Bonjour,
J'ai plusieurs problèmes avec mon PC, il est trop lent, il y a des pubs qui s'affichent lorsque je navigue sur le net. Parfois, ma page web est redirigée vers une autre page. Il fait beaucoup de bruit, c'est vraiment gênant quand je fais des recherches. Si quelqu'un peut m'aider sa serait vraiment sympa.
Merci par avance.
bonjour
on va utiliser un outil de diagnostique
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau
- Télécharge FRST 32 bits de Farbar
- Télécharge FRST 64 bits de Farbar
Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
*****
tu as donc deux rapports à fournir
--> FRST.txt
--> Addition.txt
Bonsoir,
Voilà pour les rapports par contre je n'ai pas enregistré FRST sur mon bureau ( il s'est automatiquement enregistré dans un dossier).
Merci de ton aide.
re
FRST - Correctif :
Va dans ton dossier Téléchargement, et fais un couper/coller de FRST pour le placer sur ton bureau
***
Est ce toi qui a installé cette extension dans Chrome ?
--> Bilan IMC - Offres shopping
***
Désinstalle via le panneau de configuration/désinstaller un programme: (si un programme ne veut pas se désinstaller ou bien absent de la liste, passes à la suite)
--> FLV Player
--> WinZipper
--> YAC (Yet Another Cleaner!)
Ensuite:
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu du lien ci-dessous dans le Bloc-notes
--> de start (inclus dans le copié) à end (inclus dans le copié)
Lien: http://textup.fr/149765Gb
- Enregistre le fichier au même endroit que FRST= ton bureau /!\Important/!\ sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse
Redémarre ton ordinateur s'il ne le fait pas automatiquement
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
***
=> AdwCleaner- Scanner:
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Aide en image pour AdwCleaner
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
deux rapports attendus
--> Fixlog.txt
--> C:\AdwCleaner(S).txt --> mode rechercher/scanner
Bonjour,
"Est ce toi qui a installé cette extension dans Chrome ?
--> Bilan IMC - Offres shopping"
C'est surement moi qui l'a installé mais sans le vouloir, je savais même pas que j'avais installé une extension.
Merci encore.
re
Pour Bilan IMC - Offres shopping, tu peux la supprimer si tu ne l'utilises pas
--> Désinstaller une extension sous Chrome
***
tu vas créer un point de restauration (on les supprime à la fin) --> nomme le de façon à savoir que c'est le point de restauration avant les suppressions
créer un point de restauration vista
créer un point de restauration seven
créer un point de restauration Windows 8.1
créer un point de restauration Windows 10
AdwCleaner - Correction/Suppression
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(C).txt
Sous IE, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Aide en image pour AdwCleaner
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
ZHPCleaner-Scanner
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
- Clique sur le bouton Scanner
- Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
deux rapports attendus
--> C:\AdwCleaner(C).txt --> mode correction/suppression
--> ZHPCleaner.txt --> mode scanner/rechercher
Re,
Voilà les rapports:
re
le rapport de AdwCleaner est tronqué, pas grave
***
ZHPCleaner-Nettoyer
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
- L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
- Patiente le temps du nettoyage
- Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
- Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
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Malwarebytes Anti-Malware
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau (version gratuite)
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Choisis ta langue et accepte la licence
- A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
- Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
- Pour mettre en français s'il est en anglais, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
- Dans le tableau de bord qui s'ouvre, la Version de la base de données doit se mettre à jour, si non, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
- Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
- Dans Examen, coche Analyse des Menacessi elle n'est pas sélectionnée, puis clique sur Lancer l'analyse
- Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
- Patiente le temps de l'analyse
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Au redémarrage, relance Malwarebytes
- Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
- Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
- Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes Aide en images
JOURNAL D'ANALYSE de malwarebytes --> Exporter le rapport d'analyse
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
Deux rapports attendus
--> ZHPCleaner.txt --> mode Nettoyer/suppression
--> Malwarebytes
Re,
"le rapport de AdwCleaner est tronqué, pas grave"
Veux-tu que je le refasse? Je pense que l'analyse dans AdwCleaner n'a pas fonctionné puisque j'ai eu un message d'erreur, j'ai voulu rééssayé mais j'ai vu que j'avais obtenu un rapport, c'est pourquoi je te l'ai envoyée (je ne savais pas qu'il était tronqué).
Je te joints les rapports.
Merci beaucoup pour ton aide et pour tes réponses rapides.
re
ok, tu vas relancer AdwCleaner en mode scanner/rechercher pour vérifier
=> AdwCleaner- Scanner:
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Aide en image pour AdwCleaner
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
On va aussi vérifier autre chose
=> UsbFix: Option Recherche
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge UsbFix de El Desaparecido en cliquant sur le bouton Télécharger
- Patienter le temps du compte à rebours des 30 sec.
- Enregistrer le fichier sur le Bureau.
(Si une page du navigateur s'ouvre, referme le navigateur)- /!\ Important -> Branche tous les périphériques externes (clés, disques durs externes, lecteurs MP3/MP4, smartphone, carte SD, ....)
- Double-clique sur UsbFix.exe sur ton Bureau
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Accepte le Contrat d'utilisation en cliquant sur Accepter
- Clique sur l'option Recherche, et valide par OK le 1er message d'informations
- Clique sur Non pour le 2nd message d'informations qui suit
- La recherche se lance, patiente le temps de l'analyse
- Le rapport UsbFix.txt s'affiche. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\UsbFix\Log
Si le Bureau ne réapparait pas, presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet "Fichier", "Nouvelle tâche", tape explorer.exe et valide
/!\UsbFix est détecté par certains antivirus comme étant une infection, c'est un faux positif, désactive temporairement ton antivirus.
