PC trop lent et qui plante

[gsm50]

Mon PC window 7 est très lent et régulièrement plante, il ne veut plus rien entendre je suis obligé de l'arrêter de force.
Merci pour votre aide
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[chantal11]

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,

Une demande de précisions :
C'est toi qui a installé cette application Gestion troupeau 2014 ?

@+

[gsm50]

Bonjour
Oui c'est moi qui ai installé gestion de troupeau, c'est un logiciel professionnel

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Re,

Merci pour cette précision.

Aucune infection relevée dans ces rapports, mais nous allons faire une petite analyse avec cet outil :

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ZHPCleaner-Scanner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
• Clique sur le bouton Scanner
  
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

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Est attendu le rapport ZHPCleaner-Scanner

@+

[gsm50]

Bonjour
voici le rapport ZHP cleaner

Merci pour ton aide

[chantal11]

Bonjour,

Quelques résidus à nettoyer.

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ZHPCleaner-Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
• L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
  
• Patiente le temps du nettoyage
• Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
• Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

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Est attendu le rapport ZHPCleaner-Nettoyer

Toujours les mêmes symptômes sur le système ?

@+

[gsm50]

bonjour
ci-joint le rapport aprés nettoyage.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport, mais tu n'as pas répondu à la question "Toujours les mêmes symptômes sur le système ?"

@+

[gsm50]

Bonjour
Merci pour ton aide mon Pc a retrouvé sa vitesse normale.

[chantal11]

Bonjour,

Excellente nouvelle, mais nous n'avons pas fait grand-chose.

Nous allons donc finaliser la procédure.

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Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement
  - Supprimer les outils de désinfection
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[gsm50]

Bonjour
Ci-joint le rapport delfix

[chantal11]

Bonne continuation