page de démarrage non souhaitée sur mes explorateur internet

[invite3ac6a996]

Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide.

Mes explorateurs lance à leur ouverture www.jophaosiapitl.ru qui lance trafliesb-ph.ru et ensuite traffic-media.co

J'ai déjà réinitialiser les explorateur.
Fait tourner AWcleaner 5, mawarebytes anti-malware
RSIT.exe également

Les clés de registres me semble cependant correctes ...

Voici le rapport de RSIT (log.txt) et en word le rapport de ADWcleaner et malwarebytes qui se suivent dans le document. merci de votre aide

Je vais faire tourner ZHPDiag
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[chantal11]

Bonjour,

Pour un contrôle du système avec un outil plus puissant :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[invite3ac6a996]

bonjour,

voila qui est fait.

Je vous joint les rapports

Dominique

[invite3ac6a996]

Voici également un message reçu en privé.

C'est correct que Le raccourci de Mozilla pointe vers HPreserver (C:\Program Files\HPReserver\PageStarter.e xe" 2 0) et chrome (C:\Program Files\HPReserver\PageStarter.e xe" 1 0) internet explorer vers (Internet explorer.lnkn)

Si cela peut vous être utile ......

"Bonjour, je ne peux répondre à votre message d'origine concernant l'infection de fureteurs (restriction pour nouveau membre j'imagine), alors je vous écris en privé. Faite un click droit sur tout les raccourcis de vos fureteurs et vous verrez qu'ils pointent vers un dossier appelé HPReserver. C'est ce malware qui prend control de vos browsers et redirige vers des pages non-voulues. Il espionne aussi fort probablement votre traffic, alors prenez bien soin de désinfecter. Pour cela, assurez-vous de démarrer en mode sans échec et d'effacer tout les shortcuts modifiés par ce Trojan, et d'effacer le dossier HPReserver et tout ce qu'il contient. Ou utilise le programme appelé Unlocker 1.9.2 pour tuer le processus à partir d'un click droit sur le dossier en question et/ou les exécutables concernés (HPReserverSvr.exe, etc.). Ensuite re-créez vos raccourcies de fureteurs manuellement pointant vers l'executable d'origine (opera.exe, firefox.exe, etc.). SVP copier-coller ce message sur votre topic pour référence a d'autres qui rencontreraient le même problème. Merci."

Nicolas.

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Re,

Je vais regarder tes rapports et t'indiquer la suite.

Pour le message privé reçu, n'en tiens pas compte, je vais le signaler aux Modérateurs.

@+

[chantal11]

Re,

Peux-tu aussi poster le rapport ZHPCleaner.txt enregistré sur ton Bureau s'il te plaît ?

Il reste quelques éléments à nettoyer.

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Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation ou la désinstallation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Ces versions obsolètes vulnérables :
Adobe Shockwave Player 11.5
Java 8 Update 45

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction
  Toolbar: HKLM - Pas de nom - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - Pas de fichier
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-2622089574-232335114-2507305013-1000 -> Pas de nom - {1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} - Pas de fichier
  Hosts:
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+

[invite3ac6a996]

voici déjà le rapport ZHPcleaner

[invite3ac6a996]

voici la suite. Fixlog.txt

[chantal11]

Re,

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[invite3ac6a996]

Windows defender s'est mis à travailler
Si j'essaie le raccourci IE : ne fonctionne plus et cela me donne programme malveillant trouvé windows Defender provcède à sa suppression.
raccourci Mozilla : Msg c/:/ProgrammFiles/HPReserver/pageStarter.exe impossible de terminer l'opération car le fichier contient un virus ou un logiciel potentiellement indésirable.
raccourci Chrome : ne fonctionne plus
Edge est le seul qui fonctionne mais n'était pas affecté

Windows defender a trouvé des menace et les supprime de mon PC : Element détecté : BrowserMmodifier : Win32/HopaDef à aujourd'hui à 18:05 et 18:16 et Win32/NeoBar le 09/07 à 15h30
Mis en quarantaine et me propose de les supprimer ???

[invite3ac6a996]

J'ai supprimé les icones qui ne fonctionnent plus et remplacés par de nouvelles qui fonctionnent correctement.
Seul Mozilla est introuvable mais je ne m'en sert pas ou peu ....

windows defender trouve toujours des programmes malveillants : Hopadef!lnk
Il me dit aussi quand je relance le PC que ma carte graphique est monitorée ??? je ne sait pas si c'est normal avec windows 10 qui est nouveau pour moi.

[chantal11]

Re,

J'ai supprimé les icones qui ne fonctionnent plus et remplacés par de nouvelles qui fonctionnent correctement.
Seul Mozilla est introuvable mais je ne m'en sert pas ou peu ....

OK.

Relance FRST par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Shortcut.txt, puis sur Analyse.
Après l'analyse, poste uniquement le rapport Shortcut.txt.

Pour Firefox, désinstalle-le par le Panneau de configuration.

@+

[invite3ac6a996]

Firefox désinstallé

Shortcut.txt joint

Le reste sera pour demain .....

Merci encore

[chantal11]

Bonjour,

Tu as posté le rapport FRST.txt, c'ess le rapport Shortcut.txt qu'il me faudrait.

@+

[invite3ac6a996]

Bonjour,

Héla, il s'est créé mais ne s'est pas sauvé automatiquement dans FRST ..... Je n'ai reçu que celui-là.
Je peux refaire tourner FRST, copier le résultat dans bloc-note et l'envoyer.
Dois-je faire cela ?
ce sera après 16 h car je suis au déjà au boulot.

Bonne journée

[chantal11]

Re,

Le rapport Shortcut.txt devrait être enregistré aussi sous C:\FRST\Logs

@+

[invite3ac6a996]

Il ne s'est pas mis ????

Je le refais et fais un copier coller dans le bloc note et l'envoie

[invite3ac6a996]

Il s'est mis sur mon bureau, le voici

Dominique

[chantal11]

Re,

As-tu toujours des alertes de Windows Defender ?

@+

[invite3ac6a996]

Plus pour l'instant,

Le PC semble fonctionner correctement.

Dominique

[invite3ac6a996]

sauf Microsoft edge qui ne fonctionne plus ???

[chantal11]

Re,

Nous n'avons pas touché à Edge et tu disais hier "Edge est le seul qui fonctionne mais n'était pas affecté"
C'est le raccourci dans la barre des tâches qui ne fonctionne plus ?
Ouvre Edge directement depuis Toutes les applications (à la lettre M -> Microsoft Edge).
Est-ce que Edge s'ouvre ?

@+

[invite3ac6a996]

Cela fonctionne maintenant

[chantal11]

Bonjour,


OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.

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Quarantaine de Malwarebytes :

• Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
• Dans l'onglet Historique, sélectionne Quarantaine puis clique sur Supprimer tout

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[invite3ac6a996]

Voila qui est fait,


Un grand merci pour l'aide.

Je n'aurai certainement pas su faire cela seul.....

Je m'entrainerai ce week-end avec le tuto

Encore merci

Dominique

[chantal11]

Bonne continuation .... et prudence sur le net