11]

Re,

OK, nous pouvons donc finaliser.

N'oublie de refaire ton installation pour pouvoir activer Windows 7.

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[invitee68bce81]

et voila le dernier rapport

Merci beaucoup pour votre aide chantal

[chantal11]

Bonne continuation