Tutoriel d'utilisation USBFix en images
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
encore une fois, deux rapports attendus
--> C:\AdwCleaner(S).txt --> mode scanner/rechercher
--> UsbFix.txt --> mode recherche
Re,
je joints les rapports.
Merci de ton aide
re
tu n'as qu'une clef usb ?
***
AdwCleaner - Correction/Suppression
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(C).txt
Sous IE, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Aide en image pour AdwCleaner
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
Après redémarrage, comment se comporte ton système ?
Re,
Oui je n'ai qu'une clé usb, je ne branche jamais mon smartphone sur mon PC et je n'utilise pas de disques externes. D'ailleurs, je comprends pas trop le rapport entre les ports usb et les pages de pub qui apparaissent.
Pour ce qui est du PC: j'ai l'impression qu'il est plus rapide, pour l'instant je n'ai pas eu de pubs.
Par contre le ventilateur fait toujours autant de bruit, en fait cela dépend des pages web par exemple lorsque je suis sur ce forum, le ventilateur tourne très vite mais sur certains sites ils tournent moins vite, il y a toujours du bruit mais c'est moins gênant.
Est-ce-que je peux désinstaller tous les programmes de nettoyage( AdwCleaner, etc...)?
Merci beaucoup pour tous le temps que tu as passé à m'aider.
re
Quand le ventilateur fait beaucoup de bruit, généralement la cause est la poussière, qui bouche le système d'aération, et donc le ventilateur tourne plus vite (= plus de bruit) pour essayer de ventiler au mieux
il faut l'ouvrir pour voir --> voir dans le Forum: Matériel - Hardware, si tu ne sais pas faire
***
on finalise
Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.
Le rapport est enregistré à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement)
- Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
(Utilisateur de Vista/Windows 7/windows 8.1, faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")- laisse l'option "Supprimer les outils de désinfection" cochée
- coche aussi l'option "Purger la restauration système" <-- /!\ important /!\
- Clique sur le bouton "Exécuter"
- Laisse travailler l'outil.
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
Tu es la meilleure protection pour ton pc , en suivant quelques conditions:
--> Tenir à jour son système (windows, navigateurs, java, Adobe Reader, Flash player, etc ...)=> Qu'est-ce qu'une faille de sécurité?
--> D'une manière générale, vérifier/décocher les cases qui proposent d'ajouter des logiciels additionnels dans les programmes d'installation , lire ici aussi
--> P2P, crack, keygen .... <= Attention ...
--> Il faut éviter de télécharger des applications sur des plateformes comme Softonic et O1.net (ou toute autre plateforme, sans faire une recherche préalable sur le site en question) qui repackent les logiciels et les redistribuent avec des indésirables, tout simplement pour gagner de l'argent, alors que l'auteur de l'application la distribue gratuitement.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur /!\
--> Sauvegarder ses données régulièrement (photos, documents,etc ...) sur un autre support (DVD, disque dur externe ...) avant qu'il ne soit trop tard (ordinateur qui tombe en panne, malware de type Ransomware, ...etc...) .... ou bien faire des images systèmes régulières
***
Pour éviter de te faire réinfecter par des adwares à l'avenir, entraîne-toi à ne pas tomber dans leurs pièges en utilisant cet outil :
- Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
- Ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter comme une menace ; ignore ces avertissements.
- Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
- Cet outil est une fausse installation (il n'installe rien sur ton ordinateur). Son but est de s'entrainer à ne pas installer des logiciels potentiellement indésirables.
- A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
- Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
- Aide en image
Profite de Adware Prevention pour voir ce qu'est une installation personnalisée, ce logiciel n'installe rien sur ton ordinateur
essaye toutes les options de ce logiciel, c'est sans risque et son but est de faire comprendre le principe pour éviter à l'avenir d'installer des logiciels indésirables (proposés insidieusement par défaut)
***
un dernier rapport
--> DelFix.txt
Re,
Ok merci.
Voilà le rapport:
re
ok pour le rapport DelFix
***
ouvre Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
clique sur l'onglet Historique puis --> Quarantaine et cliques sur Supprimer tout
tu peux garder ce logiciel pour effectuer des scans de temps en temps
***
Bon surf et bonne fête de fin d'année
Re,
ok, juste pour être sûr : pour UsbFix et ZhpCleaner y a pas besoin de désinstaller quelque chose faut juste supprimer le programme?
Je te remercie sincèrement pour ton aide précieuse.
Bonne fête de fin d'année à toi aussi.
Re,
Désolé pour ma question idiote, c'est le programme delfix qui permettait de supprimer les outils de désinfection, il fallait juste redémarrer le PC.
Merci encore.
re
au fait, j'ai zappé flash et java ...
Désinstalle via le panneau de configuration/Désinstaller un programme
--> Adobe Flash Player 11 ActiveX (pas à jour = faille de sécurité)
--> Java 7 Update 67 (pas à jour = faille de sécurité)
et installe la dernière version (n'oublie pas de décocher les offres optionnelles si présentes)
--> Flash player
--> java
Re,
ok, merci.
